WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМенеджмент → Планування та організація роботи менеджера (Курсова) - Реферат

Планування та організація роботи менеджера (Курсова) - Реферат

справами. Далі складається квартальний план, що служить інструментом контролю за річним. Враховані в місячному плані задачі і цілі переносяться з квартального плану місяця, що закінчився - Декадний план - це ще більш детальний, точний прогноз майбутнього періоду. "Денний план являє собою останню й одночасно найважливіший щабель у системі планування часу, конкретне втілення (реалізацію) поставлених цілей"! Денний план будується на основі декадного плану
Упорядкування планів дня за допомогою методу "Альп".
Цей метод включає 5 стадій: а) упорядкування завдань;
б) оцінка тривалості акцій;
в) резервування часу (у співвідношенні 60:40);
г) прийняття рішень по пріоритетах і передоручень;
д) контроль (облік незробленого)
Щоденник часу - є найважливішим робочим засобом щоденник є гарним інструментом планування, довідником і інструментом контролю.
Необхідно завжди перевіряти ще раз свої плани і змінювати їх , якщо вони надаються не здійсненими або не дозволяють досягти поставленої цілі до терміна.
3. Прийняття рішень.
Прийняти рішення - це значити встановити пріоритетність. Воно припускає вибір першочергових справ і задач.
Питання прийняття рішень підвівся через появу в керівник проблем таких як: спроба виконання відразу великого об'єму робіт, розпилення своїх сил на окремі не істотні, але необхідними справи, що здаються. І до кінця дня керівники дійде висновку, що вони проробили величезну роботу за цей день, але головні проблеми і справи залишилися не вирішеними. Багато керівників виправдуються говорячи, що вони змушені щодня робити багато важливих справ. Для того, щоб так не утворювалося необхідно обов'язково встановлювати пріоритети, що означає прийняти рішення про те, яким із задач варто надавати першорядне, другорядне і т.д. значення. Якщо слідувати цьому простому правилу, то можна досягти такого:
- додержуватися встановлені терміни;
- одержувати більше задоволення від робочого дня і результатів роботи;
- уникати конфліктів
- уникати стресових ситуацій і перевантажень. Чергу справ можна визначати за допомогою таких методів:
Принцип Парето (співвідношення 80:20)
Він означає, що усередині даної групи або множини окремі малі частини виявляють набагато велику значимість, чим це відповідає їх відносній питомій вазі в цій групі. Відповідно до цієї теорії можна зробити висновок стосовно для робочої ситуації керівника: за перші 20% що витрачається часу досягається 80% результатів. Інші 80% витраченого часу приносять лише 20% загального результату.
Встановлення пріоритетів за допомогою аналізу АБВ.
Це техніка виходить із досвіду, що частки у відсотках більш важливих і менше важливих справ у сумі залишаються незмінними. За допомогою букв А, Б и В задачі підрозділяються на три класи, відповідно до їхньої значимості. Аналіз АБВ грунтується на таких трьох закономірностях:
- найважливіші задачі складають приблизно 15% усієї кількості справ, який займається керівник. Внесок цих задач для досягнення цілі складає біля 65%.
- На важливі задачі припадає біля 20% загального числа справ, значимість котрих також біля 20%.
- Менше важливі і несуттєві задачі складають біля 65% усіх справ, а у свою чергу значимість їх складає усього лише біля 15%. Щоб застосувати аналіз АБВ необхідно слідувати таким пунктам:
- скласти список усіх майбутніх задач.
- Систематизувати їх по важливості й установить чергу
- Пронумерувати ці задачі
- Оцінити свої задачі відповідно до категорії А,Б,В.
- Задача категорії А (15% усіх задач) не підлягають передоручити.
- Задача категорії Б (20% усіх задач) підлягають передорученню.
- задачі , що залишилися, маловажні і підлягають обов'язковому передорученню.
Прискорений аналіз за принципом Ейзенхауера
