WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМаркетинг, Товарознавство → Шпаргалки до екзамену по маркетингу - Реферат

Шпаргалки до екзамену по маркетингу - Реферат

покупцям;
3) під час збуту ефективно вивчаються потреби покупців.
Висновки:
1. Рішення щодо організації сис-ми збуту мають довгостроковий і стратегічний хар-р, їх важко коригувати.
2. Сис-ми збуту є, скоріше, еволюційними, а не революційними.
3. Однією з переваг великих організацій є те, що вони мають можливість перевірити нові стратегії розповсюдження з меншим ступенем ризику, ніж у малих фірм.
4. Занадто мало фірми інвестують час та талант у питання сис-ми збуту.
5. Занадто мало фірм визнають довгострокову вартість існування надійних та відданих клієнтів.
6. Крім вкладеного часу та таланту необхідно зосереджувати ся на інтересах клієнтів, а не тільки на витратах.
33. Реклама.
Перше друковане рекламне оголошення англ. мовою спеціалісти датують 1478 р.
У процесі рекламування беруть участь:
- рекламодавець - особа, яка виступає замовником реклами для її вир-ва та/або розповсюдження;
- вир-к реклами - особа, яка повністю або частково здійснює вир-во реклами;
- розповсюджувач реклами - особа, яка здійснює розповсюдження реклами будь-якими рекламними засобами;
- споживач реклами - будь-яка особа або група осіб, на яких спрямована реклама;
- спонсор - особа, яка мат-ально підтримує будь-яку діяльність без отримання від неї прибутку з метою популяризації виключно свого імені (назви), ™.
Метою товарної реклами є збут конкретних товарів або послуг. Вона класифікується:
1) за широтою товарного охоплення - на первинну рекламу (рекламу взагалі) й селективну (певного виду або сорту певного товару);
2) залежно від стадії життєвого циклу й ф-цій:
- у період розробки й просування товару на ринок: інформаційна, роз'яснювально-пропагандистська, емоційна, виховна;
- у період росту: реклама, що умовляє;
- у період зрілості: реклама, що нагадує; реклама, що підкріпляє;
3) залежно від стратегії рекламування товарів на різних ринках:
- однорідна реклама - одна та сама для різних ринків збуту, у т.ч. для різних країн. Економить значні кошти, але потребує високого професіоналізму вир-ків і розповсюджувачів реклами. Цей підхід можливий не завжди;
- неоднорідна реклама - реклама з урахуванням нац. різноманіття споживачів (різного сприйняття словесної, музичної, графічної та ін. частин реклами). Потребує різних стратегій рекламування на різних ринках.
Переваги реклами:
- доступ до масової аудиторії;
- низькі витрати в розрахунку на одного споживача реклами;
- найб. ступінь контролю за просуванням з боку фірми, що може сказати у своєму рекламному оголошенні все, що завгодно (в межах з-нодавства про рекламу);
- легкість повторення інформації, що зазвичай потрібно для досягнення стійкого ефекту продажів;
- гнучкість побудови рекламного повідомлення, що може змінюватися залежно від споживацької аудиторії й ситуації на ринку та ін.
Недоліки:
- великі витрати в абсолютному вимірі;
- складність зворотного зв'язку з її споживачами;
- не гарантованість придбання рекламованої продукції.
34. Маркетинг та Інтернет.
Реклама в електронній мережі здобула широке розповсюдження насамперед на Заході. Напр., 1996 р. рекламодавці США витратили на рекламу в Інтернеті $74 млн. Зараз воно ця сума складає понад $3 млрд.
Переваги реклами в Інтернет:
- високий комунікаційний рівень;
- позачасова стійкість порівняно зі звичайними рекламними щитами, що піддаються атмосферному впливу тощо;
- мобільно-інформаційні переваги - цілодобова доступність, постійний і цілеспрямований вплив на потенційних споживачів, можливість рекламодавцям будь-якого моменту коригувати свою інформацію;
