WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаПсихологія → Тести - Реферат

Тести - Реферат

твердить, що справжньою людиною можеш стати лише тоді, коли навчишся бачити людину в інших. За розуміння один одного можна позитивно співпрацювати у процесі ділового спілкування.
Мова. Мова в процесі ділового спілкування відіграє надзвичайно важливу роль.Через те мусимо усвідомити певні моменти.
Переходи. Бажано, щоб мова була плавною, слова вимовлялися легко, вільно, м'яко, враховуючи переходи від однієї до іншої думки.
Тюризми. Це звичайне стверджування. До прикладу:
"Життя не стоїть на місці". Використовуються тюризми, щоб викликати "так" - реакцію на важливість вирішити справу під час ділового спілкування.
Розподіл рівнів свідомості. Це ефективний спосіб обходу та пом'якшення суперечностей, які існують або виникають у процесі спілкування. Наприклад: "Я знаю й усвідомлюю ваші претензії, проте ви теж повинні зважати на обставини, що склалися..."
Допущення. Це досить дієвий прийом, який полягає в тому, що, передбачивши наслідок вирішення справи, потрібно всіма способами йти до нього.
Виокремлення ключових слів і повідомлень
Під час підготовки до ділової зустрічі бажано стисло "накинути" на окремому аркуші ключові проблеми.
ТЕСТ "Особиста комунікабельність"
Питання:
1. Якщо передбачається ділова зустріч, то чи "вибиває" вас із колії процес її очікування?
2. Якщо у вас болить зуб, чи відкладаєте візит на пізніше, доки не стане гірше?
3. Чи хвилюєтесь або ж буваєте незадоволені, коли вам пропонують виступити з доповіддю, лекцією?
4. Чи викликає у вас незадоволення, коли хтось звертається до вас із проханням?
5. Якщо вам запропонують придбати цікаву книгу, чи докладете певних зусиль, аби придбати її?
6. Як ви сприймаєте проблему "батьків і дітей"? Вважаєте суттєвою чи ні? Чи можете відстояти свою гідність перед начальником?
7. Якщо вам у ресторані подали неякісну страву, ви змовчите чи сердито відставите тарілку?
8. Опинившись наодинці з незнайомою людиною, розпочнете з нею розмову першим чи будете чекати?
9. Будете стояти в черзі за цікавою річчю чи пройдете мимо?
10. Чи виникає у вас тривога, коли вас запрошують розв'язувати конфлікти?
11. Ви рахуєтеся з думками товаришів щодо оцінки музичних товарів, картин живопису чи дотримуєтеся лише своєї думки?
12. Чи турбує вас прохання будь-кого допомогти, розібратися в тому або іншому питанні?
13. Почувши в кулуарах висловлювання, які є помилковими щодо проблеми, яку ви добре знаєте, вступите у розмову чи промовчите?
14. У якій формі для вас зручніше висловлювати свою думку: в письмовій чи в усній?
Результати.
30-31 бал. Особистість некомунікабельна.
25-29 балів. Особистість замкнута, небалакуча, не вельми дружелюбна.
19-24 бали. Особистість впевнена в собі, однак з іншими людьми сходиться обережно.
14-18 балів. Нормальна комунікабельність особистості, не любить багато говорити, любить мати розмову "за справами".
9-13 балів. Особистість комунікабельна, любить спілкуватися, інколи роздратовує цим інших.
4-8 балів. Особистість прагне до спілкування. Часом говорить забагато, береться за будь-яку справу, хоча не завжди доводить до кінця. Тому колеги й керівники ставляться до неї з пересторогою.
З бали. Комунікабельність має хворобливий характер. Особистість надто балакуча, втручається в справи інших, судить про проблеми некомпетентно.
Людині з такою психологією особливо важко. їй варто подумати про поліпшення свого комунікативного стану.
Висновки
Особистісний імідж складається у процесі роботи й прагнення утверджувати добрі звички в поведінці та спілкуванні з людьми. Важливо контролювати себе в спілкуванні, не робити нерозважливих кроків.
ТЕСТ на самооцінку комунікативного контролю
Якщо ви згодні з твердженням, то напишіть "так", а якщо не згодні, то напишіть "ні". Відповідати потрібно щиро.
1. Мені важко наслідувати ініпих людей...
2. Для мене краще повеселити ініпих, щоб звернути на себе увагу...
3. Я міг би бути непоганим артистом...
4. Людям здається, що я глибше переживаю, ніж це є насправді...
5. У різних ситуаціях і з різними людьми я поводжуся по-різному...
6. У компаніях я рідко буваю в центрі уваги...
7. Я можу відстоювати тільки те, у чому сам переконаний...
8. Щоб мати успіх у справах і стосунках з людьми, я прагну поводитися відповідно до їхніх очікувань...
9. Я можу бути дружелюбним з людьми, яких "не переношу"...
10. Я завжди такий, яким мене сприймають інші...
Нарахуйте собі по одному балу за відповідь "ні" на 1, 5, 7 запитання і за відповіді "так" на решту запитань. Підрахуйте бали.
0-3 бали. Ви надто прямолінійний, однак малокомунікабельний.
4-6 балів. Середній комунікативний контроль, стриманість в емоційних виявах, слід більше рахуватися у своїй поведінці з оточенням.
7-10 балів. Високий комунікативний рівень, добра реакція на зміни ситуації, точне передбачення ситуації у процесі спілкування.
Список використаної літератури
1. Альманах психологических тестов. - М., 1995.
2. Анастази А. Психологическое тестирование. - Кн. 1-2. - М., 1982.
3. Блейхер В.М., Бурлачук Л. Ф. Психологическая диагностика интеллекта и личности. - К., 1978.
4. Ващенко И. В. Общая конфликтология. -- Харьков, 2001. -С. 211-288 (Практикум по конфликтологии).
5. Гірник A.M. Основи психопедагогіки. - К., КВГІ, 1996.
6. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2000.
7. Куликов В. Индивидуальный тест "Словесный портрет". - Владивосток, 1988.
8. Ложкин Г. В., Повыкелъ Н. И. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. - К., 2000. - С. 166-234 (Психодиагностический практикум).
9. ЛолерДж. Коэффициент интеллекта, наследственность и расизм. - М., 1982.
10. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. - Петрозаводск, 1992.
11. Методики психодиагностики в спорте. Учеб. пособие для студ. пединститутов. - М., 1984.
12. Практикум по психодиагностике. Конкретные психодиагностические методики. - М., 1986.
13. Психологическая диагностика: проблемы и исследования. - М., 1981.
14. Психология индивидуальных различий. Тексты. - М., 1982.
15. Психология личности: тесты, опросники, методики. - М., 1995.
16. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учеб. пособие. - Самара, 2000.
17. Семенченко В. А. Психология личности. - К., 2001. - С. 85-419 (Работа с методиками личностной диагностики).
18. Фрейд 3. Основные психологические теории в психоанализе. -М., 1925.
19. Щёкин Г. В. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешности и поведению. 2-е изд., испр. - К., 2001.
20. Юнг К. Психологические типы // Психология индивидуальных различий. Тексты. - М., 1982.
21. Ядов В. А. Социологическое исследование (методология, программа, методы). - М., 1972.
Loading...

 
 

Цікаве