WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаПедагогіка, Сценарії виховних заходів → Соціально-психологічні аспекти взаємодії на тренінгу - Реферат

Соціально-психологічні аспекти взаємодії на тренінгу - Реферат

Реферат на тему:

Соціально-психологічні аспекти взаємодії на тренінгу.

Працюючи в аудиторії, викладач постійно відчуває деякі особливості своєї діяльності, які пов'язані та здійснюються через взаємодію з іншими людьми. Це обумовлює певну специфіку його діяльності.

З огляду на особливості того, що мова йде про постійну взаємодію живих людей у певних умовах діяльності, неможливо представити, що ці соціально-психологічні аспекти не здійснюють вплив на дану діяльність, не викликають деякі труднощі.

Якщо підійти до цього питання системно, то усі особливості і можливі соціально-психологічні проблеми у взаємодії викладача з учасниками на тренінгу умовно можна об'єднати у три групи:

  1. Ті, що пов'язані з учасниками, тобто зі студентами. Це – і особистісні характеристики, і мотивація, і здатності, і рольові позиції і т.ін.

  2. Ті, що випливають із особливостей групової взаємодії і групової динаміки.

  3. Характеристики й особливості діяльності, що пов'язані з особистістю самого викладача (тобто з його навичками, здібностями, мотивацією, уміннями, досвідом тощо).

Кожна людина являє собою особливість, індивідуальність, для якої притаманні ті чи інши риси, специфіка діяльності, поведінки. У будь-якій ситуації навчання, а тим більше на тренінгах, при проведенні інтерактивного навчання доцільно пам'ятати про ці особливості і по-можливість враховувати їх.

"Важкі" учасники на тренінгу

Іноді деякі учасники поводяться так, що заважають взаємодії членів групи й утрудняють роботу над груповою задачею. Наприклад, хтось раз у раз відпускає жарти, інший дозволяє собі довгі монологи, третій уникає участі в загальгрупових вправах. В основі такої поведінки, як правило, лежить опір учасника, який намагається:

  • уникнути відповідальності;

  • не брати під сумнів уявлення про себе, які вже склалися;

  • захищати свою індивідуальність;

  • уникати неприємних почуттів;

  • маніпулювати іншими, побічно змушуючи їх виконувати його неявно виражені бажання.

Опір учасників підсилюється, коли вони роблять щось проти своєї волі. Кожній людині потрібен час, щоб попрацювати зі своїм внутрішнім опором, і зайвий поспіх тільки сповільнює цей процес. Тому в багатьох випадках більш продуктивно дати учаснику можливість активно і відкрито виразити опір. Ведучий може допомогти йому питаннями, типа "Що ти зараз насправді хочеш зробити?" чи щось подібне.

Будь-яка навчальна група працює найкраще у тому випадку, коли всі її учасники занурені у роботу приблизно в однаковому ступені, коли усі вносять свій внесок, ніхто не монополізує увагу і немає хронічно пасивних чи таким, які взагалі мовчать. Якщо хтось постійно відпускає саркастичні і ворожі зауваження, безупинно виступає в ролі порадника чи "неофіційного ведучого", це порушує позитивний груповий розвиток.

Найчастіше зустрічаються такі види "важких" учасників:

  • мовчазний;

  • багатослівний (монополізує можливість висловлювання);

  • саркастичний;

  • "порадник" (постійно зайнятий іншими, а не самим собою).

Задача ведучих — піклуватися про те, щоб учасники могли навчатися і бути продуктивними членами групи і щоб група в цілому могла стати середовищем інтенсивного навчання. Якщо ми спостерігаємо важке і непродуктивне поводження, не потрібно намагатися занадто швидко "вилікувати" його "винуватців" чи змінити їхнє проблемне поводження. Спочатку ми повинні з'ясувати, що вони хочуть "повідомити" нам подібним поводженням і чи розуміють вони самі, що створюють проблеми для інших. Ведучий і учасники повинні діяти тактовно, щоб нікого не скривдити, не ізолювати і не спровокувати посилений опір. Більшості людей легше змінити власну поведінку, якщо вони зможуть побачити її з іншої перспективи в дружній атмосфері, якщо їм дружелюбно доведуть, як їх бачать інші, і вони самі зможуть вирішувати, чи хочеться їм змінитися.

У будь-якому випадку неправильно навішувати на "важкого" учасника ярлик, вважаючи його багатослівним буркуном. Подібні ярлики роблять його "козлом відпущення" і підкріплюють небажані способи поведінки. Занадто сильний груповий тиск, докори і нападки можуть скривдити учасника і заблокувати зміни. Якщо ведучий прийме рішення втручатися, він не повинен шкодити особистим відносинам з "важким" членом групи. Замість того щоб говорити багатослівному учаснику, що він монополізує дискусію, можна сказати: "У мене з вами виникають утруднення. Коли ви так докладно описуєте свого начальника, то через якийсь час мені стає важко слухати вас. Мені набагато цікавіше, як ви самі внутрішньо реагуєте на свого шефа". Або ж ведучий може виразитися метафорично і сказати: "Мені дуже хочеться вас зрозуміти і довідатися краще, але мені нелегко стежити за вашою думкою, коли ви так детально описуєте події". У результаті в учасника з'являється шанс зрозуміти, що він втрачає увагу інших, коли говорить так багато, і, можливо, він вирішить змінити свою поведінку. Але навіть якщо він не захоче змінити її, то буде знати, з якими наслідками йому доведеться вважатися.

