WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаФізкультура, Рекреація → Розвиток франчайзингових відносин в туристичній індустрії України на прикладі “Екоплант”: мережа агентств “Горящие путёвки” м. Київ - Дипломна робота

Розвиток франчайзингових відносин в туристичній індустрії України на прикладі “Екоплант”: мережа агентств “Горящие путёвки” м. Київ - Дипломна робота

зображено на рис. 2.5.
Рис. 2.5 Співвідношення міст України, в об'ємі відправлених туристів агентствами "Горящих путёвок", за січень 2005р.
В таблиці 2.7 наведена статистика за країнами перебування клієнтів мережі, на першому місці знаходиться Єгипет 1163 туристів, що становить, як вже зазначалося вище 14%, продажів всієї туристичної галузі України, на другому Словаччина 175 туристів, на третьому - Польща із 120 туристами, Україна - на четвертому.
Таблиця 2.7
Загальна статистика за країнами перебування, за січень 2005р.
Рейтинг Країна Кількість відправлених туристів Кількість агентств мережі, що відправили туристів в дану країну
1 Єгипет 1163 41
2 Словаччина 175 11
3 Польща 120 13
4 Україна 109 14
5 Угорщина 71 19
6 ОАЕ 42 10
7 Таїланд 24 8
8 Чехія 25 10
9 Іспанія 14 5
10 Туреччина 11 4
11 Бразилія 10 3
12 Італія 9 1
13 Туніс 8 2
14 Франція 9 3
15 Комбіновані тури 4 2
16 Мальдіви 4 1
17 Фінляндія 4 1
18 Румунія 3 1
19 Австрія 2 1
20 Домінікана 2 1
21 Кіпр 2 1
22 Куба 2 1
23 Сингапур-Балі 2 1
24 Сейшили 1 1
На рис. 2.6. ця статистика зображена у графічному вигляді, де чітко прослідковується домінантність Єгипту (3/4), це зумовлено сезонними факторами, адже у січні цей регіон - найпопулярніший.
Рис. 2.6 Співвідношення за країнами перебування, за січень 2005р.
В таблиці 2.8 представлений рейтинг операторів за січень 2005 року. Перші три місця займають Тез Тур, Лік та Туртеся, що цілком закономірно, але порівнюючи з 2004 роком ми можемо побачити, що трійка лідерів дещо змінилася, замість Карья Тур, на третє місце, з четвертого, перемістився Лік, а Карья не ввійшла навіть у п'ятірку, це пов'язано зі спеціалізацією Карья-Тур, саме на Туреччині, така вузька спеціалізація, недоцільна і характеризується втратами можливих прибутків.
Таблиця 2.8
Загальна статистика продажів за туроператорами, за січень 2005р.
рейтинг Туроператор Количество отправленных туристов Количество агентств, работавших с туроператором
1 Tez Tour 473 36
2 Лік 324 29
3 Туртесс 158 22
4 Магнолія-Тревел 94 1
5 Ліптур 77 1
Співвідношення туроператорів у масових частках, представлено на рис. 2.7.
Рис. 2.7 Співвідношення операторів в об'ємі бронювань агенцій "Горящих путёвок" за січень 2005р.
Навіть з цієї неповної інформації, випливають вражаючі результати ефективності франчайзингової діяльності мережі агенцій "Горящих путёвок", що ще більше вражають, коли брати до уваги мізерність затрат на організацію мережі, та прибутки.
Тепер проведемо аналіз показників туристичного агенства Екоплант ЛТД, як об'єкта дослідження, та одного з агенств мережі, яке також заслуговує на частку результатів, що наведені вище, так як є невід'ємною частиною мережі.
На основі форми №1-тур, за 2003р.(дод. М), та форми №2-тур, за 2005р. (дод. Н), було розроблено нижченаведені таблиці , в яких проведено комплексний аналіз показників, що характкризують діяльність, попит на пропозицію турфірми, різними категоріями туристів, за різними напрямками (бізенс, навчання; відпочинок; лікування); віком, країнами до яких відбули туристи.
В таблиці 2.9 проводиться аналіз, за країнами прибуття туристів, на період 2002 - 2004рр. (в 2003р. Органіція не займалася туристичною діяльністю)
