WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМенеджмент → Переваги та недоліки японської моделі менеджменту - Курсова робота

Переваги та недоліки японської моделі менеджменту - Курсова робота

При функціональних підрозділах центрального управлінського апарата фірм, як правило, створюються спеціальні центри, які:

  • постійно вивчають запити й тенденції розвитку ринку, вимоги до якості продукції, розробляють стандарти якості з урахуванням вимог ринку;

  • розробляють заходи щодо поліпшення випуску продукції, проведення досліджень, пов'язаних з випуском нових виробів;

  • створюють моделі нових видів продукції, а також розробляють виробничо-технічні критерії для виготовлення продукції високої якості з мінімальними витратами;

  • оцінюють ефективність функціонування системи контролю за якістю продукції у відповідності зі стандартами якості;

  • розробляють і впроваджують комплекси стандартів якості продукції для її установки, перевезень, зберігання, ремонту, обслуговування й т.д.

Мета японського підприємця - найбільш повною мірою використовувати майстерність, талант і здатності кожного працівника. Тому японці застосовують метод " керування, що бере участь," на основі рішень "знизу нагору", і кожний працівник несе свою частку менеджерської відповідальності, що дозволяє найбільш ефективно використовувати його здатності. Рішення обговорюються всіма членами колективу, приймаються повільно, але виконуються швидко (тому що всі брали участь у його обговоренні). Якість рішень високе, а помилок мало, оскільки обробляється велика кількість інформації. Метод " керування, що бере участь," обумовлює ріст продуктивності праці й підвищення якості продукції.

Відзначимо також відкритість інформації про стан справ і плани компанії, що дозволяє розвивати співробітництво робітників з адміністрацією й налагоджувати тісну взаємодію колективів різних служб.

Японська система керування якістю має на увазі спрощення проблем, а не пошук складних рішень. Простий, але ефективний підхід до керування якістю, розроблена фірмою "Соні Корпорэйшн", використовується й на інших японських фірмах. У маніфесті "Дух Соні" говориться, що "Соні" - це піонер і ніколи не буде слідувати за іншими... "Соні" завжди буде прагнути до незвіданого".

Зусилля голови цієї фірми Акіо Моріти, що відповідали за комерційну сторону справи, і Масару Ібукі, технічного директора, перетворили маленьку, нікому не відому компанію в одну з найбільших транснаціональних корпорацій світу. Більше того, була створена не просто велика компанія, а фірма-новатор. Саме "Соні Корпорейшн" перша запустила в масове виробництво транзисторний радіоприймач і створила перший у світі домашній відеомагнітофон. Портативний кассетник з навушниками - неодмінний атрибут сучасної молоді - теж дітище "Соні". Останнім часом на цій фірмі розроблена технологія створення телевізора із супервисокою чіткістю зображення.

"Соні" перебуває на вершині науково-технічного прогресу й випустила більше побутових приладів, чим інші країни з їх могутніми дослідницькими інститутами й лабораторіями. Важливу роль тут зіграло так зване випереджальне мислення — найважливіша якість справжнього новатора.

Великі промислові компанії Японії використовують широкий набір коштів для залучення робітників та службовців до новаторських розробок. Гурток, що складається з невеликої групи людей, покликаний добровільно здійснювати контроль за якістю праці й продукції на тім підприємстві, де працюють його члени. Учасники гуртків повинні сприяти розвитку ініціативи працівників, створювати на підприємстві обстановку творчого пошуку. Член гуртка зобов'язаний не менш одного разу на місяць вносити конкретну пропозицію по вдосконалюванню виробництва. Між гуртками якості в масштабі фірми організується змагання із щомісячним підведенням підсумків і нагородженням переможців - наприклад, золотою, срібною й бронзовою медалями, або правом маркування продукції своїм клеймом, або правом участі на внутріфірмових, регіональних і навіть міжнародних конференціях по якості.

У результаті від гуртків якості надходить в 5-6 разів більше раціоналізаторських пропозицій, чим від співробітників американських компаній. Японські гуртки якості одержали поширення більш ніж в 50 країнах миру.

Повчальна японська система управлінського контролю. Серед безлічі форм управлінського контролю, використовуваних на різних рівнях, варто виділити систему бухгалтерського обліку, що передбачає щомісячний детальний аналіз даних бухгалтерської звітності для перевірки відповідності доходів, обсягу виробництва, якості, валового виторгу наміченим плановим завданням. У процесі планування встановлюються контрольні цифри, по яких оцінюються результати роботи відділень і їхніх керівників.