- естетично-ф-ціональні переваги - візуальний ряд (зображення) доповнюються музично-звуковим супроводом;
- найнижчі ринкові ціни.
Недоліки реклами в Інтернеті:
- буває нав'язлива;
- через велику к-ть рекламних банерів на сайтах не є фактом, що окрема реклама буде переглянута користувачем.
Інше застосування Інтернету в маркетингу:
- продаж за допомогою Інтернет-крамниць;
- створення веб-сайтів вир-ків та посередників з описом продукції, контактами й формами для зворотного зв'язку (feedback);
-пошук партнерів;
- велике поле для застосування інновацій :
35. Організація та контроль маркетингу на підпр-ві.
36. Основні методи збуту.
Основні методи збуту:
1) прямий - через власну збутову сис-му;
2) опосередкований - через незалежних посередників;
3) комбінований - через створення фірм з як правило спільним капіталом вир-ка й посередника.
37. Маркетингові дослідження.
Марк. дослідження - збір даних, аналіз та підготовка рекомендацій щодо поліпшення марк. комплексу.
Причини необхідності досліджень:
1) виникнення "марк." проблем (падіння збуту, зменшення ринкової частки, зростання скарг споживачів);
2) пошук ринкових можливостей.
Суть марк. досліджень:
1) успіх виробничої діяльності підпр-ва залежить від обґрунтування плану товароруху;
2) для обґрунтування плану товароруху необхідно: факти, правдиві факти, більше фактів;
3) дослідження забезпечують нас фактами щодо продуктів, цін, покупців тощо;
4) дослідження визначають:
- привабливість продукту;
- шляхи досягнення покупця;
- імовірний ефект від реклами;
- зони ринку, на яких кожна грн., витрачена на просування товару, принесе найб. прибуток;
5) дослідження відповідають на наст. комплекс питань: де? коли? як? чому? ким? у якій к-ті? Щоб зн-ти відповіді на ці питання, треба провести наст. дослідження: аналіз товарів і послуг, аналіз витрат.
Форми марк. досліджень:
1) власними силами - дешевше, більш глибоке знання власного підпр-ва, стримує шпіонаж;
2) використання маркетологів (сторонніх фірм) - рівень і якість послуг, підвищується об'єктивність аналізу, розширення штату, нейтралізація внутрішньої опозиції;
3) змішана організація марк. досліджень - можливість здійснення значних обсягів за складністю та важливістю.
Види марк. досліджень:
1) залежно від мети:
а) фундаментальний - для дослідження загальної ринкової ситуації;
б) прикладні - є основою для прийняття конкретних рішень;
2) залежно від ролі в сис-мі марк.:
а) історичні;
б) діагностичні - з'ясовують причини проблеми;
в) прогнозуючі - направлені на пошук нових можливостей фірми та на прогнозування рез-тів впровадження МК;
г) розвідувальні - дослідження конфіденційної інформації;
ґ) інноваційні - дослідження з метою розробки й упровадження нової продукції.
Етапи марк. дослідження:
1) визначення проблеми та цілей дослідження;
2) підбір і аналіз вторинних даних - вторинні дані збираються спочатку людьми, які не мають відношення до компанії й для якихось ін. цілей. Вважається за доцільне перевірити вторинні джерела перед їх використанням;
3) збір перв. даних;
4) аналіз даних, підготовка рекомендацій;
5) реалізація й оцінка рез-тів.
38. Товарна стратегія.
Ф-ри, що враховуються при формуванні товарної стратегії:
- частка ринку даного товару;
- новизна ринку;
- темпи зростання ринку.
Матриця Boston Consulting Group:
"Зірки" (швидкий ріст/велика частка) - є лідерами на швидкозростаючому ринку, приносять високі доходи й прибутки, однак постійно потребують фін. рес-сів для підтримки лідируючого стану. Стратегічні завдання фірми - збільшення або підтримання частки ринку за рахунок:
- диференціації продукту;
- маневрування ціною (зниження цін);
- рекламування товарів;
- інтенсифікації марк. зусиль з просування й збуту товарів.
"Дійні
Loading...

 
 

Цікаве