Таблиця 2.9
Динаміка за країнами прибуття туристів
Назви країн з яких прибули іноземні туристи Індекс рядка 2002 2004 Абсол. відхил.
Єгипет оператор 0
агент 81 81
Туреччина оператор 0
агент 73 73
Іспанія оператор 0
агент 4 4
Словаччина оператор 0
агент 2 2
Польща оператор 0
агент 2 2
Італія оператор 0
агент 4 -4
Всього оператор 0
агент 4 162 162
Після аналізу даної таблиці можна зробити висновок, що бсяг туристів, котрі скористалися послугами турфірми "Екоплант ЛТД", для відвідання інших країн в порівнянні з 2002 роком - значно зріс, як за кількістю, так і за різноманітністю (2002 - 4 чол. і лише одна країна, 2004 - 162чол), але вже без Італії.
Отже можна прийти до висновку, що агенція, після приєднання до мережі, значно збільшила обсяг, та асортимент наданих послуг.
В таблиці 2.10 аналізується віковий склад клієнтів і з цього аналізу видно, що в порівнянні з 2002 роком, в 2004р., обсяг туристів збільшився в усіх вікових діапазонах. Темп приросту, категорії дітей віком до 14 років становив: 733,33%, а 18-28 років - 270%.
Таблиця 2.10
Динаміка вікового складу туристів ТОВ "Екоплант ЛТД"
категорія індекс рядка 2002 2004 Абсол.відхил. Темп росту Темп приросту
діти (до 14 років включно) оператор - - -
агент 6 50 44 833,33 733,33
підлітки (15-17 років включно) оператор - - -
агент 12 12 - -
молодь (18-28 років включно) оператор - - -
агент 20 74 54 370,00 270,00
Для наочного зображення вищесказаного побудуємо графік, Рис. 2.8.
Рис. 2.8 Структура туристів за віком ТОВ "Екоплант ЛТД"
Розглядаючи показники наведені в таблиці 2.11, та на рис. 2.10 можна побачити, що в 2002р. клієнтівтурфірми, що виїзджали за кордон було менше, ніж тих які надававли перевагу внутрішньому туризму. Значно змінилася пропорція в 2004р., піля входження підприємства в мережу, також потрібно звернути увагу на те, що знизвся попит на ділові тури, а на розважальні тури значно зріс, рис. 2.9
Таблиця 2.11
Назва показника індекс рядка 2002 2004 Абсол. відхил. Темп росту Темп приросту Питома вага в 2002р % Питома вага в 2003р %
Кількість обслугованих туристів всього: О+А 24 171 147 713 613 100,00 100,00
о - - - - - - -
а 24 171 147 713 613 100,00 100,00
в тому числі: Службова, ділова, бізнес, навчання о - - - - - - -
а 3 -3 - - 12,50 0,00
дозвілля, відпочинок о - - - - - - -
а 21 171 150 814 714 87,50 100,00
лікування о - - - - - - -
а - - - - - - -
туристів які виїжджали за кордон всього: О+А 4 162 158 4050 3950 16,67 94,74
о - - - - - - -
а 4 162 158 4050 3950 16,67 94,74
в тому числі: Службова, ділова, бізнес, навчання о - - - - - - -
а - - - - - - -
дозвілля, відпочинок о - - - - - - -
а 4 162 158 4050 3950 16,67 94,74
лікування о - - - - - - -
а - - - - - - -
туристів охоплених внутрішнім туризмом всього: О+А 20 9 -11 45 -55 83,33 5,26
о - - - - - - -
а 20 9 -11 45 -55 83,33 5,26
в тому числі: Службова, ділова, бізнес, навчання о - - - - - - -
а 3 -3 12,50 0,00
дозвілля, відпочинок о - - - - - - -
а 17 9 -8 53 -47 70,83 5,26
лікування о - - - - - - -
а - - - - - - -
Динаміка кількості обслугованих туристів за напрямком та цілями поїздки
Рис. 2.10 Динаміка кількості обслугованих туристів за напрямом поїздки
Рис. 2.9 Динаміка кількості обслугованих туристів за метою поїздки
Значно зросла кількість закордонних поїздок (4чол - 2002р., 162чол - 2004р.), можна зробити висновки, що турфірма значно збільшила обсяги своєї діяльності, в основному завдяки членстві у
Loading...

 
 

Цікаве