WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаПедагогіка, Сценарії виховних заходів → Вчимося навчати та розвивати - Реферат

Вчимося навчати та розвивати - Реферат

позиції".
Переваги слухання
Ви уникаєте непорозумінь, якщо Ви хороший слухач. У людей рідко виникають причини для сварки з тими, хто приділяє їм увагу.
Ви розумієте, що відбувається.
Стаєте більш компетентними.
Будьте інтелігентним. Інтелігентність примусить Вас в іншому світлі побачити знайому Вам людину та змінити своє уявлення про нього.
Збільшуєте свою силу. Світ звуків повний інформацією - черпайте її.
Слухаючи інших, Ви розумієте їх.
Вас шанують. Адже не даремно кажуть: "… у всякому разі, він хоч вислухав мене".
Ви отримуєте те, що Вам треба. Єдиний засіб навчитися цьому - це вміння слухати.
Ви можете справитися з гнівом співрозмовника. Коли ми слухаємо роздратовану людину, намагаючись зрозуміти причину цієї люті, ми демонструємо своє співчуття та дозволяємо їй висловити свої думки.
Слухаючи людину, Ви виховуєте в ній самоповагу. Якщо Ви відкладаєте власну справу, щоб вислухати співрозмовника то таким чином, Ви йому говорите: "Я ціню Вас за те, що Ви маєте сказати". Як сказав Емерсон: "Ви так голосно кричите в мої вуха, що я не чую, що Ви говорите".
Більшість людей говорять із швидкістю - 120 слів на хвилину. Середня здатність сприймати інформацію - 480 слів на хвилину. Тому, пам'ятайте, у Вас є великі резерви для слухання та обміркування почутого. Не перебивайте того, хто говорить. Зверніть увагу, як завжди уважно ми слухаємо керівників. А бесіда між чоловіком та жінкою має свою специфіку. Чоловік перериває розмову жінки в два рази частіше. Причиною цьому є чоловіча звичка - слухати більше самого себе. Жінка більше витрачає часу на обдумування почутого, в той час як чоловік схильний давати дуже швидко готові поради. Процес слухання чоловіком продовжується не більш 10-15 секунд, після чого він завжди намагається знову що-небудь сказати.
Алгоритми
комунікації Інформація, яка передається, повинна бути однозначною.
Інформацію треба передаватитільки певним людям.
Не треба приховувати або якимось чином урізати важливу інформацію з метою запобігти дискомфорту або тривоги в рамках системи.
Треба намагатися як можна більше дізнатися про те, як інші люди розуміють Ваші вчинки та реагують на Вашу поведінку.
Управлінська інформація повинна відповідати таким характеристикам:
1. Повнота та якість.
2. Цінність та корисність.
3. Достовірність та точність.
4. Актуальність.
5. Оперативність та доступність.
6. Надійність.
7. Правова коректність.
За Нодар Джином "Перший крок до мудрості - мовчання, другий - слухання, третій - запам'ятовування, четвертий - діяння, п'ятий - викладання мудрості". "Перший крок мудрості - нападати на все, останній - переносити все". (Георг Ліхтенберг).
Короткий тлумачник "ухильних" відповідей [75]
Відповідь керівника Істинне значення
Це питання ми будемо вирішувати комплексно! Найближчим часом я це питання вирішувати не буду…
Вважайте, що Ваше питання вже вирішене! Відв'яжіться від мене хоч би на місяць, а там буде видно…
Про Ваше питання я пам'ятаю постійно! Добре, що нагадав про себе…
Боюся, що начальство нас не зрозуміє! Я й сам не зрозумів, чого ти бажаєш…
Пришліть свої пропозиції поштою (факсом)! Ось і добре, виграю ще якийсь час…
Подзвоніть у вівторок! У вівторок мене не буде, а в середу я на нараді…
Вважайте, що Ви мене вже переконали! Від цього нічого не зміниться…
Ваше прохання я пам'ятаю дуже добре, тільки нагадайте мені деталі! Може що-небудь і пригадаю…
Ще не підійшов час вирішення Вашого питання! У мене ще немає відповіді…
Зверніться з цим до мого заступника! Може він зрозуміє, що Ви хочете…
Ми активно займаємося вирішенням Ваших пропозицій! Вже доручив секретареві, заму, знайти, пригадати, що Ви хочете…
Звичайно, я готовий Вам допомогти, але треба де-що уяснити! Нічим я Вам допомогти не можу…
Тут Ви можете поступати як вважаєте за потрібне! Я за Вас на себе відповідальність брати не буду…
О, Ви вже тут! Який я радий! Господи! Де ти на мою голову взявся…
ЛІТЕРАТУРА
Альтшуллер Г.С., Зусман А.В., Филатов В.И. Поиск новых идей: от озарения к технологии. (Теория и практика решения изобретательских задач). - Кишинев: Карта Молдовеняскэ, 1989. - 381с.
Амонашвили Ш.А. Личностно - гуманная основа педагогического процесса. - Мн.: Университетское, 1990. - 560с.
Амосов Н.М. Алгоритмы розума. - Киев: Наукова думка, 1979. - 223с.
Амосов Н.М. Разум, человек, общество, будущее. - К.: Байда, 1994. - 184с.
Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2-х т. Т.1. - М.: Педагогика, 1980. - 232с.
Ангеловски К. Учителя и инновации: Кн. для учителя: Пер. с макед. - М.: Просвещение, 1991. - 159с.
Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе.- М.: Просвещение, 1989.-224с.
Арват Ф.С., Коваленко Є.І. та ін. Культура спілкування: Навч.-метод.посібник. - К.: ІЗМН, 1997. - 328с.
Бараева О.Ю. Стратегическая деятельность директора школи.- Н.Новгород: МП "Балахинская типография", 1994. - 71с.
Бэрн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы: Пер. з англ. / Общ.ред. М.С.Мацковского. - М.: Лист-Нью; Центр общечеловеческих ценностей, 1997. - 336с.
Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. - 200с.
Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные труды. - М.: Педагогика, 1983. - 272с.
Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. - М.: АО "ИНФРА-М" - АОЗТ "Премьер", 1995. - 204с.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой роботе. М.: Юрист, 1998. 496с.
Воспитание чувств у детей по методу Марии Монтессори: Дидактический материал / Сост. и ред. З.Н.Борисова, Р.А.Семерникова. К., 1995. 132с.
Вудкок М., Френсис Д. Роскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. - М.: Дело, 1991. - 320с.
Головаха Е.И., Папина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. - К.: Политиздат Украины, 1989. - 189с.
Давыденко Т.М. Рефлексивное управление школой: теория и практика. - Москва-Белгород, 1995. 251с.
Давыдов Н.А., Бойченко Н.А. Как быстро научиться интересно и эффективно обучать специалистов. - Симферополь: Таврия, 1992. - 112с.
Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения: Кн. для учителя и руководителей. - М.: Просвещение, 1987. - 207с.
Loading...

 
 

Цікаве