WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаПедагогіка, Сценарії виховних заходів → Організація зворотного зв’язку у ході бізнес-тренінгу - Реферат

Організація зворотного зв’язку у ході бізнес-тренінгу - Реферат

Таблиця 2.2.

Методика оцінки ефективності групової роботи

Обстановка в групі була товариською, доброзичливою

1234567

Обстановка в групі була напруженою

Характер обговорення проблем у групі був конструктивним

1234567

Характер обговорення проблем у групі був недостатньо конструктивним

Пропозиції приймалися в залежності від їх обгрунтованості та інформаційної цінності

1234567

Пропозиції приймалися або відхилялися в залежності від відношення до них одного - двох членів групи

Група працювала як єдине ціле

1234567

Група розбилась на частини

Рішення приймалися спільно після того, як були враховані думки всіх членів групи

1234567

Рішення приймались одним - двома членами групи, думки інших не враховувались

Була повна можливість висловитися всім членам групи

1234567

Багато членів групи не мали можливості висловитися

Кінцева мета роботи групи була досягнута

1234567

Не зрозуміло, для чого ми це все робили

Наша група отримала задоволення від спільної роботи

1234567

Наша група не отримала задоволення від спільної роботи

В процесі роботи спочатку я відчував себе некомфортно, але потім мені стало затишно

1234567

Спочатку і до кінця я відчував себе незатишно

В групі я відчував себе добре

1234567

В групі я відчував себе погано

3. Методика дослідження умов спілкування.

Дана методика заповнюється та оброблюється аналогічно попередній.

Таблиця 2.3.

Методика дослідження умов спілкування

Клімат

Холодний, безособистісний

3210123

Теплий, особистісний

Атмосфера

Напруження, погрози

3210123

Свободи, безпеки

Контакт

Поганий, велика дистанція

3210123

Близький контакт, розуміння

Характер

Боротьба, суперництво

3210123

Співробітництво

Взаємовплив

Відношення домінування - підлеглості

3210123

Рівність позицій

Комунікація

Односпрямована

3210123

Різноспрямована

  1. Експрес-діагностика емоційних станів.

Метод емоційно-колірної аналогії заснований на зв'язку вибору людиною кольору з його емоційним станом. Учасникам тренінгу можна запропонувати описати настрій через його співвідношення з одним із кольорів: червоним, жовтогарячим, жовтим, зеленим, синім, фіолетовим, чорним. Ведучий повинний знати, що вибір кольору відповідає певним характеристикам, які показано в табл.2.6.4.:

Таблиця 2.6.4.

Співвідношення кольорів та настрою

Колір

Настрій

Червоний

активний, запальний

Жовтогарячий

радісний, теплий

Жовтий

світлий, приємний

Зелений

спокійний, рівний

Синій

смутний, сумний

Фіолетовий

тривожний, тужливий

Чорний

стан крайньої незадоволеності

Можна попросити описати подібним чином і настрій усієї групи. Краще, коли учасники будуть давати письмові відповіді. Отримані дані мають бути доповнені результатами спостережень і даними інших методик.

5. Визначення стадії психологічного захисту. Методика "Чи хочеться мені захищатися?"

Підкресліть судження, що відбивають Ваше відношення до ситуації, у якій Ви зараз знаходитеся:

  1. Я нічого не розумію.

  2. Я зовсім не такий у реальному житті.

  3. Це усього лише гра.

  4. Я занадто реагую на шум вуличного руху, на сторонні розмови в аудиторії, на присутність спостерігачів і т.д.

  5. Мені не вистачило часу на підготовку.

  6. Я думав(а), що можна зробити це й у такий спосіб.

  7. Це все добре звучить у теорії...

  8. Я не хочу цього роботи.

  9. Мені це не потрібно.

  10. Я все рівно ніде не буду це використовувати.

  11. Ця вправа безглузда.

  12. Я усього лише роблю це так, як ви сказали.

