WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМенеджмент → Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції. (ВАТ «СЛОВВАЖМАШ») - Дипломна робота

Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції. (ВАТ «СЛОВВАЖМАШ») - Дипломна робота

якість продукції забезпечується якістю виконання кожного з елементів петлі якості і якістю організаційно-управлінської системи.
Елементи петлі якості: маркетинг, проектування продукції, розробка процесів закупівлі, виробництво і надання послуг, перевірка, пакування і складування продукції, її збут і продаж, монтаж і здача в експлуатацію, експлуатація, технічна допомога і обслуговування, утилізація або вторинна переробка після закінчення строку експлуатації.
Система якості може охоплювати різні елементи петлі якості і обов'язково поширюється на організаційно-управлінську систему.
Стандартизація являє собою процес установлення і застосування правил з метою впорядкування в даній області на користь і при участі всіх зацікавлених сторін, зокрема, для досягнення загальної максимальної економії з дотриманням функціональних умов і вимог безпеки.
Стандарти розробляються і використаються у зв'язку з тим, що виготовлювачі, споживачі, торгівля)зіштовхуються із проблемами, що вимагають загальних рішень. Стандарти базуються на загальновизнаних результатах науки, техніки і досвіду.
Стандарт на систему якості - це документ, що встановлює вимоги до системи якості, що може охоплювати різні елементи життєвого циклу (петлі якості) продукції.
Стандарт - це документ, виданий і затверджений офіційним органом для постійного використання, що містить керівництва, правила або характеристики, спрямовані на забезпечення оптимальних результатів.
Стандартизація - розробка, твердження, прийняття і видання стандартів, проводиться на наступних рівнях: підприємства - стандарт підприємства; міністерства - галузевий стандарт; національному - національний стандарт України ДСТУ; регіональному - європейський стандарт EN; міжнародному - міжнародний стандарт ISO.
Підприємство розробляє стандарт із певною метою:
" установити і декларувати підвищені вимоги в порівнянні з вимогами, прийнятими в конкурентів;
" регламентувати внутрішні вимоги, раціоналізувати процеси і операції;
" забезпечити гарантії споживачам.
Розрізняють стандарти обов'язкового і добровільного використання.
Стандарти обов'язкового використання містять обов'язкові вимоги, регламентовані законом. Від дотримання підприємцями обов'язкових вимог стандартів залежать здоров'я і безпека споживачів, безпека праці в процесі виробництва, охорона навколишнього середовища, сумісність продукції.
Вимоги обов'язкових стандартів також захищають споживачів від продукції низької якості в тих випадках, коли на ринку немає конкуруючих пропозицій. Обов'язкові вимоги стандартів підлягають безумовному виконанню органами виконавчої державної влади, всіма підприємствами, їхніми об'єднаннями, установами, організаціями і громадянами - суб'єктами підприємницької діяльності, на діяльність яких поширюється дія стандартів.
До обов'язкових вимог ставляться: вимоги, які забезпечують безпека продукції для життя, здоров'я і майна громадян, охорону навколишнього середовища; вимоги, які забезпечують сумісність і взаємозамінність продукції, і вимоги до методів виміру цих показників; вимоги техніки безпеки і гігієни праці відповідно до діючих санітарних норм і правил; метрологічні норми, правила, вимоги і положення, які забезпечують вірогідність і єдність вимірів; положення, які забезпечують технічна єдність під час розробки, виготовлення, експлуатації продукції.
Рекомендовані вимоги стандартів підлягають безумовному виконанню в таких випадках:
1. якщо виробник (постачальник) продукції зробив заяву про відповідність продукції цим стандартам;
2. якщо ці вимоги включені в договори на розробку, виготовлення і поставку продукції;
3. якщо це передбачено діючими актами законодавства.
Стандартизація виконує 3 соціально значимі функції:
1. впорядкування об'єктів (продукції, робіт, послуг, процесів), створюваних людьми в різних країнах;
2. закріплення в нормативних документах оптимальних вимог до впорядкованих об'єктів;
3. установлення правил застосування цих нормативних документів.
Основними принципами стандартизації є:
1. комплексність стандартизації;
2. випереджальний розвиток стандартизації;
3. класифікація.
В області міжнародної стандартизації працює велика кількість організацій, серед яких Міжнародна організація по стандартизації (ISO) є найбільш представницькою.
До основних функцій ISO ставляться наступні:
1. установлення міжнародних стандартів за згодою всіх членів ISO;
2. сприяння впровадженню і полегшенню застосування нових прогресивних стандартів;
3. організація обміну інформацією про роботи своїх членів і технічних комітетів;
4. співробітництво з іншими міжнародними організаціями.
Стандарти серії ISO-9000 - це пакет документів по забезпеченню якості.
Однієї з найважливіших рис цих стандартів є їхня універсальність, тобто принципова застосовність до усім без винятку видам діяльності.
Стандарти ISO 9000 містять мінімальні вимоги, якою повинна відповідати організація робіт із забезпечення гарантії якості незалежно від того, яку саме продукцію випускає підприємство або які послуги воно робить.
Стандарти ISO серії 9000 містять вимоги загального характеру. Вони можуть бути використані будь-яким підприємством незалежно від галузевого виробничого сектора. Викладена в них загальна структура систем якості універсальна. Тому в цей час ці стандарти використають підприємства і організації різних сфер діяльності. Побудова і сертифікація систем якості на вимогу міжнародних стандартів ISO серії 9000 становлять інтерес для споживачів, виробників і суспільства в цілому.
Наявність на підприємстві ефективної системи менеджменту якості гарантує його здатність до підвищення якості випускаємої продукції, що, і забезпеченню його стабільності відповідно до запитів ринку.
1.5. Призначення і види аудита якості
Аудит якості - це систематичний і незалежний аналіз, що дозволяє визначити відповідність діяльності і результатів в області якості запланованим заходам, а також ефективність впровадження заходів і їхня придатність для досягнення поставлених цілей.
Аудит якості буває внутрішнім і зовнішнім.
Внутрішній аудит проводиться для задоволення внутрішніх потреб організації. Перевірку виконують співробітники, або аудитори, що не є працівниками цієї організації. Принциповим у ході внутрішнього аудита є те, що аудитори виступають тут як незалежні суб'єкти. При цьому бажано, щоб вони спілкувалися з персоналом ділянки, що перевіряє. Внутрішній аудит якості спрямований не стільки на виявлення самих невідповідностей, скільки на визначення причин невідповідностей, на оцінку необхідності і можливості проведення попереджуючих і коригувальних дій. У цьому укладається значна відмінність аудита від діяльності по нагляду або контролю, які здійснюються для виявлення невідповідностей.
Зовнішній аудит проводиться длязадоволення потреб організації при проведенні зовнішньої діяльності. Така перевірка
Loading...

 
 

Цікаве