WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМенеджмент → Персонал організації, трудові відносини і поведінка людини в організації - Курсова робота

Персонал організації, трудові відносини і поведінка людини в організації - Курсова робота

психологічного дискомфорту і формувати хороший клімат колективу. Психологія є експериментальною наукою, що вивчає відносини психічних процесів в житті людини. В центрі уваги психоаналізу психічні процеси і мотивації потягів людини, перш за все душевних і сексуальних. Психологія праці вивчає психологічні аспекти професійного відбору, профорієнтації, професійного стомлення, напруженості і інтенсивності праці, нещасних випадків і ін. Психологія управління аналізує аспекти поведінки людей в трудовому колективі, відносини керівника і підлеглого, проблеми мотивації і психологічного клімату. Психотерапія вивчає способи психічної дії словом, вчинками, обстановкою на людину з певними розладами психіки з метою лікування. Такі способи, як самонавіяння (аутогенне тренування), навіювання(гіпноз), медитація поступово входять в практику управління.
Типи особи характеризують внутрішній потенціал людини і його загальну спрямованість до виконання певних видів робіт і сфер діяльності. Відомо декілька підходів до типізації особи людини: характеристика 16-чинника особи за якістю Кеттела, теорія сновидінь і потягів 3. Фрейда, на основі класифікації ролей поведінки і ін.
Темперамент є дуже важливою психологічною характеристикою особи для визначення призначення і місця кожного працівника в колективі, 'розподіли управлінських завдань і психологічних прийомів роботи з конкретною людиною. Відомо чотири основні темпераменти: сангвінічний, флегматичний, холеричний і меланхолійний.
Риси вдачі визначають спрямованість миру людини, рівень потреби в спілкуванні. По переважанню тих або інших рис вдачі людей розділяють на экстравертов і інтровертах. Екстраверт - надзвичайно товариський, відгукується на все нове, перериває вид діяльності, іноді не закінчивши роботу, якщо виникає новий співбесідник, стимул. Мотивація діяльності непостійна і знаходиться в прямій залежності від думки тих, що оточують, виражені альтруїстичні схильності, іноді ради інших чоловік забуває себе. Типовими экстравертами в історії були Петро I, льотчик Ст. П. Чкалов, в мистецтві - кіногерої Ч. Чапліна.
Інтроверт - замкнутий, в поведінці виходить тільки з внутрішніх міркувань, що тому іноді оточує його дії здаються химерними і дивакуватими. Добре розвинена інтуїція, дуже точно прораховує ситуацію, його рішення часто перспективні і виправдовуються в майбутньому. Інтроверт емоційно холодний, бідна міміка і жести насторожують співбесідників і перешкоджають відвертості в розмові.
Характери з погляду відношення людини до зовнішнього і внутрішнього світу можна розглянути по відношенню до навколишньої дійсності і до інших людей (позитивне, нейтральне, негативне), по відношенню до себе (завищене, нормальне, занижене) і до роботи (навчанню).
Спрямованість особі є важливою психологічною характеристикою людини і розглядається сточування зору потреб, інтересів, мотивів, переконань і світоглядів.
Інтелектуальні здібності характеризують можливості розуміння, мислення, свідомості людини і важливі для професійної орієнтації, оцінки людей, планування кар'єри і організації руху по службових сходах. Головну увагу слід звернути на рівень інтелекту працівника, який має три градації (високий, середній, низький). Здібності раціонального мислення - невід'ємна вимога до керівного персоналу і фахівців. Рівень свідомості визначає відповідність співробітника моральному кодексу підприємства. Логічні здібності незамінні в інженерній і науковій діяльності. Інтелектуальні здібності виявляються за допомогою психологічних методів. Пам'ять людини є важливим компонентом інтелектуальних здібностей. Існують значні відмінності в об'ємі довготривалої і оперативної пам'яті різних людей.
Методами пізнання є інструменти, за допомогою яких чоловік вивчає дійсність, обробляє інформацію і готує проекти рішень. Найбільш відомими методами пізнання є аналіз і синтез, індукція і дедукція. Аналіз припускає вивчення явища на основі класифікації, розділення на елементи, визначення альтернатив, дослідження внутрішніх закономірностей. Синтез, навпаки, заснований на вивченні міжелементних зв'язків, побудові системи з окремих елементів, дослідженні зовнішніх закономірностей і зв'язків. В процесі пізнання аналіз і синтез використовуються спільно, наприклад, при побудові схеми організаційної структури управління підприємством.
Індукція є висновком від приватного до загального на основі дослідження різноманітних фактів і подій, за наслідками якого розробляється гіпотеза (загальне твердження) про певну закономірність. Дедукція, навпаки, є висновком від загального до приватного, коли висуваються гіпотези (правила, принципи) у формі абсолютної істини, з яких робиться вивід про приватні закономірності. Прикладом застосування методів індукції і дедукції є розробка філософії підприємства.
Пізнання дійсності здійснюється шляхом відчуття і сприйняття зовнішнього світу і інформації. Вони є предметом психології, і існують спеціальні методи їх розвитку. Філософія розглядає пізнання як процес від живого споглядання до абстрактного мислення.
Психологічні образи дозволяють проводити навчання персоналу на основі типових зразків поведінки історичних осіб, крупних керівників і новаторів виробництва. Художні образи використовуються для естетичного і культурного виховання співробітників підприємства, перш за все молоді. Графічні образи складають невід'ємну частину інженерної діяльності, особливо із застосуванням сучасних мультимедійних технічних засобів, коли проектування нових технологій йде на комп'ютері. Візуальні образи вельми, корисні в кадровій роботі, оскільки дозволяють забезпечити впізнанність конкретної особи в трудовому колективі. Психологічні образи є ідеальною формою віддзеркалення предметів і явищ матеріального світу в свідомості людини. Психологічні образи на плотському ступені пізнання формуються шляхом відчуття, сприйняття і уявлення. В процесі мислення образи формуються на основі понять, думок і висновків. Матеріальною формою втілення образів виступають практичні дії, розмовна мова, писемність, різні знакові моделі.
В процесі управління найчастіше використовуються історичні, художні, графічні, аудіовізуальні і знакові образи. Історичні образи широко використовуються шляхом опису життя великих людей для виховання молодих працівників і обгрунтування ухвалюваних рішень.
Художні образи є важливим компонентом дизайну приміщень офісів, формування культури управління і технічної техніки. Графічні образи широко використовуються в регламентації управління (схеми, графіки, моделі, генплани) і для обгрунтування ухвалення рішень. Аудіовізуальні образи є невіддільною частиною сучасної комп'ютерної і телевізійної техніки, що забезпечує працівників своєчасною інформацією в режимі діалогу человек-машина. Знакові образи дозволяють використовувати математичні методи для ухвалення управлінських
Loading...

 
 

Цікаве