Цей принцип є простим допоміжним засобом у тих випадках, коли необхідно швидко прийняти рішення щодо того, якій задачі віддати перевагу. Пріоритети встановлюються по таких критеріях як терміновість і важливість справи. Вони підрозділяються на 4 групи:
1) Термінові/ важливої справи - необхідно виконати їх самому керівнику.
2) Термінові/менше важливі справи
3) Менше термінові/важливі задачі. Необв'язково виконувати їх відразу, але виконувати їх треба самому.
4) Менше термінові/ менше важливої справи. "Від задач менше термінових і несуттєвих варто утримуватися". Завдяки принципу Ейзенхауера можна істотно збільшити продуктивність, продуктивність і результативність.
Основи делегування.
Під делегуванням у загальному значенні розуміється передача задач своєму поідлеглому зі сфери діяльності самого керівника. Але при цьому начальник зберігає за собою відповідальність за керівництво, що не може бути делегована.
Передача задач або діяльності може здійснюватися на тривалий термін або обмежуватися разовими дорученнями.
Доцільно відзначити переваги делегування:
- делегування допомагає керівнику визволити час для важливих задач і трохи розвантажитися;
- делегування сприяє використанню фахових знань і навичок робітників;
- Делегування стимулює розкриття спроможностей, самостійності і компитенції підлеглих;
- Делегування позитивно впливає на мотивацію праці співробітників.
Для того, щоб навчитися правильно делегувати необхідно ознайомитися і взяти до уваги такі правила:
- підібрати підхожих співробітників;
- розподілити сфери відповідальності;
- координувати виконання доручених задач;
- стимулювати і консультувати підлеглих;
- здійснювати контроль робочого процесу і результатів;
- давати оцінку своїм співробітникам;
- припиняти спроби зворотного або наступного делегування. Делегувати необхідно рутинну роботу, спеціалізовану діяльність, приватні питання і підготовчу роботу. Ні в якомуразі не можна делегувати таку роботу як визначення цілей, керівництво співробітниками, задача високого ступеня ризику, і т.д.
4. Реалізація й організація.
Упорядкування розпорядку дня й організація трудового процесу з метою досягнення поставлених цілей.
Організація свого робочого дня повинна відповідати основному принципу: "Робота повинна підпорядковуватися мені, а не навпаки". Існує 25 правил, що можна розділити на 3 групи: правила початку дня, основної частини дня і кінця дня.
Правила початку дня:
1) починати день із позитивним настроєм;
2) добре поснідати і без поспіху на роботу;
3) починайте роботу з можливості в те саме час;
4) повторний огляд плану дня
5) спочатку - ключові задачі;
6) приступати без розкачки;
7) узгодити план дня із секретарем;
8) ранком займатися складними і важливими справами;
Правила основної частини дня:
9) Гарна підготовка до роботи;
10) Впливати на фіксацію термінів;
11) Уникати дій, що викликають обернену реакцію;
12) Відхиляти додатково виникаючі невідкладні проблеми;
13) Уникати незапланованих імпульсивних дій;
14) Своєчасно робити паузи / дотримувати розміреного темпу;
15) Невеличкі однорідні задачі виконувати серіями;
16) Раціонально завершувати почате
17) Використовувати тимчасові проміжки;
18) Працювати антициклічно;
19) Викроювати спокійний час;
20) Контролювати час і плани;
Правила завершення робочого дня:
21) Завершити незроблене;
22) Контроль за результатами і самоконтроль;
23) План наступного дня;
24) Додому з гарним настроєм;
25) Щодня повинний мати свою кульмінацію.
Природний денний ритм
У різних людей різна психологія й організм. Внаслідок цього працездатність людей різноманітна в різноманітні періоди часу. Деякі люди продуктивніше працюють ранком, деякі в день, а деякі ввечері. Але при цьому не можна сказати, що одні з них працюють краще, а інші гірше. Просто пік працездатності в цих людей припадає на різні періоди дня. Абсолютні значення піка і спаду продуктивності індивідуально різняться, але що однаково для усіх людей - так це відносні, ритмічні коливання!
5. Контроль.
Самоконтроль і контроль результатів.
Контроль за результатами служить поліпшенню, а в ідеальному випадку -оптимізації
Loading...

 
 

Цікаве