WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМаркетинг, Товарознавство → Питання на екзамен по маркетингу - Реферат

Питання на екзамен по маркетингу - Реферат

маркетингового исследования является датьадекватную оценку рыночным процессам и явлениям, отражение позиции и возможности фирмы на рынке. В глобальном масштабе цель маркетингового исследования - это информационно-аналитическое обеспечение маркетинга. Потому, если рассматривать составляющие информационно-аналитического обеспечения, можно выделить конкретные цели маркетингового исследования:
1) сбор, обработка и анализ данных;
2) маркетинговых мониторинг;
3) оценка и прогнозирование конъюнктуры рынка, как в целом, так и по отдельным его сегментам;
4) оценка и анализ возможностей и активности конкурентов, оценка и прогнозирование собственных возможностей (сюда включается и материально-техническая база, финансовый, трудовой, ресурсный потенциалы и т.д.);
5) анализ поведения потребителей на рынке, определение их основных запросов;
6) выявление и оценка коммерческого риска;
7) анализ конкурентоспособности отдельных товаров и услуг;
8) оценка эффективности рекламы и других форм продвижения товаров;
9) выявление и моделирование мнений и предпочтений потребителей, их поведения в различных рыночных условиях;
10) оценка уровня сервиса и его воздействие на спрос;
11) прогнозирование спроса товаров и услуг, оценка его эластичности.
11. Класифікація товарних ринків
В общеэкономическом плане, рынок - это отношения между людьми, которые проявляются через обмен. В маркетинге под рынком понимается совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность в товарах определенной отрасли и имеющих возможность ее удовлетворить. Рынок создается вокруг различных объектов, представляющих какую-нибудь ценность. В этом плане говорят о рынке потребительских товаров, рынке труда, рынке ценных бумаг, рынке капитала и т.д.
В зависимости от вида потребителей различают следующие типы рынков: потребительский рынок и рынки организаций. Последние подразделяются на рынки продукции производственно-технического назначения, рынки перепродаж и рынки государственных учреждений.
Потребительский рынок - совокупность индивидов и семей, поку-пающих товары и услуги для личного потребления. Рынки потребительских товаров характеризуются массовым потребителем, множественной конкуренцией, децентрализованной структурой.
Рынки организаций:
1) Рынок продукции производственно-технического назначения - совокупность организаций и частных лиц, приобретающих товары и услуги, которые используются при производстве других продуктов.
2) Рынок перепродаж - совокупность организаций и индивидуальных лиц, приобретающих товары с целью их перепродажи или сдачи в аренду.
3) Рынок государственных учреждений - государственные учреждения всех уровней (с общегосударственного до местного), покупающие или арендующие товары и услуги для выполнения своих функций.
В зависимости от того, кто доминирует на рынке, последний под-разделяется на рынок продавца и рынок покупателя.
Рынок продавца характеризуется более сильной позицией на нем продавцов по сравнению с покупателями.
Рынок покупателя характеризуется более сильной позицией на нем покупателей по сравнению с продавцами.
В зависимости от степени вовлеченности потребителя в процесс продаж выделяют: потенциальный рынок; доступный рынок; квалифицированный доступный рынок; целевой рынок; освоенный рынок.
Потенциальный рынок - совокупность потребителей, проявляющих некоторый интерес к определенному продукту.
Доступный рынок - группа потребителей, имеющих интерес, средства и доступ к определенному продукту.
Квалифицированный доступный рынок - совокупность потребителей, имеющих интерес, средства, доступ к рынку, а также удовлетворяющих законодательным требованиям, например возрастным ограничениям на вождение автомобиля.
Освоенный рынок - совокупность потребителей, уже купивших какой-то продукт.
12. Методи маркетингової діяльності.
Методологической основой маркетинга есть:
1) общенаучные приемы:
- системный анализ - рассматривает ситуацию как единую систему с большим диапазоном причинно-следственных связей;
- комплесный подход - исследует рыночную ситуацию как объект, имещий разные проявления (например, товар как средство удовлетворения потребностей и получения прибыли);
- программно-целевое планирование - создание единой программы для достижения поставленных целей.
2) аналитико-прогностические методы:
- линейное программирование - математический метод, который используется для выбора из ряда альтернативных решений наиболее благоприятного;
- теория массового обслуживания - дает возможность изучить закономерности потока заявок и соблюсти очередность их выполнения;
- теория связи - позволяет получить сигнальную информацию о процессах, выходящих за пределы установленных параметров;
- теория вероятности;
- теория игр - моделирование упрощенных ситуаций для поиска наилучших решений;
- экономико-математическое моделирование - построение математических моделей зависимости параметров между собой для прогнозирования их развития на будущее;
- функционально-стоимостной анализ - применяется для решения задач, связанных с повышением качества продукции и одновременно экономии ресурсов;
- экспертиза - использование экспертных оценок;
3) приемы, заимствованные из разных наук: психологии, социологии, антропологии,эстетики, дизайна и т.д.
13. Комплекс маркетингу, концепція 4-х P.
Комплекс маркетингу - сукупність керованих параметрів, маніпулюючи якими організація намагається найкраще задовольнити потреби певного ринкового сегменту. В комплекс маркетингу як правило включають 4 елементи: продукт, ціну, доставка продукту споживачеві та просування продукту. Ці елементи вписуються у концепцію 4Р: product. price, place, promotion.
1) Товар рассматривают с точки зрения ассортимента, качества, дизайна, торговой марки, свойств товара. В модели "4 Р" сюда также относилась также упаковка, сервис, возможность возврата, обмена и т.д.
2) Цена рассматривалась с точки зрения подходов к ценам: прейскуранты, скидки, условия платежа и т.д.
3) Место рассматривается с точки зрения распределения товара: каналы продвижения, транспортная упаковка, размещение, запасы, транспортировка, подготовка торгового персонала (последний пункт существовал в модели "4 Р")
4) Продвижение - создание информационной взаимосвязи фирмы со своим целевым рынком. Здесь подразумевается реклама, стимулирование сбыта, PR, прямая продажа и т.д.
Іноді сюди включають ще people та package, однак такий підхід дещо надуманий, оскільки люди (споживачі) не є керованим параметром маркетингу, а упаковка є лише складовою продукту.
Всі елементи комплексу взаємопов'язані й оцінка продукту при виборі здійснюється по всім компонентам комплексу.
14. Стан попиту, види маркетингу.
Группировка видов маркетинга в зависимости от спроса.
1) Если мы имеет
Loading...

 
 

Цікаве