  13. Якщо Ви така розумна, то самі це робіть.

  14. Я можу Вас заздалегідь попередити, що в мене нічого не вийде.

  15. Я дійсно не хочу цього робити, тому що вправа цілком штучна.

  16. Я роблю це тільки тому, що Ви мене змушуєте.

  17. Я категорично відмовляюся!

За допомогою ключа визначається стадія захисту.

6. Бланк зворотного зв'язку

Інформацію про ефективність тренінгу можна отримати за допомогою бланків зворотного зв'язку. Наводимо приклад одного з них21:

Дата, місце проведення__________________________________________

Назва гри чи програми інтерактивного навчання________________________________________________________

Будь ласка, допоможіть нам оцінити проведене ігрове заняття. Відповідайте на запитання і поділитеся з нами своїми думками й зауваженнями.

Зміст

  1. Наскільки відповідав зміст інтерактивної програми гри вашим професійним потребам і інтересам?

  • У значній мірі,

  • У деякому роді,

  • Дуже мало (потрібне підкресліть).

  1. Як би ви оцінили наступні пункти? (4 - дуже добре, 3 - достатньо, 2 - слабко, 1 - дуже погано):

  • Актуальність______________

  • Інформативність__________

  • Практичність _____________

  1. Як би ви оцінили роботу організатора інтерактивного заняття ?

Незадовільно ... 1 2 3 4 5 ... відмінно (потрібне обведіть ).

  1. Що було для вас:

  • Найбільш корисно ____________________________________________________________________________________________________________________________

  • Найменш корисно ____________________________________________________________________________________________________________________________

  1. Яке ваше загальне враження від заняття?

  • Дуже сподобалося,

  • Нормально,

  • Даремна витрата часу (потрібне підкресліть).

  1. Зауваження, побажання, пропозиції ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Використання результатів зворотного зв'язку для програми майбутньої діяльності фахівців

При створенні власної програми тренеру доцільно використовувати наступні методичні рекомендації щодо отримання результатів роботи студентів у бізнес-тренінгу:

  1. Не забувайте виконувати такі головні правила проведення тренінгових занять, як "фіксація результатів" та "увага до зворотного зв'язку".

  2. Перше правило вимагає використання на початку заняття та в процесі його проведення традиційних запитань: "Що Ви сподівались отримати ?", "Що отримали ?", " Чи цікавою була програма тренінгу?", "Яка його центральна проблема?", "Чому в ньому такі правила?", " Чи відповідає він реальним умовам дійсності?", "Що можна було б зробити інакше, якби ви брали участь у тренінгу ще раз?", "Якими могли бути інші результати тренінгу ?", "У силу яких причин ?", "Яка користь від запропонованих тренінгових завдань?" тощо.

  3. "Увага до зворотного зв'язку" вимагає заохочення висловлювань учасників щодо того, що відбувається в групі, фіксації уваги на змінах у настрої, фізичних відчуттях, переконаннях. Якими би дивними чи несподіваними не були висловлення учасників - це інформація про те, що відбувається з ними особисто чи у ході їх взаємодії у групі. Для ведучого - це матеріал, із яким необхідно працювати, змінюватися самим і допомагати змінюватися групі.

  4. Необхідно також звернути увагу на рефлексію керівником своєї поведінки у ході занять. Можна запропонувати наступні питання для самоаналізу: " Чи спираються тренінгові завдання на наявні в учасників знання?", "Чи була потрібна додаткова інформація ?", " Чи пристосовані завдання для даної аудиторії ?", "Чи відчувався ентузіазм учасників?", " Чи налагодженою була взаємодія?", " Чи відповідали тренінгові ролі індивідуально-психологічним особливостям учасників ?", " Чи був у гравців вибір ?", "Яка ефективність даного тренінгу?" тощо.

  5. Для одержання зворотного зв'язку про спільну діяльність учасників у процесі занять можна запропонувати наступні параметри:

Loading...

 
 

Цікаве