WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМенеджмент → Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів - Курсова робота

Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів - Курсова робота

частин.
Обладнання, крім підйомників, повнийкомплект ручного інструменту універсального та спеціалізованого і обов'язково тестери і комп'ютери для ремонту сучасних авто з електронними системами керування та захисту.
Загальна вартість статутного фонду для забезпечення старту - 1 млн. гр.
2.2. Організування
2.2.1.У відповідності до стратегічного плану вибираємо структуру нашого малого підприємства по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів. Для цього будуємо органіграму управління рис .1.
Рис. 1 Органіграма управління МП
2.2.2. Далі описуємо чисельність і функції посадових осіб, розв'язуємо питання їх делегування і повноваження. Дані заносимо в табл. 2.
Таблиця 2
Фактична (раціональна) чисельність і функції посадових осіб в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
Посади керівників Чисельність осіб Функції
(види діяльності працівників) Відповідальність і
повноваження
Генеральний директор
Керівник сервісу
Заступник з маркетингу
Бухгалтер
Начальник відділу постачання
Начальник торгового відділу
Начальник відділу реклами Один
Один
Один
Один
Один
Один
Один Загальне керівництво,
робота з інвестором.
Рішення технічних питань, пов'язаних з сервісом.
Керівництво відділами постачання, збуту та реклами.
Фінансовий облік.
Забезпечення запчастинами по оптимальних цінах.
Продаж запчастин, пошук потенційних клієнтів, забезпечення товарообігу.
Забезпечення активної дії на ринок за допомогою всіх доступних заходів. Вирішує всі фінансові і кадрові питання, питання роботи з інвестором.
Відповідає за технічний стан відремонтованих автомобілів. Приймає роботу і здає клієнтам.
Відповідає за якісну роботу підпорядкованих відділів, цінову політику та створення іміджу МП.
Відповідає за фінансовий стан на МП, податки і розрахунки з клієнтами.
Відповідає за створення консигнаційного складу запчастин, облік і своєчасне поповнення. Вибирає поставників і ціни.
Вирішує текучі питання пов'язані з номенклатурою пропозицій і проводить цінову політику до потенційних покупців.
Реклама, формування попиту, СТИЗ, прямий маркетинг...
В раціональній органіграмі МП ліквідуються Заступник з маркетингу та відділ реклами. Начальник Відділу постачання та Начальник торгового відділу стають заступниками Генерального директора. Функції відділу реклами переходять в торговий відділ.
2.3. Мотивування
2.3.1. З врахуванням місії і цілей МП описуємо механізми мотивування і заносимо їх в табл. 3.
Таблиця 3
Застосовування теорії мотивації на малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
Назва теорії мотивації Короткий зміст та
особливості
застосування Обґрунтування
можливості застосування в організації Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходить відображення теорія.
Герцберга ГІГІЄНІЧНІ ФАКТОРИ:
1.Політика МП і адміністрації - скерована на спільну зацікавленість в створенні іміджу підприємства.
2.Умови праці - близькі до взірцевих західних.
3.Заробіток - пов'язаний з результатом роботи кожного і відчуттям перспективи росту.
4.Міжособисті відносини - ієрархічна, виконавча. Залежність при колегіальних ступенях.
5. Контроль за роботою - самоконтроль в системі "батога і пряника" - від "нагороди" за результат втрати роботи.
МОТИВАЦІЇ:
1.Успіх МП - гордість працівників, що там працюють.
2.Просування на службі - розвивається фірма - є шанс зайняти вищий ранг.
3.Визнання - подвійне від керівництва від клієнтів
4.Висока ступінь відповідальності - матеріальна, зв'язана з працею з автомобілем і професійна - безпека руху.
5. Можливість творчого і ділового росту - зв'язана з сервісом автомобіля 2002 року, комп'ютеризація робочих місць. Економічна ситуація на Україні 2002 р змушує застосування мотивації, що дає фізіологічний мінімум сьогодні і стимулює всі фактори психологічного плану на підготовку особистості до роботи в реальному ринку завтра. Тісне пов'язання теорії очікувань росту з теорією справедливої винагороди. Для менеджменту комбінована комісійна або прогресивно-комісійна форма оплати з фіксованим мінімумом.
Для робітників комбінована (почасово-відрядна).
2.3.2 На основі теорії мотивації встановлюємо оплату працівникам МП. Величини розрахунків заносимо в табл. 4.
Таблиця 4
Результати розрахунків заробітної плати працівників на малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
Посадові особи Посадовий оклад (тарифна ставка), грн. Надбавки,
доплати Премії Величина місячної заробітної плати, грн. Величина раціональної заробітної плати, грн.
Характер Величина, грн. Характер Величина, грн.
Генеральний директор
Керівник сервісу
Заступник з маркетингу
Начальник відділу постачання
Начальник торгового відділу
Начальник відділу реклами.
Бухгалтер
Спеціаліст по комп'ютерах
Майстер
Комірник
Робітники
Водії
Прибиральниці
600
500
500
400
400
400
400
400
300
270
250
250
250 Персональна
За поза нормований час
-
-
-
-
-
100
100
50
50
50
50
30 Від прибутку
Від прибутку
Від прибутку
Від прибутку
Від прибутку
Від прибутку
Від прибутку
За виконання О.В.З
За якість робіт
За освоєння суміжних професій
Особливі умови праці
Від р
500
300
300
100
100
100
100
50
50
20
20
1200
800
800
500
500
500
500
550
400
320
320
320
280
1200
800
800
500
500
500
500
550
450
350
370
370
300
2.4. Контролювання
Показники відповідних видів контролю приводимо в табл. 5.
Таблиця 5
Контроль в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
Види контролю Характеристика процесу контролю Оцінка впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю
Попередній контроль ресурсів:
Людських
Матеріальних
Фінансових
Поточний
Людських
Матеріальних
Фінансових
Заключний
Людських
Матеріальних
Фінансових
Аналіз ділових та професійних навичок претендентів на роботу, кваліфікації.
Перевіряється якість та кількість отриманих від постачальників матеріальних ресурсів, по договорам.
Перевіряються усі грошові надходження та видатки підприємства.
Перевірка роботи працівників, рішення виробничих проблем.
Перевірка ефективності використання мат. Ресурсів, їх нормивикористання.
Відповідність фін. документації та фін. операцій
Loading...

 
 

Цікаве