WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаМовознавство, Філологія → Спілкування, взаємодія, комунікація - Реферат

Спілкування, взаємодія, комунікація - Реферат

багато яких сферах життя. Релігійні і національні упередження, стереотипи, забобони, обивательська думка, всілякі чутки, циркулюючі в навколишньомусвіті, - все це є эмоційно- оцінною інформацією. Вона може виконувати не тільки позитивну, але і негативну роль. Яскравий приклад - анонімка, тобто повідомлення звичайно помилкової інформації без вказівки автора.
В своїх пристрастях неважко перейти розумну міру. Дитину можна хвалити, але можна його і захвалювати. Можна встановити в класі строгу дисципліну, а можна - паличну і т.д. Постійний перекіс - в позитивну або негативну сторону - завжди має шкідливі наслідки. Вчиться, які хвалять батьки, вчителі і ровесники, швидше за все, матимуть високу самооцінку, а ті, яких всі критикують або ображали, - низьку. У перших поступово формується відчуття переваги і зарозумілість, а у других - комплекс неповноцінності і занижена самооцінка.
Працедавці цінують тих співробітників, які добре ладнають з іншими людьми, правильно сприймають критику, чесні і відкриті. Вони зростають з тих дітей, яких в сім'ї і в школі не перехвалили і не принижували. Якість сімейного життя визначають якості всього подальшого життя людини. Психологи-консультанти по проблемах сім'ї підкреслюють важливість відвертого спілкування удома. У вдалих сім'ях родичі вільно говорять як про позитивні емоції (любові, радості), так і об негативних (гніві, страху, розчаруванні).
Важливою складовою емоційного спілкування є емпатія- здатність бачити мир з погляду іншого, розділяє радість і горе, які той переживає. Емпатія - це, по-перше, чутливість до емоційних потреб іншої людини, уміння зрозуміти мовний і немовний вияв відчуттів (слова, дотики, інтонації, жести), нарешті, готовність розділити ці відчуття. По-друге, це уміння відповісти на емоційну потребу у такий спосіб, який буде доречний і действен для співбесідника. В останньому випадку говорять про культуру спілкування і вияву відчуттів.
Спілкування може бути діловим, побудованим на переконливій інформації. Таке спілкування виражається в наказі, пораді, проханню і розраховано на те, щоб стимулювати якусь дію. На цій основі формується наказова і бюрократична лексика, тактика виборчих компаній, популістська риторика (мистецтво переконання за допомогою мови). Тут учасники комунікації особливим способом впливають один на одного, орієнтує один одного, переконують один одного, тобто прагнуть досягти певної зміни поведінки.
2. Класифікація видів комунікації.
Комунікацію можна класифікувати по різних підставах. Залежно від мови повідомлення комунікацію ділять на вербальну і невербальну.
У вербальній комунікації використовують як передавача людську мову, тобто звукова мова - систему фонетичних знаків, включаючу два елементи: лексичний і синтаксичний. Мова є самим універсальним засобом спілкування, найбільш адекватно передаючим значення повідомлення.
Невербальна комунікація пов'язана з використовуванням не тільки жестів і рухів, але і предметів і малюнків, скажімо, дорожніх знаків і світлофорів, релігійних символів, національної і державної символіки. Приблизно 30% населення Землі старше 15 років безграмотні, тобто люди не уміють ні читати, ні писати. Для спілкування вони використовують не письмову, а усну мову, а також невербальні символи і знаки.
Протягом історії людство користувалося письмовою мовою тільки 4-5 тис. років. До цих пір існують суспільства, знаючі тільки розмовний і жестовый мова. З трьох тисяч мов миру менше половина вдягнеться в письмову форму. Культурна спадщина передається наступним поколінням шляхом усної комунікації.
Якщо узяти за підставу класифікації цілі, наміри і мотиви, то ми отримаємо наступні види комунікації.
Інформативна комунікація - це процес передачі інформації про світ, в якому живуть коммуникатор і реципієнт. Очікується, що інформаційні повідомлення є правдивими, несуперечливими і неупередженими щодо обговорюваної проблеми. Наприклад, передбачається, що спортивні зведення або прогноз погоди в різних газетах будуть однаковими. Так само правдивими і об'єктивними повинні бути відомості в підручниках і наукових монографіях, передаючих важливу інформацію наступним поколінням. Існують певні санкції до порушників і способи контролю достовірності інформації: зокрема, за брехливу інформацію автора публікації можуть притягнути до суду, а в редакціях журналів або газет часто зберігаються справжні документи, фігуруючі в публікації. Так само апарат посилань в науковій статті дозволяє будь-якому читачу перевірити ще раз висловлені факти.
Інформативній стороні комунікації сьогодні надається величезне значення. Щороку інформація в світі подвоюється і потроюється, з'являються нові інформаційні канали, серед яких особливе місце займає Інтернет - комп'ютерна павутина, обплутає невидимими нитками вся земна куля. Сьогодні по Інтернету люди різних країн і континентів спілкуються письмово і візуально, проводяться наукові конференції і показові операції. Завдяки Інтернету можна увійти до будь-якої бібліотеки миру, прочитати будь-яку газету і взнати самі останні новини.
Термін "информация"лег в основу поняття "інформаційне суспільство", яке прийшло на зміну індустріальному. Суспільство в США або Західній Європі іменують не тільки постіндустріальним, але також інформаційним, оскільки 60-80% робочих сили прямо або побічно пов'язано із створенням, обробкою і передачею інформації.
Комунікаційний прорив кінця 80-х - початки 90-х років створив в Росії нову інформаційну ситуацію: її буквально захлеснули нові засоби повідомлення, включаючи факси і стільникові телефони, багатоканальні передавачі супутникове телебачення, персональні комп'ютери і Інтернет. В РФ виникло нове інформаційне співтовариство, під яким фахівці мають на увазі, перш за все, комунікаційне середовище найбільших міст, в яких рівень телефонізації (включаючи стільниковий зв'язок), число телевізійних каналів і персональних комп'ютерів забезпечують стійкі регулярні інформаційні потоки, обслуговуючі велику частину населення. В Москві, С.- Петербурзі і в інших 16 містах з населенням більше 1 млн. людина, за даними ГФК-ВЦИОМ, рівень телефонізації складає більше 70%, а в 26 містах з населенням від 500 тис. до 1 млн. людина - близько 45% (в середньому по містах Росії приблизно 42,9%). Середнє число складає по Росії 4,4 на одне домогосподарство. В Москві і решті "мільйонщиків" - 6,1 каналу, в інших -1-2 . В цілому по Росії персональні комп'ютери мають тільки 1,5% всього населення, тоді як в США - близько 40%. Поняття інформаційного співтовариства, яким користуються нині в соціології, сходить своїм корінням до поняття інформаційного суспільства, тлумачення якого запропоновано Д. Беллом і А..
Loading...

 
 

Цікаве