WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМаркетинг, Товарознавство → Система і характеристики маркетингу - Реферат

Система і характеристики маркетингу - Реферат

Реферат на тему:

Система і характеристики маркетингу

1 Одним з основних показників яким характеризується ринок є рівень попиту на товари і послуги. З точки зору маркетингу попит – фінансово забезпечена потреба (згода купити товар за встановленими цінами).

На ринку є 8 видів попиту і відповідних ним 8 видів маркетингу. Це зображено у таблиці 2.1

Таблиця 2.1

Види попиту

Види маркетингу

Негативний

Конверсійний

Відсутній

Стимулюючий

Спадаючий

Ре маркетинг

Прихований

Розвиваючий

Нерегульований

Синхромаркетинг

Повноцінний

Підтримуючий

Надмірний

Де маркетинг

Нераціональний

Протидіючий

  1. Негативному попиту відповідає конверсійний маркетинг – ринкова ситуація, яка характеризується тим, що товар на ринку є, але він практично не купується.

Завдання маркетингу:

    • Пояснити споживачам призначення товару

    • Широко використати рекламу

  1. Відсутньому попиту відповідає стимулюючий маркетинг – ринкова ситуація, коли товар в наявності є, призначення його зрозуміле, але розкуповується він погано.

Причини:

    • Байдуже ставлення до товару

    • Моральна застарілість

    • Високий рівень ціни

Завдання:

  • Ознайомити споживача з різнобічними властивостями товару

  • Врахувати умови, що стримують використання товару.

  1. Спадаючому попиту відповідає ремаркетинг – ринкова ситуація в яку рано чи пізно потрапляє будь-який товар.

Завдання:

  • Модернізація

  • Надання йому ринкової новизни з завданням переорієнтуватися на інші ринки або замінити товар.

  1. Прихованому попиту відповідає розвиваючий маркетинг – ринкова ситуація, коли товару в наявності практично не має, потреба в ньому є, але про наявність цього товару споживачі навіть не запитують.

Завдання:

  • Створити відповідні товари та послуги

  • Перемістити товар з інших ринків

  1. Нерегульованому попиту відповідає синхромаркетинг – ринкова ситуація за якої споживачі в певні періоди відмовляються від споживання деяких товарів та послуг.

Завдання:

  • Переорієнтація мотивів

  • Гнучкі ціни

  • Реклама

  1. Повноцінному попиту відповідає підтримуючий маркетинг – ринкова ситуація за якої успішно реалізовується весь вироблений товар.

Завдання:

  • Оптимальна цінова політика

  • Реклама

  1. Надмірному попиту відповідає демаркетинг – ринкова ситуація, яка склалась у зв'язку з дефіцитом певних товарів (модних, престижних).

Завдання:

  • Підвищення ціни

  • Припинення витрат на рекламу

  • Продаж за кордон ліцензії

  1. Нераціональному попиту відповідає протидіючий маркетинг продаж товарів небезпечних для життя людини (алкоголь, тютюн, наркотики).

Завдання:

  • Вилучити товар з торгової мережі

  • Припинення випуску

2 Попит як і товар з часом змінюється відповідно до свого життєвого циклу. Класичний характер попиту на товари і послуги має такий вигляд:

Схема 2.1

Попит та характер його зміни

П
опит

Надмірний

Повноцінний

Скритий

(прихований)

Відсутній

Від'ємний

Таблиця 2.2

Вікова характеристика споживачів

Період

Вік

Характер споживачів

Основні потреби

Раннє дитинство

0-5

Егоцентризм, залежність від батьків

Харчування, одяг, іграшки

Пізнє дитинство

6-12

Роздуми, схильність до супер-ництва, вплив школи

Харчування, одяг, розваги, книги

Ранній підлітковий вік

13-15

Початок статевої зрілості, увага до зовнішнього вигляду, бажання незалежності

Розваги, музика, специфічний одяг, тусовки, хобі

Пізній підлітковий

16-17

Частина підлітків працює

Розваги, спорт, зменшення читання

Рано продуктивний

18-19

Навчання у ВУЗі, алкоголь, паління, інтерес до своєї особи

Одяг, розваги, кафе, ресторани, автомобілі

Ранній подружній

20-24

Молода сім'я, фінансовий опти-мізм, цікавість до своєї особи

Квартира, меблі, автомобілі, харчування

Подружній

25-34

Сімейна активність, діти

Благоустрій, харчу-вання, одяг, меди-цина, авто, відпочинок

Середній подружній

35-44

Діти школярі, кар'єра

Дім, дача, автомо-біль, відпочинок, подарунки, допомога дітям

Пізній подружній

45-54

Діти віддаляються, зростає цікавість до здоров'я, зменшується цікавість до роботи

Відпочинок, дача, ліки, допомога дітям

Ранньопенсійний

55-64

Здоров'я, активний відпочинок

Ліки, товари невисокої якості, подарунки

Повний пенсійний

З 65

Пенсія, погіршення здоров'я, погіршення розумової діяльності

Лік, дієта, відпочинок

3 Життєвий попит піддається математичному моделюванню і така математична модель в загальному вигляді може бути записана так:

,де

Z – множина відповідних реакцій споживачів

P – основний елемент прийняття рішення про покупку

X – збуджуючі фактори

Y – множина характеристик покупців

A – множина невизначених факторів

Q – множина іншої інформації щодо проблеми покупки.

