WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаДіловодство, Архівознавство → Секретарська справа: ділове листування, робота з комп’ютером, машинопис, імідж секретаря - Дипломна робота

Секретарська справа: ділове листування, робота з комп’ютером, машинопис, імідж секретаря - Дипломна робота


Дипломна робота з діловодства
Секретарська справа: ділове листування, робота з комп'ютером, машинопис, імідж секретаря.
ЗМІСТ
1 ВСТУП ……………………………………………………………...……….……4
Класифікація листів
2 ОСНОВНА ЧАСТИНА
2.1 СЕКРЕТАРСЬКА СПРАВА
Ділове листування ………………………………...………..……...7
2.1.1. Реквізити листа та їх оформлення …………………….………8
2.1.2. Вимоги до тексту листа …………..…………………..….11
2.1.3. Різновиди та оформлення службових листів …………….…...15
2.2 ОПЕРАТОРСЬКА СПРАВА
Комп'ютерні мережі …………………...………………………..….30
2.2.1. Види комп'ютерних мереж та їх топологія…………………....31
2.2.2. Глобальна мережа "Internet" ………………………...…….….35
2.3 МАШИНОПИС
Протокол ……………………………………………..…………..…..37
2.3.1. Реквізити протоколу …………………………..………..……38
2.3.2. Правила ведення та оформлення ………….…………..……42
3 ОХОРОНА ПРАЦІ
Інструкція з охорони праці на сучасному
робочому місці секретаря ………………………………………………..……..52
4 ВИСНОВОК ……………………………………………………..……..………57
Види службового листування
5 ТВОРЧА РОБОТА
Імідж секретаря ……………………………………………………………..……..60
6 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ……………………………...…..66
1 ВСТУП
Класифікація листів
Лист - це поширений вид документації, один з способів обміну інформацією. Службові листи належать до основних засобів встановлення інформаційних, службових контактів між підприємствами, організаціями, установами, фірмами та закладами.
За функціональними ознаками службові листи поділяються на такі, що потребують відповіді й такі, що її не потребують:
" листи-прохання;
" листи-звертання;
" листи пропозиції;
" листи-запити;
" листи-вимоги.
До листів, що не потребують відповіді, належать:
" листи-попередження;
" листи-нагадування;
" листи-підтвердження;
" листи-відмови;
" супровідні листи;
" гарантійні листи;
" листи-розпорядження;
" листи-повідомлення.
За кількістю адресатів розрізняють звичайні, циркулярні й колективні листи. Звичайний лист надсилають на адресу однієї інстанції, циркулярний лист - цілій низці установ, колективний лист - на одну адресу, але пишуть його від імені керівників кількох установ. Службові листи пишуть чи друкують на бланку або чистому аркуші паперу.
Написання ділового листа - це справжнє мистецтво, адже тексти листів найменшою мірою трафаретизовані й уніковані. Зазвичай ми дбаємо лише про те, щоб чітко і лаконічно викласти інформацію, а забуваємо, що ця кореспонденція не просто важлива частина бізнесу, а й наше обличчя.
Це найпоширеніший вид документації в системі управління: в загальному обсязі документації установ листування займає 80%. Лист охоплює велику кількість різноманітних тем.
Так, діловий лист є одним з важливих каналів зв'язку промислового підприємства з зовнішнім світом. Через листування ведуться переговори, виясняються стосунки між підприємствами, виставляються претензії. Листи супроводжують матеріальні цінності (правда, останнім часом значну частину своїх функцій лист віддав телеграмі й телефонній розмові).
Листи слід складати з кожного питання окремо, оскільки це значно спрощує й пришвидшує всі операції з обробки і і виконання цього документу.
Якщо в листі виникає потреба назвати якісь інші установи, організації, підприємства, слід намагатися називати їх якомога точніше і при цьому вказати адресу: адже в кореспондента може з'явитися потреба звернутися туди за розв'язанням свого питання, а пошуки адреси заберуть у нього багато часу і зусиль.
