WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМенеджмент → Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції. (ВАТ «СЛОВВАЖМАШ») - Дипломна робота

Теоретичні і практичні аспекти управління якістю продукції. (ВАТ «СЛОВВАЖМАШ») - Дипломна робота

охороні праці і навколишнього середовища, використання матеріальних і фінансових ресурсів і інших показників.
На виробничих нарадах голова правління - директор, заступники директора, головні фахівці і керівники структурних підрозділів контролюють показники застосовуваних на підприємстві процесів, наприклад:
" якість поставок;
" якість виробленої на підприємстві продукції;
" виконання планів виробництва і поставок;
" роботи підприємства по закупівлях і реалізації продукції;
" виконання бюджету підприємства і підрозділів;
" дотримання вимог по охороні праці, промислової санітарії, лантух виробництва;
" незаплановані простої встаткування, дотримання графіків ППР;
" навчання персоналу підприємства;
" виконання планів якості і ін.
Процеси системи менеджменту якості регулярно розглядаються вищим керівництвом, щоб ідентифікувати будь-які можливі відмови або поломки, також як можливості для вдосконалювання.
На ВАТ "Словважмаш" існують наступні процеси системи менеджменту якості:
1. Аналіз договорів (контрактів), регламентований СТП 7.2.1.-72 -551. Відповідальний за процес - заступник директора з економічних питань. Ціль процесу: зменшити ризик споживача і попередити його необґрунтовані вимоги після поставки продукції.
Показники для оцінки процесу:
" відношення кількості реалізованих запитів замовників до загального числа запитів, що надійшли на підприємство;
" кількість внесених змін у договори (контракти) з ініціативи ВАТ "Словважмаш";
" дані про задоволеність споживачів.
2. Аналіз системи менеджменту якості з боку вищого керівництва, регламентована СТП 5.6.1. - 39 - 555. Відповідальний за процес - голова правління - директор підприємства. Цілі процесу: систематична оцінка придатності, адекватності, ефективності і результативності СМЯ із урахуванням політики і цілей в області якості.
Показники для оцінки процесу: ефективність і результативність заходів, які були розроблені за результатами аналізу з боку вищого керівництва.
3. Управління закупівлями, регламентовані СТП 7.4.1-58-561, СТП 7.4-46-232, СТП 7.4-58-155, СТП 7.4-91-576. Відповідальні за процес - заступник директора з комерційних питань і виробництву. Ціль процесу: забезпечити взаємодію з постачальниками, що дозволяє підтримувати якість закуповуваної продукції на рівні вимог, пропонованих ВАТ "Словважмаш".
Показники для оцінки процесу:
" кількість заявок виконаних у строк;
" кількість прийнятих заявок;
" кількість претензій по якості сировини і матеріалів по кожному постачальнику;
" забезпечення відповідності закупленої продукції при зберіганні на складах.
4. Управління фінансовими ресурсами, регламентований СТП 6.1-60-101. Відповідальний за процес - зам. директора з економічних питань. Ціль процесу: забезпечити господарську діяльність заводу фінансовими ресурсами.
Комплексний показник для виміру процесу, що включає:
" стан і використання власних оборотних коштів;
" стан і використання кредитних засобів;
" дотримання фінансової дисципліни кожним структурним підрозділом і підприємством у цілому.
5. Планування і виробництво продукції, регламентований СТП 7.5-61-450, СТП 6.1-59-165, СТП 7.5.1-63-574. Відповідальний за процес - зам. директора з виробництва. Ціль процесу: виконання замовлень у строки, передбачені договорами (контрактами).
Показники для виміру процесу:
" виконання плану виробництва по обсягу, номенклатурі і строкам;
" відсоток невідповідної продукції в загальному обсязі випуску;
" коефіцієнти завантаження технологічного устаткування; надпланові простої устаткування;
" виконання строків відвантаження продукції;
" обсяги незавершеного виробництва; втрати по рекламаціях.
6. Моніторинг і контроль технологічних процесів і продукції, регламентований СТП 8.2-45-373, СТП 8.3-45-374, СТП 8.2-80-520. Відповідальні за процес - головний інженер, зам. директор по якості - начальник ВТК. Ціль процесу: одержати об'єктивні дані про виконання встановлених вимог до технологічних процесів і продукції.
Показники для виміру процесу:
" кількість порушень технологічної дисципліни;
" кількість претензій і рекламацій замовників.
7. Метрологічне забезпечення, регламентовано СТП 7.6-48-134, СТП 7.3-48-478, СТП 7.6-47-191, СТП 7.6-48-256. Відповідальний за процес - начальник лабораторії з контролю виробництва. Ціль процесу: забезпечити придатність засобів виміру і випробування для виміру якісних показників процесів і продукції.
Показники для виміру процесу:
" кількість випадків відсутності необхідних СИТ у виробництві;
" ступінь дотримання графіка перевірки, калібрування;
" кількість випадків застосування непридатних СИТ у виробництві.
8. Поставка продукції замовникові, регламентований СТП 7.2-94-167 Технологічними інструкціями. Відповідальні за процес: начальник фінансово-збутового відділу, начальники цехів. Ціль процесу: поставка продукції замовникові точно в строк. Збереження якості продукції, досягнутого у виготовленні і процесі її транспортування.
Показники для виміру процесу:
" дотримання договорів (контрактів) на поставку продукції по номенклатурі, комплектності, якості, наявності товаросупроводжувальної документації;
" відсутність порушень по зберіганню готової продукції (ідентифікація, обіг із продукцією, стан упакування, зберігання і захист від ушкоджень);
" своєчасний розгляд претензій і оперативне вживання заходів по їхньому усуненню.
9. Оцінка задоволеності споживачів, регламентований СТП 8.2.1-49-558, СТП 8.4-75-455. Відповідальний за процес - зам. директор з економічних питань. Ціль процесу: збільшення кількості замовників.
Показники для виміру процесу:
" кількість скарг, рекламацій споживачів;
" динаміка кількості споживачів, що працюють з підприємством: 2 роки, 3 роки 5 років понад 5 років;
" динаміка обсягів поставок;
" кількість запитів, що надходять на підприємство.
10. Технічне обслуговування і ремонт устаткування, регламентований СТП 6.3-57-168, СТП 6.3-57-568, СТП 7.5-57-578. Відповідальний за процес - зам. головного інженера по устаткуванню і технічному переозброєнню. Ціль процесу: забезпечити працездатність і придатність технологічного устаткування для виготовлення продукції, що відповідає встановленим вимогам.
Показники для виміру процесу:
" виконання плану техобслуговування і ремонту:
а) по строках;
б) по тривалості.
" кількість поломок устаткування в міжремонтний період;
" своєчасність складання і виконання графіка періодичної перевірки устаткування на технологічну точність.
11. Навчання персоналу, регламентований СТП 6.2.2-67-554. Відповідальний за процес - зам. директори по кадрам, режиму і соціальним питанням. Ціль процесу: забезпечити підтримку ірозвиток компетентності персоналу, відповідно до потреб ВАТ "Словважмаш".
Показники для виміру процесу:
" дані про виконання планів, графіків
Loading...

 
 

Цікаве