Загальна модель споживчого попиту має такий вигляд:

Таблиця 2.3

Модель споживчого попиту

Збуджуючі фактори

Інші подразники

"Чорна скриня" свідомості споживачів

Відповідні реакції споживачів

Товар

Ціна

Товарорух

СНТ3

Х

Економічні, науково-технічні, політичні, культурні

Q, A

Характери-стики споживачів

Y

Прийняті споживачами рішення

P

Вибір товару

Вибір марки

Вибір дилера

Вибір часу покупки

Вибір об'єму покупки

Z

Проходячи через "чорну скриню" свідомості споживача збуджуючі фактори та інші збудники викликають низку споживчих реакцій. Завдання маркетологів – зрозуміти, що діється в "чорній скрині" свідомості споживача.

Модель споживчого попиту в найбільшій мірі залежить від характеристики суспільних класів.

Таблиця 2.4

Характеристика суспільних класів

Вищий клас

(<1%)

Еліта суспільства, яка походить від родовитих предків і живе на успадкованому багатстві, володіють більш ніж одним будинком, шикарними авто.

Ринок

Коштовності, антикваріат, туризм, нерухомість.

Нижчий вищий клас (2%)

Особи вільних професій, бізнесмени. Демонстративно витрачають гроші, гостро бажають перейти у вищий клас.

Ринок

Дорогі будинки, автомобілі, яхти.

Вищий середній клас (12%)

Проявляють турботу про освіту, духовне життя, культуру, політику.

Ринок

Нерухомість, авто, туризм.

Нижчий середній клас (30%)

Службовці, підприємці. Дотримуються норм та правил культури. Бажають заявити про себе в громадських справах і політиці.

Ринок

Товари типу "Зроби сам", недорогі авто, побутова техніка

Вищий нижчий клас (35%)

Дрібні службовці, кваліфіковані робітники стурбовані проблемою свого становища в суспільстві

Ринок

Товари для домашнього господарства, пиво

Нижній клас

(20%)

Некваліфіковані робітники, пенсіонери, безробітні, соціально мало захищені громадяни.

Ринок

Дешевого харчування, "Секонд хенд", алкоголь.

4Міжнародний маркетинг – маркетинг товарів і послуг за межами країни

перебування товаровиробника.

Для успішної роботи підприємства за рубежем потрібно:

  • вивчити середовище маркетингу в цій країні

  • обрати потрібні ринки

  • визначити методи виходи на ці ринки

  • розробити відповідний комплекс маркетингу

  • створити службу міжнародного маркетингу.

При цьому потрібно пам'ятати, що робота на зарубіжних ринках, особливо в розвинутих країнах має базуватись на концепціях соціально-етичного маркетингу (СЕМ). Концепція Сем розрізняє п'ять підходів до організації маркетингової діяльності:

  • концепція виробництва – енергозберігаючі технології, використання досягнень НТП, утилізація відходів, зменшення екологічного забруднення середовища

  • концепція товару – товар має бути екологічно чистим і відповідати міжнародним стандартам конкурентно спроможності

  • концепція збуту – передбачає мінімальну кількість посередників

  • концепція маркетингу – використовує його загальні теорії і тактики

  • концепція СЕМ – базується на всіх попередніх

література

  1. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. — К.: КНЕУ, 1998.

  2. Дайян А., Бунерель Ф., Ланкар и др. Академия рынка. Маркетинг. — М.: Экономика, 1993.

  3. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособие. — М.: Вильямс, 2000.

  4. Дайл П. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 1999.

  5. Дайл П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Питер, 2001.

  6. Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. — М.: Book chamber international, 1992.

  7. Дэй Д. Стратегический маркетинг. — М.: ЭКСПО-Прес, 2002.

  8. Кардаш В. Я. Маркетингова товарна політика: Підручник. — К.: КНЕУ, 2001.

  9. Классика маркетинга / Сост. Б. М. Энис, К. Т. Кокс., Москва М.П. — СПб.: Питер, 2001.

  10. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. — М.: Прогрес, 1990.

  11. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как созлать, завоевать и удержать рынок. / Пер. с англ. В. А. Гольдича и А. И. Оганесовой. — М.: АСТ, 2001.

  12. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996.

Loading...

 
 

Цікаве