WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМаркетинг, Товарознавство → Предмет, завдання та зміст маркетингу, маркетингове дослідження ринку - Реферат

Предмет, завдання та зміст маркетингу, маркетингове дослідження ринку - Реферат

- хороший бізнес.
3. Зайві витрати - витрати на недостатню рекламу.
4. Немає сервісу - немає успіху.
5. Хто забуває про конкурентів, того завтра забуде ринок.
5. Дослідження ринку є найвпливовішим засобом із комплексу маркетингу. Дослідження дозволяють одержувати інформацію про ринок.
Маркетингове дослідження доступні будь-якому підприємцю незалежно від розмірів його фірми.
Як правило,підприємці вивчають ринок лише до відкриття своєї справи. При цьому їм доводиться приймати рішення, де розташувати фірму, які прибутки можна буде отримати після продажу через рік і скільки коштів доведеться вкласти у фінансування підприємства.
Звички покупців змінюються так швидко, що успіху добиваються ті підприємці, які уважно слідкують за ринком, і при необхідності, змінюють асортимент продукції.
Маркетингове дослідження - систематичний збір і аналіз даних про проблеми, пов'язані з маркетингом товарів і послуг.
До основних принципів МД відносять:
Принцип об'єктивності означає облік усіх факторів і неприпустимість прийняття певної точки зору до завершення аналізу інформації.
Принцип точності означає чіткість постанови задач і однозначності їх розуміння і трактування.
Принцип старанності означає детальність планування кожного етапу дослідження, високу якість виконання всіх дослідницьких операцій.
Учасники (суб'єкти) МД:
1)дослідник - особа, компанія, група, державний або приватний орган, що проводить МД (сама фірма, нейтральна організація, агентство).
2)клієнт - особа, яка замовляє проведення МД.
3)інформатор - особа, компанія, організація, у якої дослідник одержує інформацію.
Основними об'єктами (напрямленнями) МД є:
1)дослідження ринку ( кон'юнктури);
2)вивчення структури ринку конкурентів, постачальників, посередників і споживачів.
3)дослідження товарів;
4)дослідження ціни;
5)дослідження руху товарів і продаж;
6)дослідження системи стимулювання збуту і реклами;
7)дослідження внутрішнього середовища підприємства.
6. Процес проведення МД складаються з 5 основних етапів:
1. Виявлення проблем та формування цілей дослідження
?
2. Вибір джерел, збирання та аналіз вторинної маркетингової інформації - кабінетні дослідження
?
3.Планування та організація збору первинної інф-польові дослідження.
?
4.Сестиматизація та аналіз зібраної інформації.
?
5.Представлення одержаних результатів досліджень.
При проведенні МД використати 2 види інформації вторинну і первинну:
Вторинна інформація - кабінетні дослідження (2)одержують з внутрішніх і зовнішніх джерел.
Внутрішні джерела - звіти, дані маркетингових досліджень.
Зовнішні джерела -
" Дані статистики, уряду, міжнародні організації,
" Періодична преса,
" Результати наукових досліджень (асоціація споживачів)
" Інформація з internety, з виставок, ярмарок, конфіденційно.
7. Якщо вторинні дані не дають інформації достатньої для досягнення цілей дослідження і необхідно зібрати первинні дані. Проводять так звані польові маркетинг Д.
3) При цьому використати такі методи збору первинної інформації:
Спостереження;
" Експеримент;
" Імітація;
" Опитування;
" Панельний метод дослідження.
Спостереження являє собою метод збору первинної маркетингової інформації про досліджуваний об'єкт шляхом спостереження за обраними групами людей, діями і ситуаціями.
Відкриття і приховане (камери)
Переваги: простота, дешевизна, виключення перекручувань.
Недолік - неможливо встановити внутрішні мотивації поведінки.
Експеримент являє собою метод збору інформації про поводження досліджених об'єктів, що передбачає встановлення дослідниками контролю над усіма факторами, що впливають на функціонування цих об'єктів.
Переваги - можливість встановлення причино-наслідок зв'язків між факторами маркетингу і поводженням об'єктів.
Недоліки - складність, великі витрати.
Імітація являє собою метод збору даних за допомогою заздалегідь розробленої математичної моделі, що адикватно відтворює поводження об'єкта дослідження.
Перевага - можливість оперативного аналізу безліч варіантів маркетингових дій і вибору найкращого.
Недолік - складність і трудомісткість.
Опитування - метод збору інформації шляхом встановлення контактів з об'єктами дослідження.
Види опитування:
1) персональне анкетування (або інтерв'ю);
2) телефонні опитування;
3) розсилання анкет поштою;
4) інтерв'ю за допомогою internet;
5) фокус - група;(обговорення маркетингової проблеми в групі з 5-12 чоловіками + модератор)
6) глибинні інтерв'ю (опитування кількох людей з кожного сегмента)
Переваги - можливість одержати інформацію про знання переконання, переваги, ступінь задоволення споживачів.
Недоліки - трудомісткість, витрати, перекручені відповіді.
Панельний метод дослідження - багато разове опитування цікавлячої групи покупців або спостереження за розвитком збуту у певній групі підприємств торгівлі через рівні проміжки часу.
8. Сегмент рингу - це група споживачів, що однаково реагують на один і той же самий продукт, який пропонується.
Сегментування ринків - діяльність маркетингів з класифікації потенційних споживачів певних товарів і послуг, відповідно до особливостей їх потреб і попиту.
Цільовий ринок - це приваблива для підприємства частина ринку, на якому воно зосереджує свою діяльність.
На ринку споживчих товарів сегментування за характеристиками покупців проводиться за такими ознаками:
1)приналежність до соціально - економічної групи (наприклад рівень доходів, соціальний клас).
2) стиль життя (молодіжний, богемний, спортивний, елітний).
3) приналежність до демографічної групи (вікові стать групи)
4) за культурними факторами (наприклад етнічні або релігійні групи).
5) членство в групах за особистими інтересами.
Мотив - безпосередня причина, яка спонукає покупця до дії. Мотиви бувають раціональні і емоційні.
Інші ознаки:
" сімейний статус,
" етапи життєвого циклу сім'ї,
" професія,
" освіта,
" тип особистості
" фактори ситуаційного впливу.
Покупці і організації - споживачі (сукупність юридичних осіб).
Loading...

 
 

Цікаве