WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМаркетинг, Товарознавство → Аналіз маркетингової діяльності ТзОВ „Маневр” (кондвироби) - Дипломна робота

Аналіз маркетингової діяльності ТзОВ „Маневр” (кондвироби) - Дипломна робота

звернутися з проханням планувати і провести таке розслідування до студентів або викладачів місцевого навчального закладу, а може і найняти для цього спеціалізовану організацію. Багато значних компаній (більш 73%) мають власні відділи маркетингових досліджень. У такому відділі може бути від одного до декількох десятків співробітників. Керуючий службою маркетингових досліджень звичайно підпорядковується віце-президенту по маркетингу і виконує функції керівника досліджень, адміністратора, консультанта і захисника інтересів фірми. Серед співробітників відділу - розроблювачі планів досліджень, статистики, соціології, психології, фахівці з моделювання.
Дослідники маркетингу постійно розширюють поле своєї діяльності.
Система аналізу маркетингової інформації
Система аналізу маркетингової інформації - набір методів аналізу маркетингових даних і проблем маркетингу
Основу будь-якої системи аналізу маркетингової інформації складають статистичний банк і банк моделей.
Статистичний банк - сукупність сучасних методик статистичного опрацювання інформації, що дозволяють найбільш повно розкрити взаємозв'язки в рамках підбору даних і встановити ступінь їхньої статистичної надійності. Ці методики дозволяють керівництву одержувати відповіді на питання типу:
- Що являють собою основні перемінні, що роблять вплив на мій збут, і яка значимість кожної із них?
- Що відбудеться зі збутом, якщо ціну товару підняти на 10%, а витрати на рекламу - на 20%?
- Які риси є найбільше ймовірними показниками того, що дані споживачі будуть купувати мій марочний товар, а не товар конкурента?
- По яким перемінним найкраще сегментувати мій ринок, і скільки його сегментів існує?
Ці методики статистичного опрацювання інформації описані в багатьох джерелах.
Банк моделей - набір математичних моделей, що сприяють прийняттю більш оптимальних маркетингових рішень діячами ринку. Кожна модель складається із сукупності взаємозалежних перемінних, що подають якусь реально існуючу систему, якийсь реально існуючий процес або результат. Ці моделі можуть сприяти одержанню відповідей на питання типу "а що, якщо?" і "що краще? ". За останні двадцять років учені сфери маркетингу створили величезну кількість моделей, покликаних допомагати керівникам маркетингу краще справлятися з діяльністю по встановленню меж територій збуту і планів комівояжерської роботи, виборові місця розташування роздрібних торгових точок, доборові оптимального комплексу засобів реклами і прогнозуванню збуту товарних новинок.
У сферу маркетингового дослідження на рівні фірми входять аналіз її мікро- і макросреди, контроль за виконанням маркетингових заходів, характеристика їхньої ефективності й інші завдання. Маркетингове дослідження націлене на інформаційно-аналітичне обгрунтування пошуку і вибору оптимальних рішень, завоювання й освоєння нових ринків збуту, здійснення програм модернізації і диверсифікації виробництва і торгівлі, оптимізації товарообігу, удосконалювання форм обслуговування споживачів. Маркетингове дослідження покликане дати прогнозно-інформаційну базу для стратегічного планування маркетингу й інформаційної підтримки гнучкого оперативного управління маркетинговими заходами і маркетинговим контролінгом.
У залежності від розміру і типу фірми, особливостей товару (продукту або послуги) висуваються конкретні завдання маркетингового дослідження, що відрізняються значною розмаїтістю. У той же час можна виділити деякі загальні для всіх суб'єктів маркетингової діяльності напрямки. У перелік завдань маркетингового дослідження входять:
збір, опрацювання і зведення інформації;
оцінка й аналіз кон'юнктури ринку (у цілому, якогось сегмента або ринкової ніші);
оцінка, аналіз і прогнозування власних можливостей фірми: виробничого, кредитно-фінансового, торговельно-збутового і трудового потенціалу фірми, її конкурентноздатності;
оцінка й аналіз можливостей і активності конкурентів;
постійні виміри основних параметрів ринку конкретного товару, визначення його ємкості;
прогнозування попиту, оцінка його еластичності;
виявлення й оцінка комерційного ризику;
інформаційно-аналітичне обгрунтування матричного моделювання маркетингової стратегії і планів маркетингу;
прогнози рівноважної ціни даного товару на кожному етапі його життєвого циклу, інформаційно-аналітичне забезпечення маркетингової стратегії ціноутворення;
виявлення і моделювання думок і преваг споживачів, їхня поведінка в різноманітних ринкових ситуаціях;
тестування і характеристика якості товару, оцінка його конкурентноздатності;
оцінка ефективності реклами й інших форм просування товарів;
аналіз ефективності дистриб'юції і товарообігу;
інформаційно-аналітичне забезпечення моделей торгівельно-збутової логістики;
оцінка рівня сервісу і його вплив на попит;
постійний контроль за ходом виконання маркетингових рішень і оцінка їхньої ефективності, аналіз виконання бюджету, плану і програми маркетингу.
Рішення поставлених завдань потребує використання відповідних методів збору інформації, її аналізу і прогнозування.
АНКЕТА
Дане опитування проводиться з метою вивчення поведінки організації- споживачів при купівлі кондитерської продукції в Івано-Франківській області
1. Чи купували Ви кондитерську продукцію фірми ЗАТ "Nestle-Світоч" в ТзОВ "Маневр" ?
? так
? ні
2. Чи купуєте Ви кондитерську продукцію інших виробників?
? якщо "так", то яких______________________________________
? ні
3. Чи Ви задоволені рівнем якості кондитерських виробів, які пропонує Вам ТзОВ "Маневр"?
? цілком задоволені
? задоволені
? не зовсім задоволені
? незадоволені
4. Охарактеризуйте продукцію ТзОВ "Маневр" за співвідношенням "ціна-якість"?
? висока якість-висока ціна
? висока якість-доступна ціна
? середня якість-доступна ціна
? невисока якість-завищена ціна
5. Прорангуйте важливість впливу перелічених показників на Ваш вибір при купівлі кондитерських виробів (1 - дуже важливо, 6 - зовсім не важливо)
? вміст натуральних складників
? смакові атрибути
? ціна
? виробник
6. Ви є постійним клієнтом ТзОВ "Маневр" ?
? так
? ні
? не можу відповісти
7. Ви б змінили постачальника кондитерських виробів при піднятті цін на їх продукцію?
? так
? ні
? не можу відповісти
8.Ви зміните постачальника у випадку підняття цін на продукцію ТзОВ "Маневр":
? менше 5%
? 5-10%
? 11-20%
? 21-30%
? не буду міняти постачальника
9. Чи задовольняє Вас рівень обслуговування у ТзОВ "Маневр" ?
? цілком задовольняє
? задовольняє
? не зовсім задовольняє
? не задовольняє
10.Які побажання ви б висловили при співпраці з ТзОВ "Маневр" ______________________________________________________
Дякуємо за співпрацю
Loading...

 
 

Цікаве