WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМенеджмент → Методи та рівні управління соціальною роботою на виробництві, аналіз і розгляди їх на різних рівнях управління - Курсова робота

Методи та рівні управління соціальною роботою на виробництві, аналіз і розгляди їх на різних рівнях управління - Курсова робота

плата перевищить заданий поріг. Менеджерові, що відповідає за опалювальну систему, необхідно забезпечити температуру в приміщеннях в заданих межах - від і до. Керівникам підприємства необхідно забезпечити попадання показників фінансово-господарської діяльності підприємства в задані інтервали. Одна з найбільш важливих цілей як для окремої людини, так і для організації - самозбереження. Прагнення зберегтися як самостійне ціле, забезпечити рівновагу з навколишнім середовищем, стабільність і цілісність - цей варіант целепокладання назвемо "Наказано вижити". Саме самозбереження, а не максимізація прибутку (за який період?) є основною метою підприємства (докладніше ця проблема обговорюється в наступному розділі). Інший підхід до проблеми управління пов'язаний з ідеєю зворотного зв'язку. Управління не вибирається заздалегідь, а коректується в кожен теперішній момент часу на підставі інформації про стан або про вихід системи. Для підрозділу усередині організації зазвичай є конфлікт між зовнішніми і внутрішніми цілями. Наприклад, центральне керівництво має на меті отримати від цеху можлива більше продукції при можливо меншій оплаті праці. Тоді як керівництво цеху бажає прямо протилежного - декілька скоротити випуск продукції, але збільшити фонд оплати праці. Аналогічна ситуація і для організації у взаєминах із зовнішнім світом. Споживачі хочуть отримати товари можливо вищої якості при можливо нижчій оплаті праці, а постачальники, навпаки, вважали за краще б не піклуватися про якість, та зате збільшити ціни. Отже, неминучий конфлікт між внутрішніми цілями суб'єкта економічного життя (від окремої людини до груп країн) і зовнішніми цілями його оточення. Вирішення подібних конфліктів - одне з основних завдань соціального менеджера. 1.2. Багатокритерійність реальних завдань управління Зазвичай суб'єкт економічного життя прагне досягти відразу багатьох цілей. Наприклад, він прагне одночасно слідувати і внутрішнім, і зовнішнім цілям, тим самим знімаючи конфлікт між ними. Але внутрішніх цілей у нього може бути багато, та і зовнішніх теж. Наприклад, простий набір цілей на день для студента може виглядати так: - сприйняти чергову порцію знань, відвідавши заняття; - просунутися в науково-дослідній роботі; - поспілкуватися з товаришами по навчанню; - провести спортивне тренування; - декілька годин провести на роботі, виконуючи виробничі завдання; - зустрітися з друзями поза вузом; - допомогти батькам по будинку; - виконати домашні завдання, підготуватися до наступного учбового дня; - відпочити увечері. Абсолютно ясно, що ці цілі конкурують між собою, борючись за час і сили студента. Важко сумістити навіть дві з цих цілей, пов'язані з навчанням і роботою. Як же бути? Багатокритерійність реальних завдань управління полягає в тому, що менеджерові необхідно оптимізувати керовану ним систему відразу по декількох критеріях. Наприклад, добитися максимізації прибули при мінімумі витрат. Ясно, що цього неможливо досягти. Мінімум витрат рівний 0, він досягається при припиненні випуску продукції (надання послуг) і ліквідації підприємства. Але при цьому прибуток теж рівний 0. Якщо ж добитися максимально можливого прибутку, то витрати при цьому також будуть достатньо великими, зовсім не мінімальними. Теорія управління пропонує два основні способи боротьби з багатокритерійністю. Один з них полягає в тому, щоб перетворити всі критерії, окрім одного, в обмеження, і вирішувати задачу оптимізації по критерію, що залишився. Наприклад, можна зажадати, щоб витрати не перевершували заданої величини, і за цієї умови максимізувати прибуток. Другий варіант полягає в тому. Щоб прийняти, що прибуток повинен бути не менше заданої величини (наприклад, якщо виконується певне замовлення), а витрата за цієї умови мінімізувати. Інший підхід в боротьбі з багатокритерійністю полягає в тому, щоб на основі початкових критеріїв сконструювати один новий і його оптимізувати. У даному випадку можна використовувати рентабельність (за витратами), тобто приватне від ділення прибули на витрати. При максимізації рентабельності знаходиться якнайкраще (у певному значенні) співвідношення між витратами і прибутком. Є і інші методи боротьби з багатокритерійністю. Наприклад, можна виділити всі варіанти вирішень менеджера, при яких прибуток мало відрізняється від максимально можливою, а потім в цій області мінімізувати витрати. Або ж спочатку виділити все Парето-оптімальниє варіанти вирішень менеджера, тобто все ті рішення, які не гірше за будь-яке можливе рішення хоч би по одному критерію, а потім аналізувати безліч Парето-оптімальних рішень. Роблячи висновок можна вважати, що аналогічна ситуація і з гаслом: "Максимум прибутку при мінімумі ризику". Тут, як і в раніше розібраному випадку, треба або максимізувати прибуток при завданні верхньої межі для ризику, або мінімізувати ризик при заданому прибутку, або конструювати з двох критеріїв один. Додаткова складність полягає в необхідності чисельно оцінювати ризик. 1.3. Про оптимальне управління економічними системами Розглянемо дві проблеми порівняльної оцінки ефективності різних підходів до оптимізації управління економічними системами. Порівняння по ефективності державних і приватних підприємств. До теперішнього часу є величезна кількість книг, статей, ресурсів Інтернету, пов'язаних з пошуками оптимального управління тими або іншими економічними системами. Серед обговорюваних питань, наприклад, такий: "Які підприємства працюють ефективніше - державні або приватні?" Приватні підприємства хвалять за можливість розгортання особистої ініціативи, швидкість реакції на зміну ринкового середовища. Критикують їх за високу вірогідність різних протиправних і протигромадських дій. Державні підприємства критикують за неповороткість, викликану бюрократизмом управління, а хвалять за законопокірність. На основі словесного обговорення не можна зробити однозначного виводу. Звернемося до статистики. У табл.1 приведені статистичні дані Європейського Союзу на кінець 1995 р. Для кожної країни і для Європейського Союзу в цілому вказані частка зайнятих в державному секторі (у відсотках від всіх зайнятих в країні) і частка держсектора в створенні доданої вартості (у відсотках від валового внутрішнього продукту). У останньому стовпці вказана ефективність держсектору в країнах Європейського Союзу щодо підприємств і організацій інших форм власності. Вона отримана шляхом ділення другої з цих доль на першу. Країни впорядковані в порядку убування валового внутрішнього продукту. Таблиця 1. Ефективність держсектору в країнах Європейського Союзу Країна Частка зайнятих в держсекторі Частка держсектора в доданій вартості Відносна ефективністьдержсектора Німеччина 8,0 10,0 1,25 Франція 11,9 14,2 1,19 Італія 11,5 13,0 1,13 Великобританія 2,3 2,6 1,13 Іспанія
Loading...

 
 

Цікаве