Лаконізм листа повинен супроводжуватись точністю викладу: будь-яка похибка може змінити відтінок змісту інформації, ускладнити користування ним.
?
2 ОСНОВНА ЧАСТИНА
2.1 СЕКРЕТАРСЬКА СПРАВА
Ділове листування
2.1.1 Реквізити листа та їх оформлення
Службові листи пишуть чи друкують на бланку або чистому аркуші паперу. Основні реквізити листа за державним стандартом такі:
1) Державний герб. Має бути розташований посередині бланка або ліворуч над серединою рядка з назвою організації.
2) Емблема організації, установи чи підприємства. Відтворюється поряд із назвою організації.
3) Зображення державних нагород. Розташовуються у верхньому лівому кутку або посередині.
4) Код організації, установи чи підприємства. Зазначається у верхньому
правом) кутку.
5) Повна назва установи, організації чи підприємства - автора листа.
Відтворюється угорі ліворуч за допомогою штампа або друкарським способом.
6) Назва структурного підрозділу. Дозволяється друкувати машино-писним способом у верхньому лівому кутку.
7) Індекс підприємства зв'язку, поштова й телеграфна адреси, номер телетайпа, номери телефону, факсу. Розташовують у верхньому лівому кутку, оформляють відповідно до поштових правил. Для здійснення розрахунково-грошових операцій на бланках листів вказують номер розрахункового рахунка у відділенні банку. Наприклад:
Розрахунковий рахунок №3467059 у Залізничному УСБ м. Києва, МФО 322034
8) Дату (день, місяць, рік) записують здебільшого словесно-цифровим способом (24 серпня 1998 р.). На бланках дату листа ставлять ліворуч угорі на спеціально відведеному для цього місці. Якщо лист написаний не на бланку, то дату вказують під текстом зліва.
9) Адресат. Листи адресують організації, установі чи підприємству, службовій або приватній особі. Назву установи і структурного підрозділу подають у називному відмінку, а найменування посади й прізвище - у давальному. Наприклад:
Друкарня видавництва "Україна" Савченку І.П.
Якщо листа адресовано керівникові установи, назва якої входить у найменування посади, то прізвище й посаду подають у давальному відмінку, а назву установи - у родовому. Наприклад:
Директорові Рівненського професійно-технічного училища № 63 Бондаренку П.П.
В адресі можна вказувати лише назву посади, без прізвища та ініціалів особи, яка цю посаду обіймає. Це припустимо тільки за умови, якщо ця посада єдина в установі, організації чи на підприємстві. Наприклад:
Директорові загальноосвітньої середньої школи № 1
Генеральному директорові заводу "Термінал"
Якщо особа, якій надсилають листа, має вчене звання або науковий ступінь, то ці відомості подають перед прізвищем. Ступені й звання можна записувати у скороченій формі. Наприклад:
Ректорові Дніпропетровського державного університету проф. Степанишину Л. П.
До реквізиту "адресат" може входити поштова адреса. Слід пам'ятати:
якщо лист адресовано установі, поштову адресу вказують після назви установи, структурного підрозділу і прізвища службової особи. Наприклад:
Правління ЖБК " Мир-98 "
Відділ кадрів
Васильченку Ф.К.
254060 Київ-60, вул. Грінченка, 8/2
Реквізити адресата друкують з правого боку у верхній частині сторінки. Кожний елемент-назву установи, підрозділу, посаду, прізвище
та ініціали особи, поштову адресу - - подають з нового рядка і з великоїЛітери. На конверті повторюють адресу отримувача листа, починаючи з "Кому", а потім вказують "Куди".
10) Текст листа складається з двох частин: опису фактів або подій, що послужили підставою для написання листа; висновків та пропозицій.
11) Відмітку про наявність додатка роблять ліворуч під текстом з нового рядка.
Loading...

 
 

Цікаве