WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаПсихологія → Конфлікти в міжособистісних стосунках - Реферат

Конфлікти в міжособистісних стосунках - Реферат


Реферат на тему:
Конфлікти в міжособистісних стосунках
ПЛАН
1. Особливості міжособистісних конфліктів.
2. Причини міжособистісних конфліктів.
3. Класифікація міжособистісних конфліктів.
4. Управління міжособистісними конфліктами.
Міжособистісні, внутрішньогрупові конфлікти та їх першопричини. Міжособистісні конфлікти
Міжособистісний конфлікт - окремий випадок взаємодії людей у процесі їхнього спілкування та спільної діяльності. Найбільш очевидні вияви міжособистісних конфліктів - через взаємні звинувачення, суперечки, нападки та захист.
У кожному міжособистісному конфлікті є два або кілька учасників і певна ситуація їхньої взаємодії.
Як утриматися від агресії? Існують три способи зняття агресії - пасивний, активний і логічний.
Подаємо стислу їх характеристику.
Пасивний спосіб полягає в тому, щоб "поплакатися".
Активний спосіб - це спосіб, який проявляється у дії.
Логічний спосіб полягає в тому, щоб працею думки вгамувати емоції.
Подолання егоїзму теж потребує свого прийому. Найбільша перемога особистості над егоїзмом - та, яку отримує егоїст над собою, коли він усвідомлює, яке зло він робить собі такою поведінкою. Його не люблять, йому не співчувають, з ним не спілкуються тощо.
Для визначення причин конфліктів потрібен всебічний і глибокий аналіз як дій, позицій, психологічних особливостей його учасників, так і обставин, які виникли в ситуації їхньої взаємодії.
Які ж причини конфліктів? У психологічній, конфліктологічній, науковій літературі вирізняють такі причини:
o інформаційні (неточні факти, чутки, запізніла інформація тощо);
o фактори поведінки (прагнення до зверхності, прояв агресивності, егоїзму);
o фактори відносин (незадоволення взаємодією сторін);
o ціннісні фактори (принципи, що проголошуються чи заперечуються, яких ми потребуємо або уникаємо);
o структурні фактори (влада, політичні партії і течії, релігія, право тощо).
Однак у реальному житті, як правило, "чисті" конфлікти, тобто зумовлені тільки однією групою причин, трапляються досить рідко.
Першопричини міжособистісних конфлікті
Типи конфліктогенів міжособистісного характеру різні. Міжособистісні конфлікти можна класифікувати:
o за сферами існування;
o за ефектом і функціональними наслідками;
o за критерієм реальності або правдивості тощо.
Більшість конфліктогенів можна зарахувати до одного з трьох запропонованих типів:
o прагнення до зверхності;
o прояв агресивності;
o прояв егоїзму.
Прагнення до зверхності може проявитися через:
o зверхність (наказ і загроза, критика, насмішка, сарказм);
o зверхність у доброзичливості ("не ображайтеся", "заспокойтеся", "невже ви не розумієте", "ви мудра людина, але такий вчинок (дія) ..." тощо;
o вихваляння, розмови про свої успіхи (наявні й надумані);
o категоричність, безапеляційність, вияв надмірної впевненості у своїй правоті;
o нав'язування своїх порад (давайте пораду лише тоді, коли вас просять);
o перебивання розмови співрозмовника (наче ваші думки цінніші, ніж думки інших);
o приховування інформації стосовно роботи або передача її певним особам;
o жартування з окремих осіб у колективі;
o обманювання всіх або окремих осіб;
o нагадування про якусь неприємну для співрозмовника ситуацію;
o перекладання відповідальності на інших людей тощо. Прояви агресивності:
o природна агресивність, коли людина не може жити без сварки (частіше жінки);
o людина з підвищеною агресивністю (конфліктоген) часто вирішує свої внутрішні проблеми за рахунок оточення;
o людина з агресивністю нижче середньої ризикує домогтися в житті менше, ніж заслуговує;
o ситуативна агресивність (фрустрація).
Пам'ятаймо, що агресивність нерідко стимулює невроз та інші психічні розлади. Прояви егоїзму:
o егоїст домагається чогось для себе за будь-яких обставин, нехтуючи етичні норми.
Як запобігти конфліктогенам?
По-перше, бажано постійно пам'ятати, що будь-яке необережне висловлювання завдяки ескалації конфліктогенів може призвести до конфлікту.
По-друге, прагніть виявити симпатію до співрозмовника.. Це загальні положення.
Психологи, педагоги, мислителі виробили певні способи подолання зверхності, агресивності й егоїзму.
Як позбутися прагнення зверхності?
Китайський мислитель Лао-Цзи вчив: "Ріки й потічки віддають свою воду морям тому, що нижчі за них. Так і людина, що прагне піднятися, повинна триматися нижче від інших." Індійський мислитель Будда писав: "Справжня перемога та, коли ніхто не почуває себе переможеним". Однак таке в суспільстві є рідкістю, для цього потрібно змінити свідомість, наблизивши її до високої моралі та духовності, дати собі можливість усвідомити, що я вирізняюся своїми високими якостями, які визнають лише люди, саме вони мають право оцінювати їх, я ж маю право виважено порівнювати оцінки, враховувати негативне, думати про шляхи свого удосконалення. На це дано Господом життя, розум і силу.
Вивчення особливостей причин, видів і мотивів врегулювання конфліктів у міжособистісних відносинах базується на таких основних підходах: мотиваційному, когнітивному, діяльному, організаційному. У вивченні міжособистісних конфліктів домінує мотиваційний підхід, його основоположники М. Дойч, Л. Козер, Г. Зіммель, К. Ле-дерер, Дж. Бертон, К. Мітчелл, Н. Паузард, Н. Тимашев, К. Райт та ін. Прихильники мотиваційного підходу вважають джерелами конфліктів у міжособистісних відносинах усвідомлення несумісних прагнень та інтересів суперників.
У мотиваційному підході до вивчення міжособистісних конфліктів широко застосовують поняття "конкуренція".
Когнітивний підхід до вивчення конфліктних ситуацій розглядається у дослідженнях Н. Фригіної і М. Крогіуса, а в зарубіжній літературі - у працях скандинавських і швейцарських психологів. Когнітивний підхід досліджує конфлікт в аспекті впливу когнітивного, суб'єктивного світу особистості на її поведінку.
Діяльний підхід дослідження міжособистісних конфліктів дає змогу проаналізувати рівень ефективності спільної діяльності індиві-Дів. Діяльний підхід знаходимо в Ф. Бородкіна, М. Іванова, Л. Пет-РОВСЬКОЇ, Н. Пов'якель та ін. Діяльність допомагає по-новому підійти До явищ детермінації міжособистісних внутрішньогрупових конфліктів. Діяльний підхід як об'єктивні детермінанти міжособистісних конфліктів виокремлює суперечності предметно-діяльного характеру, зумовлені спільною
Loading...

 
 

Цікаве