Поряд з особистим втручанням у ведучого є можливість попросити групу дати зворотний зв'язок. У цьому випадку він також повинен діяти дуже тактовно. Інші учасники стежать за інтервенціями ведучого з великою увагою. Вони відчувають сприятливий вплив від уміння ведучого дружелюбно і з гумором поводитися з "важкою" поведінкою.

Мовчазні учасники. У принципі ведучий повинен виявляти повагу до членів групи, що мовчать, щоб створити придатний клімат, у якому учасник зможе самостійно відмовитися від власної стриманості. У той же час ведучий повинен показати, що йому цікаво ближче познайомитися з "мовчуном" і краще зрозуміти його. Тому для учасника корисно довідатися, який вплив здійснює мовчання на інших членів групи. У багатьох групах учасники протягом деякого часу пропонують "мовчуну" висловитися. І часто такий інтерес буває оцінений. Якщо ведучий пропонує обговорити тему мовчання, він може виразити надію, що мовчазні учасники також зможуть реалізувати свої цілі в групі. Можна спочатку запропонувати їм самим обговорити свої цілі між собою. Можна пояснити "мовчунам", як важливо для будь-якої групи участь усіх її членів. Однак існує небезпека, що активні учасники відчують, що їх критикують, чи порахують себе винуватими у тому, що нібито відбирають в інших можливість проявити себе.

Варто з'ясувати, що призводить до мовчання. Часте мовчання є проявом прийнятих у нашому суспільстві чи в родині учасника норм.

Якщо на тренінгу багато "мовчунів", можна використовувати техніку "акваріума". Мовчазні сідають у центрі кімнати в коло й обговорюють, як вони почували себе в групі дотепер, що вони отримали, чи є в них бажання брати участь більш активно. Застосовуючи цю техніку, ви повинні бути упевнені, що мовчазні учасники зацікавлені в тому, щоб представити себе в групі більш відкрито.

Варіант цієї техніки організований по зворотному принципу. Цього разу активні учасники йдуть у центр кола і говорять про те, як вони себе відчувають, коли інші мовчать. Це дає можливість одержання зворотного зв'язку.

Ще один варіант інтервенції — техніка "обходу". При цьому мовчазний учасник ходить по колу, устає біля кожного члена групи і закінчує пропозицію: "Коли я дивлюся на вас, то мені здається, що ви очікуєте від мене... " Наприкінці обходу можна повторити, цього разу змінивши фразу на: "Коли я дивлюся на вас, мені хочеться, щоб ви... " Ця техніка встановлює контакт мовчазних учасників з кожним членом групи; вона дає гарні передумови для більшої інтеграції.

Багатослівні учасники. Іноді учасники подовгу чекають, поки багатослівний член групи зупинить свою промову, ніяк не виявляючи зовні своїх почуттів. Багатослівність — не тільки зовнішній дефект, але і причина блокування групового розвитку, яке відбувається, тому що інші учасники зайняті стримуванням свого роздратування. Можливо, ви зважитеся на особисту інтервенцію і повідомите про те, що ви спостерігаєте. Можна сказати, наприклад: "Я рад кожному, хто активно бере участь і бере слово, але в той же час мені б хотілося, щоб усі могли висловитися і мали для цього рівні можливості. Можливо, ви захочете допомогти мені в цьому, стежачи за тим, щоб час розподілявся рівномірно і ті, хто мовчить, теж могли виявити себе".

Можна вибрати і групову техніку, що також досліджує подібну поведінку учасників. Поставте будь-який предмет — стілець чи книгу — на підлогу в середині кола і скажіть: "Я хочу запропонувати вам провести коротку "інспекцію" комунікації в групі. Якщо у вас виникає враження, що ви занадто часто говорите, то підійдіть ближче до предмета в центрі, якщо ж вам здається, що ви говорите рідко, те відійдіть на відповідну відстань. Виберіть місце, що символічно виражає ступінь вашої вербальної участі в роботі групи". Після цього всі учасники коментують свій вибір. Крім того, вони можуть повідомити свою реакцію на вибір інших. Ця соціометрична вправа надає досить матеріалу для загального "кола зворотного зв'язку" із приводу комунікативної ситуації в групі.

Саркастичні чи цинічні учасники. Такі учасники жартують над іншими, відпускають зневажливі чи іронічні зауваження, наприклад: "Я, звичайно, не так психологічно підкований, як Сидоров, але роблю свою роботу правильно і чітко". Постійний сарказм може нанести шкоду довірі в групі, особливо, коли інші учасники не насмілюються звернути увагу на таку поведінку. У цьому випадку ви можете запропонувати їм прямо виражати свою критику і пов'язане з нею роздратування: "Чи готові ви провести експеримент? Пройдіть по колу і скажіть кожному, що вам у ньому заважає і що вас дратує". Це допоможе встановити прямий контакт саркастичних учасників з іншими і стимулювати групу прямо виражати емоційні реакції.

Loading...

 
 

Цікаве