WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаПедагогіка, Сценарії виховних заходів → Забезпечення результативності тренінгу - Реферат

Забезпечення результативності тренінгу - Реферат

Забезпечення результативності тренінгу

Уявімо, що вас запросили взяти участь у тренінгу; ви самі вирішили випробувати на собі новомодну методику або у вашій школі з'явився менеджер тренінгової компанії з принадною пропозицією щодо навчання підлеглих за "непогані" гроші...

Як вибрати та не помилитися - поради для організаторів і учасників тренінгів.

Ні для кого не секрет, що тренінги коштують дорого. При цьому не завжди результат тренінгу прямо пропорційний вкладеним у нього грошам. До того ж результативність тренінгу залежить не тільки від самого тренера, й від самих учасників та їх керівників.

Щоб забезпечити успіх тренінгу і перетворити його з формального інструмента для передачі знань і навичок в інструмент навчання, тобто зміни поведінки людей, необхідно зрозуміти, що тренінг передбачає активну роботу трьох сторін: тренера, того, хто тренується (учасника тренінгу), і супервізора (безпосереднього керівника) учасника протягом трьох періодів: до тренінгу, під час тренінгу і після тренінгу. Якщо хоча б одна зі сторін хоча б в одному з періодів не працює або працює недостатньо активно, тренінг може не досягти переслідуваних цілей.

Отже, що може та повинен робити безпосередній керівник:

До тренінгу

Не пручатися! Підтримувати рішення про участь підлеглого в тренінгу.

Не говорити підлеглому (прямо або "між рядків") щось на кшалт: "поняття не маю чому, але керівництво хоче, щоб Ви були на цьому тренінгу. Я розумію, що це порожня витрата часу і грошей, більше того, Вам доведеться потім працювати інтенсивніше, щоб "наздогнати" роботу. Я розумію, що тренінг може виявитися марним, але Ви повинні його пройти. Коли Ви повернетеся з тренінгу, Вам доведеться забути про ту дурницю, про яку Вам говорили, повернутися до реальності і працювати ще краще...".

Регулярно (!) обговорювати з підлеглим (мається на увазі саме обговорювати, а не вказувати), що потрібно для того, щоб виконувати роботу краще.

Знати ключові ідеї тренінгу для того, щоб мати уявлення про те, де і як підлеглий це зможе вигідно застосувати.

Коротко пояснити підлеглому важливість тренінгу, його основну мету, зміст, формат і можливість застосування в роботі, чому, коли, де і як він чи вона застосовуватиме отримані знання і навички та чому їхнє застосування важливе й потрібне.

Акцентувати увагу підлеглого на важливості 100 %-го відвідування тренінгу й активної участі.

Надати підлеглому час для виконання завдань, заповнення анкет або зустрічей з оцінки потреб у навчанні.

Увести застосування знань/навичок, отриманих під час тренінгу, у систему оцінки роботи.

Протягом тренінгу:

Забезпечити можливість відсутності на робочому місці для участі в тренінгу.

Передати обсяг роботи іншим.

Контролювати відвідування й участь у тренінгу.

Підготуватися до зміни поведінки співробітника і, якщо необхідно, змінити свою поведінку.

Після тренінгу:

Зажадати зворотного зв'язку від учасника.

Обговорити з підлеглими результати тренінгу та його процес.

Зажадати плану дій із упровадження нових знань і навичок, отриманих на тренінгу.

Трохи знизити первісне навантаження для того, щоб людина знову "увійшла" в роботу.

Надати можливості продемонструвати та надалі використовувати нові знання та навички.

Змінити, якщо необхідно, систему оцінки та стимулювання й систему контролю з метою забезпечення зміни та закріплення поведінки підлеглих.

Слугувати моделлю необхідної поведінки.

Ступінь важливості впливу на результативність тренінгу:

(1 - найбільша; 9 - найменша) до - 1, під час - 8, після - 3.

Що може та повинен зробити тренер

До тренінгу

Узгодити программу тренінгу з довгостроковими цілями і планами розвитку персоналу, із планами розвитку співробітників.

Попросити в учасників повідомити про їхні побажання щодо змісту і формату тренінгу.

Залучити керівників і учасників до аналізу потреби в навчанні.

Обговорити з безпосередніми керівниками, як вони можуть підтримати учасників у процесі тренінгу та після нього.

Поспілкуватися з учасниками та керівниками для встановлення первісного психологічного контакту.

Пояснити ролі всіх трьох сторін.

Протягом тренінгу

Побудувати тренінг з урахуванням проблем і побажань, виявлених у процесі аналізу потреби в навчанні, та спілкування з учасниками й керівником перед тренінгом.

Забезпечити рівноцінне залучення до участі всіх учасників тренінгу.

Зробити тренінг максимально активним і різноманітним.

Забезпечити можливість випробувати отримані знання й навички та стимулювати це.

Використовувати реальні приклади, по можливості, релевантні для учасників.

Переконуватися в тім, що учасники під час навчання проводять паралелі зі своєю роботою.

Бути відкритим до запитань і неформального спілкування.

Допомогти наприкінці тренінгу скласти індивідуальні та групові плани подальших дій.

Після тренінгу

Попросити учасників надати зворотний зв'язок щодо тренінгу.

Провести оцінку тренінгу й повідомити про результати учасникам та їх керівникам.

Зажадати від учасників звіту про застосування придбаного.

Підтримувати контакт з учасниками та їх керівниками.

Відповідати на виникаючі запитання.

Надіслати додаткові матеріали, статті для закріплення матеріалу тренінгу.

Ступінь важливості впливу на результативність тренінгу:

до - 2, під час - 4, після - 9.

Що може і повинен зробити учасник:

До тренінгу

Допомогти в аналізі потреби в навчанні.

Брати участь у дотренінгових заходах.

Виконати необхідні попередні завдання.

Виспатися...

Протягом тренінгу

Бути відкритим до нової інформації.

Керувати процесом навчанння.

Активно працювати.

Задавати запитання.

Обмінюватися ідеями.

Постійно проводити паралелі зі своєю роботою.

Робити позначки.

Після тренінгу

Підбити підсумок отриманих знань і навичок.

Підтримувати контакт із тренером.

Намагатися застосувати отримане на тренінгу в практичній роботі.

Обговорювати з керівником бар'єри, що заважають утілити засвоєне.

Ступінь важливості впливу на результативність тренінгу:

до - 7, під час - 5, після - 6.

Звичайно, перераховані вимоги описують ідеальну картину, у реальному житті багато до чого ми ставимося простіше, багато чого забуваємо і багато чого прощаємо. Але... хіба для нас не важливо, який результат ми одержимо за свої гроші?

Loading...

 
 

Цікаве