Чималий інтерес представляє японський досвід керування фінансами. У період економічного буму корпорації Японії надавали першорядного значення інвестиціям і широко залучали капітали ззовні, насамперед для допомоги випуску акцій. Надалі компанії сталі більш жорстко контролювати відношення акціонерного капіталу до загальної суми активів з метою поліпшення структури капіталу. Зараз більш активно використовуються власні ресурси й всі частіше обмежуються інвестиції до рівня, що може бути забезпечений внутрішніми джерелами фінансування.

Керівництво компанії координує діяльність відділень, дослідницьку роботу, маркетинг, питання залучення капіталу. На найбільш важливі управлінські рішення відділень може бути накладено вето.

Японський досвід у сфері фінансів здобуває для українських менеджерів особливе значення у зв'язку з тим, що й в Україні формується ринок цінних паперів, а підприємства здобувають все більшу самостійність, у тому числі в області фінансування. От чому варіативність фінансових рішень, маневрування джерелами фінансування, стримане відношення до банківських кредитів, особливості дивідентної політики, характерні для Японії, повинні заслуговувати на особливу увагу керівників українських підприємств.

1.3 Принципи японського управління

Сучасні методи управління склалися в Японії в умовах післявоєнної розрухи, що поставила перед керівниками завдання відновлення соціального, політичного й економічного життя. Під впливом американської окупаційної адміністрації майбутні японські менеджери познайомилися з американською ідеологією і методами управління бізнесом.

Саме в цей період лідери японського бізнесу почали відчувати соціальну відповідальність за наслідки своєї діяльності.

Це не означає, що до 1945 року в Японії не було ефективної системи керування виробництвом. Просто післявоєнна криза дала стимул для пошуку моделі національної економіки,але вона вже була готова

Керівники японських підприємств виконували свої завдання, спочатку застосовуючи традиційні методи керування до нових умов, а потім за допомогою засвоєних ними теорії й методів американського управління. В результаті основні риси японської системи управління визначає ряд концепцій, відсутніх в американській моделі. Найважливішими з яких є система довічного наймання й процес колективного прийняття рішень. Японське суспільство пронизане духом колективізму. Основний принцип японського менеджменту погоджується з дослідженнями Е. Майо, показавши, що робота – це колективна діяльність. Сьогодні зміна методів управління в Японії характеризується зростанням свободи вибору концепцій для створення оптимальних систем, однак при цьому традиційні методи керування не забуваються.

Іншою важливою особливістю японського менеджменту є концепція безперервного навчання. Японці впевнені, що безперервне навчання приводить до постійного вдосконалювання майстерності. Це сприяє саморозвитку, а досягнуті результати приносять моральне задоволення. З іншого боку, метою навчання є підготовка до більш відповідальної роботи і просування по службі. Але, на відміну від західного підходу до керування, японці надають особливого значення боргу в удосконалюванні майстерності без очікування якої-небудь матеріальної вигоди. Японці переконані, що поліпшення майстерності саме по собі може приносити людині величезне задоволення.

Японці сприйнятливі до нових ідей. Вони люблять вчитися на чужих помилках і користуватися чужим досвідом. Японські робітники не чинять опору впровадженню новинок технічного прогресу. Інновація — основа економічного росту, і японці є прихильниками цієї ідеї.

В 1947 році підприємець, один із засновників компанії "Panasonic" И. Мацусіта засновує творчу лабораторію "Дойкай" для дослідження нових управлінських рішень. В одній з перших праць цієї лабораторії пан Мацусіта відзначає:

"Кожна компанія, незалежно від її розмірів, повинна мати певні цілі, відмінні від одержання прибутку, мети, які виправдують її існування. Вона повинна мати своє власне покликання в цьому світі. Якщо керівник має розуміння цієї місії, він зобов'язаний довести до відома службовців, чого хоче досягти компанія, вказати її пріорітети. І якщо його підлеглі усвідомлюють, що працюють не тільки за гроші, вони одержать стимул до більш напруженої спільної роботи в ім'я досягнення загальної мети".

Японську систему керування можна розглядати як синтез імпортованих ідей і культурних традицій. Тому, щоб зрозуміти природу сучасної управлінської думки Японії, необхідно розглянути деякі риси традиційної культури цієї країни.

2. Керування персоналом у Японії

2.1 Система оплати праці

Дана система тісно пов'язана із методикою "довічного наймання" і заснована на основному принципі - переважної залежності величини заробітної плати й можливості просування від віку й стажу роботи. В умовах "довічного наймання" це не позбавлено логіки, тому що стимулює прив'язування працівників до однієї і той же фірми протягом тривалого часу.

Loading...

 
 

Цікаве