WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаПедагогіка, Сценарії виховних заходів → Система методів активного навчання у ході тренінгу - Реферат

Система методів активного навчання у ході тренінгу - Реферат

Таблиця 1.4.8.

Методична схема тренінг-семінару "Як збільшити обсяги продажів"

№ п/п

Питання теми

Очікувані результати

Методи і форми роботи

К-ть год

1.

Побудова ефективної системи збуту

Навчитися аналізувати системи збуту, діагностувати ключові проблеми збуту, розробляти план заходів для їх подолання.

Вміти організувати взаємодію та запобігати конфліктам між відділом збуту та іншими підрозділами компанії.

Обговорення, бесіда з елементами дискусії, використання досвіду слухачів та ситуації з підприємств

4

2.

Менеджмент персоналу

Вміти створити команду професіоналів; розробляти заходи, щоб запобігати ризику переходу провідних працівників до конкурентів; навчитися будувати систему мотивації працівників відділу збуту; орієнтувати їх на творчий підхід у щоденній діяльності.

Міні-лекція, дискусія, демонстрація, семінар-дослідження, ігрові форми роботи

4

3.

Стратегічний аналіз системи маркетингу і збуту

Уміти ефективно провести маркетингові дослідження (МД); розуміти їх специфіку в Україні; аналізувати стан цільового ринку, управляти товарним портфелем своєї фірми; визначити специфіку сегментації споживачів та ефективного позиціонування своїх товарів/послуг. Пропонувати свої ідеї щодо просування і стимулювання збуту, розробки нової концепції Продукту. Уміти управляти торговою маркою.

Дослідження джерел отримання інформації для проведення МД; дискусія з питань визначення цільового ринку; практична робота щодо визначення конкурентних стратегій лідерів ринку, претендентів на лідерів, послідовників, аутсайдерів. Розгляд типових помилок розробки стратегії продажу. Мозкова атака з проблеми побудови власної стратегії продажів.

16

4.

Моніторинг конкурентів та прийоми боротьби з ними

Уміти аналізувати основні джерела інформації про конкурентів, партнерів, клієнтів; проводити порівняльний аналіз, вибирати ефективну конкурентну стратегію

Семінар-дослідження стосовно побудови карти стратегічних груп конкурентів та моделювання ефективної конкурентної стратегії.

4

5.

Управління відносинами з клієнтами

Навчитися аналізувати потреби клієнтів, оцінювати отримані результати; розробляти програми формування лояльності клієнтів; впроваджувати електронні системи управління продажами.

Використовуючи метод випадків, розглянути специфіку роботи з корпоративними та V.I.P. клієнтами. Практична робота з питань створення та роботи з картотекою клієнтів.

8

6.

Маркетинговий та збутовий аудит на підприємстві

Вміти проводити аудит маркетингових та збутових заходів; аудит відносин компанії зі споживачами; розробляти та контролювати реалізацію плану аудиту збуту.

Практична робота щодо складання плану аудиту збуту; дискусія з питань визначення методів контролю за виконанням плану.

4

7.

Аналіз результатів, підведення підсумків тренінгу.

Зворотний зв'язок. Виявлення конкретних проблем практичної діяльності.

Індивідуальні консультації. Бесіда. Анкетування. Опитування.

4

Разом

44

Рекомендована література

  1. Авалян К. Как обеспечить высокое качество тренинга? // Отдел кадров. – 2003. - № 20. – С. 36-39.

  2. Арредондо Л. Искусство деловой презентации: Пер.с англ. – Челябинск: "Урал LTD", 1998. – 513 с.

  3. Артюшина М.В. Групова навчальна діяльність студентів в підвищенні рівня професійної підготовки фахівців // Неперервна професійна освіта: теорія і практика // Науково-методичний журнал. – 2001. – Випуск 3. – С.96-104.

  4. Бадалова М.В. Развитие метафоричности в рамках тренинга интеллектуальных навиков консультирования. - Практична психологія і соціальна робота. – 2004. № 1. С. 1-10.

  5. Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. – СПб.: Речь, 2004. – 400 с.

  6. Бакли Р., Кэйпл Дж. Теория и практика тренинга. – СПб: Питер, 2002. – 352 с.

  7. Барнс Л.Б., Кристенсен К.Р., Хансен Э.Дж. Преподавание и метод конкретных ситуаций. – М.: Гардгрия, 2000.

  8. Бишоп С., Тэйлор Д. Тренинг изменений в организации. – СПб.: Питер, 2002.

1 Петровская Л.А. Компeтeнтность в общении. – М., 1989.

2 Русская Е. Имидж – это презентация себя миру // Лицейское и гимназическое образование. – 1998. - № 4. – С.77.

3 Jonsson Ch. Communication in International Bargaining. – L.: Pinter Publishers, 1990.

4 Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: Инфра-М., 1995. – С.150-202.

5 Никольсон Г. Дипломатия. – М., 1941. – С.90.

6 Детальніше див.: Ковальчук Г.О. Активізація навчання в економічній освіті. КНЕУ, 2003 р.

7 За матеріалами: Курбатова М.Б., Магура М.И. Обучение персонала, как конкурентное преимущество // Управление персоналом – № 11-12 (98). – 2004. – Спецвыпуск №12. – С. 35.

8 Детальніше див.: Ковальчук Г.О. Активізація навчання в економічній освіті. КНЕУ, 2003 р., С.83-86.

9 Детальніше див.: Ковальчук Г.О. Активізація навчання в економічній освіті. – К.: КНЕУ, 2003. – С. 108-109.

10 За матеріалами: Заутер В. Учить с успехом. – ТАСИС – Проект „Тренировка в области банков и финансовых учреждений" . – К., 1997. - С.79.

11 Детальніше див.: Ковальчук Г.О. Активізація навчання в економічній освіті. – К.: КНЕУ, 2003. – С. 91-97. Заутер В. Учить с успехом. – ТАСИС – Проект „Тренировка в области банков и финансовых учреждений" . – К., 1997. - С.54. Роббинс С.П., Коултер М. Менеджмент, 6-е изд.: Пер. с англ.. – М.: Издательский дом „Вильямс", 2002. – С. 589 – 603.

12 За матеріаламиКурбатова М.Б., Магура М.И. Обучение персонала, как конкурентное преимущество // Управление персоналом – № 11-12 (98). – 2004. – Спецвыпуск №12. – С. 42-43.

13 Роббинс С.П., Коултер М. Менеджмент, 6-е изд.: Пер. с англ.. – М.: Издательский дом „Вильямс", 2002. – С. 313 – 316.

14 Ковальчук Г.О. Матеріали для корпоративного тренінгу. – К., 2004

15 За матеріалами: Заутер В. Учить с успехом. – ТАСИС – Проект „Тренировка в области банков и финансовых учреждений" . – К., 1997. - С.76.

16 Роббинс С.П., Коултер М. Менеджмент, 6-е изд.: Пер. с англ.. – М.: Издательский дом „Вильямс", 2002. – С. 588 – 589.

17 Детальніше див.: Ковальчук Г.О. Активізація навчання в економічній освіті. – К.: КНЕУ, 2003. – С. 180-189. Заутер В. Учить с успехом. – ТАСИС – Проект „Тренировка в области банков и финансовых учреждений" . – К., 1997. - С.82.

18 За матеріалами: Курбатова М.Б., Магура М.И. Обучение персонала, как конкурентное преимущество // Управление персоналом – № 11-12 (98). – 2004. – Спецвыпуск №12. – С.34.

19 Методична розробка Ковальчук Г.О., Тягунської Т. 2003 р.

Loading...

 
 

Цікаве