WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаПедагогіка, Сценарії виховних заходів → Попередження конфліктів - Реферат

Попередження конфліктів - Реферат


Реферат на тему
Попередження конфліктів
Правило Фергюсона (Закон Мерфі) проголошує: "Ситуація стає необоротною, коли вже не можна сказати: "Давайте все забудемо!".
Малюнок 26
Конфлікт в педагогічному колективі, як пожежу, легше попередити, ніж загасити. Для цього керівнику школи, педагогу, як мінімум, необхідно:
постійно проводити роботу по вдосконаленню організації та керівництва навчально-виховним процесом;
постійно дотримуватися педагогічної етики;
постійно, за різними методиками, вивчати психологічні особливості вчителів та учнів, реалізовувати, дотримуючись емпатії, індивідуальний підхід у навчанні, вихованні, керівництві школою;
відкрито висловлювати свої погляди та переконання;
сміливо визнавати свої помилки та прорахунки, бути терплячим до помилок.
К.У.Томас та Р.Х.Кілменн виділяють п'ять стратегій поведінки в реальних конфліктних ситуаціях (Малюнок 26).
Розглянемо внутрішні характеристики відзначених варіантів поведінки.
Пристосування Важливе завдання - відновлення спокою та стабільності, а не розв'язання конфлікту;
Предмет суперечки більш важливий для опонента, ніж для Вас;
Відкривається можливість більш складних проблем у порівнянні з тією, яка розглядається зараз;
Необхідно визнати свою власну неправоту;
Вас не особливо хвилює те, що відбувається;
Ви бажаєте зберегти добрі стосунки з іншими;
Ви розумієте, що результат, яким вирішиться конфлікт, для іншого більш важливий, ніж для Вас.
Компроміс Потрібен час для врегулювання складних проблем;
Обидві сторони мають переконливі аргументи;
Треба терміново ухвалити рішення за умов дефіциту часу;
Обидві сторони мають однакову владу;
Компроміс допоможе Вам зберегти взаємовідносини;
Для Вас краще щось зберегти, ніж все втратити;
Вас влаштовує час, відведений для вирішення конфлікту.
Співробітництво Необхідна інтеграція та зближення точок зору;
Основна ціль - придбання спільного досвіду роботи;
У Вас добрі відносини з іншою стороною;
Разом з опонентом бажаєте обговорити деякі ідеї та попрацювати над вирішенням загальної проблеми;
важливою є особиста участь у колективній діяльності.
Ігнорування Є більш важливі справи;
Вам потрібен час для відновлення спокою;
Ви вважаєте, що конфлікт може вирішитися без Вашої участі;
Вивчення природи конфлікту є більш важливим, ніж прийняття термінового управлінського рішення;
Предмет суперечки не має відношення до справи, відволікає Вас, і, в той же час, є симптомом більш серйозних проблем;
Ви впевнені, що не зможете вирішити проблему на свою користь;
Спроба негайного вирішення проблеми небезпечна для Вас.
Суперництво Потрібні швидкі, рішучі заходи на випадок непередбачених та небезпечних для Вас ситуацій;
Ви впевнені в своїй правоті;
Відбувається взаємодія з учнями або вчителями, які віддають перевагу авторитарному стилю керівництва;
Для Вас надзвичайно важливий результат, Ви робите велику ставку на свій варіант розв'язання конфлікту;
Ваш авторитет достатній для прийняття рішення, Ви впевнені, що Ваш варіант вирішення конфлікту найбільш ефективний;
У Вас немає іншого вибору, Вам вже нема чого втрачати.
Малюнок 27
Методи вирішення конфлікту
Фази конфлікту
Перехід від нормального спілкування до конфліктного в педагогічному колективі часто непомітний. Зародження конфлікту відбувається приховано.
Декомпозиція розвитку конфлікту за фазами виглядає так:
Латентна фаза
У практиці нормальних взаємовідносин з вчителем або учнем відбувається збій. Ви відчуваєте, що він від Вас щось приховує, недомовляє, у вербальні контакти не бажає вступати. Йде "гра" в ніби нормальні відносини. Такий період запобігання відкритим зіткненням може продовжуватися невизначено довго або миттєво перейти в наступну фазу.
На цій фазі намагайтеся:
перевірити свої сумніви відносно партнера;
викликати партнера на відвертість;
бути відвертим
Демонстративна фаза
Опоненти намагаються переконати один одного. Увага акцентується на різницях у поглядах. Будь-які дії використовуються для створення негативного образу. Дискусії перетворюються в емоційні спори, в "гризню", взаємні обвинувачення. Відбувається розрив відносин та демонстративне ігнорування опонента. Основна дія учасників конфлікту - критика з метою показати себе та звести особисті рахунки.
Проаналізуйте всі можливі варіанти мотивів критики, це допоможе Вам більш точно визначити причину конфлікту.
Агресивна фаза
Вся увага опонентів зайнята бажанням погіршити положення один одного в очах колективу, оточуючих. Вони забувають про свої інтереси, намагаються зробити все, щоб противнику було погано. Методи агресивної фази: обман, підлість, підступність. Спілкування опонентів відбувається тільки через посередників.
Найбільш розумний спосіб поведінки - нічого та нікому не говорити про опонента (ні поганого, ні доброго).
Батальна фаза
Ця фаза характеризується оголошенням "війни". Опоненти активно ведуть роботу на "повне знищення" один одного. "Знищен-ня" - це руйнування "Я" концепції, повна дискредитація інтересів, цінностей та самооцінки опонента.
Йде ескалація конфлікту, накопичення взаємних порушень (наклепи, інсинуації).
У період батальної фази взаєморозуміння опонентів неможливе. Переговори можливі тільки через посередників та арбітрів.
Фінал конфлікту
Конфлікт необов'язково повинен пройти в своєму розвитку всі відмічені фази. Він може завершитися на будь-якому етапі. Результатом конфлікту можуть бути два варіанти:
негативний результат - припинення спілкування, проголошення "вендети" (обов'язкової помсти);
позитивний результат - часткове або повне відновлення спілкування.
? =!...
На фінальній стадії конфлікту видатне місце надається можливостям переговорів та компромісам.
Переговори - спілкування на грані конфлікту.
Компроміс - відступ, зміна позиції, але з певними умовами.
Вони ведуть до зближення позицій опонентів.
Види педагогічних конфліктів
Конфлікти діяльності, виникають з приводу виконання педагогом, учнем навчальних завдань, успішності, позаурочної діяльності.
Конфлікти поведінки, виникають з приводу порушення членами педагогічного або учнівського колективу норм поведінки в школі чи поза нею.
Конфлікти стосунків, виникають у сфері емоційно-особистісних стосунків керівництва школи та педагогів, педагогів та учнів.
Прогнозування конфліктів та їх причин у школі
Для ефективного прогнозування конфліктів у шкільному середовищі треба вміти визначати такі аспекти:
чи є в колективі проблема, яка може спровокувати конфлікт;
чи назріває в даний момент або в перспективі та в якому напрямі розвивається конфліктна ситуація;
хто входить до числа "учасників" конфлікту, в якій мірі вони причетні до виникнення конфлікту;
яка вірогідністьвиникнення конфлікту.
Самі прості дії по прогнозуванню конфлікту повинні включати аналіз кожного з відмічених аспектів та їх системний розгляд з метою побачити, тобто прогнозувати напрямок розвитку
Loading...

 
 

Цікаве