WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаФізкультура, Рекреація → Розвиток франчайзингових відносин в туристичній індустрії України на прикладі “Екоплант”: мережа агентств “Горящие путёвки” м. Київ - Дипломна робота

Розвиток франчайзингових відносин в туристичній індустрії України на прикладі “Екоплант”: мережа агентств “Горящие путёвки” м. Київ - Дипломна робота

що нове агентство, яке ще не працювало з даним оператором отримує в середньому 8% комісійних, і лише після перших 100 бронювань, комісія збільшується до 10%. Зовсім інша ситуація в агентств які є членами мережі, вони мають одразу підвищену ставку комісії, а по таким операторам як Карія, Тез тур, Туртес, Лік - рекордну: 12-14%.
Додаткова комісія, оператори, та прибуток одержаний за рахунок цієї комісії, наведений в таблиці 2.3.
Таблиця 2.3
Збільшення комісії операторів для агентстсв мережі
період оператор чоловік збільшКомісії середня ціна сума прибуток додатковий прибуток
квітень-червень Тез тур 3389 на 4% 450 1525050 213507 61002
за весь період Туртесс 2639 на 2% 450 1187550 142506 23751
до цього Карья 494 на 2% 450 222300 26776 4446
квітень-червень Карья 477 на 4% 450 214650 30051 8586
Разом 3149550 412840 97785
Як можна помітити, суми отримані за рахунок підвищення комісії є досить суттєвими.
В таблиці 2.4 проаналізована кількість обслугованих туристів за країнами перебування, за період весна - літо 2004. З аналізу даної таблиці можна зробити наступні висновки: найбільшою країною за обсягами продажів серед агентств мережі є Туреччина, приблизно 2/3 всього обсягу (9657 туристів), наступні: Єгипет (2461), та Україна (1552). Ці данні у масових частках наведені на рис. 2.2.
Таблиця 2.4
Кількість відправлених туристів сезон весна - літо 2004 за країнами перебування
Країна квітень травень червень липень серпень всього
Туреччина 313 1139 2523 3514 2168 9657
Єгипет 856 474 359 494 278 2461
Україна 108 93 311 624 416 1552
Угорщина 152 25 29 94 62 362
Туніс 19 45 93 111 54 322
Болгарія 8 74 120 110 312
Чехія 29 24 21 40 45 159
Іспанія 6 9 24 63 20 122
Чорногорія 5 15 46 52 118
Комбінований тур 13 2 8 30 29 82
Франція 10 6 5 18 4 43
Кіпр 7 10 16 4 37
Польща 22 7 3 14 46
Хорватія 1 8 20 9 38
Росія 2 5 21 6 34
Таїланд 13 1 2 10 2 28
ОАЕ 9 5 2 4 20
Словенія 17 17
Греція 3 9 4 22 38
Італія 4 4 1 5 3 17
Мальта 1 1 9 11 22
Шрі Ланка 3 4 7
Скандинавія 6 2 8
Марокко 1 2 2 6 11
Швейцарія 3 2 5
Куба 4 4
Латвія 1 1 2 4
Німеччина 4 4
Голландія 2 1 3
Австрія 2 1 3 6
Індія 2 2
Литва 2 2
Мадейра 2 2
Балі 2 2
Великобританія 1 1 2
Круїз 2 2
Мальдіви 2 2
Словаччина 1 1 2
Ізраїль 1 1
Разом 15556
Рис. 2.2 Масова частка країн в сукупному обсязі продажів
Безумовно туристична галузь має сезонний характер. На рис. 2.3 представлений аналіз популярності країн в залежності від сезону. Виявляється, що в той час, як популярність України та Єгипту протягом весни та літа має незначні коливання, попит на Туреччину, у липні місяці, значно зростає.
Звичайно, що попит завжди збільшується під час канікулярних днів, офіційних свят та у весняно-літній період. Але для нормального функціонування підприємства потрібно, щоб таке поняття як сезонність, впливало на функціонування підприємства щонайменше.
В таблиці 2.5 наведено інформацію про кількість бронювань за операторами, що є реалізаторами даних турів, в даній таблиці представлено 20 основних операторів за період з квітня по серпень 2004 року.
Рис. 2.3 Популярність напрямів в залежності від сезону
На рис. 2.4 наведено співвідношення різних операторів в об'ємі продажів агенцій мережі.
Таблиця 2.5
Кількість бронювань за операторами, в квітні-серпні 2004 р.
Оператор квітень травень червень липень серпень разом
Тез Тур 297 531 739 967 686 3220
Туртес 263 330 564 834 574 2565
Карія Тур 85 128 297 477 409 1396
Лік 151 70 289 354 194 1058
Май Тревел 8 142 164 153 77 544
Проланд 63 120 150 133 50 516
Трек Тревел 0 53 201 167 80 501
Синдбад 64 33 84 136 73 390
Пан Юкрейн 41 29 84 156 32 342
САМ Київ 40 51 63 64 17 235
МИБС 55 39 37 76 23 230
Наталі-Вояж 52 22 12 43 21 150
А-турс 32 14 18 46 18 128
Клуб Путешеств. 35 3 38 38 14 128
Оазис 0 25 28 53 14 120
ТурЕтно 10 8 43 31 27 119
Гамалія 19 8 12 55 9 103
Вояж Київ 4 8 21 49 16 98
Яна 31 5 24 27 87
Реді Рест 5 10 20 31 19 85
Розглянувши діаграму на рис 2.4, ми бачимо, що майже третину всіх продажів (33%), має Тез Тур, за ним - Туртес(26%), та Карья (14%). Це співвідношення залежить від репутації оператора, ціни, асортименту, професіоналізму менеджерів оператора, та звичайно, розміру комісійних. Тез тур, наприклад, пропонує агенціям мережі "Горящих путёвок", 14% комісійної винагороди.
Рис. 2.4 Співвідношення операторів в об'ємі бронювань агенцій "Горящих путёвок"
Звичайно, що така велика частка Тез Туру, зумовлена не тільки гучним ім'ям найбільшого туроператора Туреччини, навіть не регіональною орієнтацією, бо всі ці три оператори продають Туреччину, яка домінує в даний період, і часто навіть однакові готелі, а професійністю роботи, і що головне високою комісійною винагородою. Очевидно, що ті суми, які туроператор втрачає за рахунок виплат підвищеної комісії, він сторицею повертає собі за рахунок об'єму продажів, адже агентству вигідніше продавати оператора з більшими комісійними, навіть якщо внього вища ціна, в крайньому випадку можна зробити знижку за рахунок власної комісійної винагороди, що звичайно сприятиме завоюванню довіри клієнта.
Дана інформація була сформована зі звітів 43 агенств мережі, з наведених даних можна зробити висновки, що з 2002 року, кількість агенцій мережі зросла більше ніж у 4 рази, а кількість туристів, що скористалися послугами мережі збільшилась у 3 рази.
Тепер розглянемо інформацію по діяльності Мережі "агентств горящих путёвок", в період з 1 по 31 січня 2005 року. В цей період продажі Мережі становлять 14% Українського ринку пакетних турів по Єгипту, що є найвищим показником в Україні. Всього відправлено 1816 чоловік в 24 країни світу, працювали з 85 операторами, інформація надана 41 агентством.
В таблиці 2.6 наведена статистика клієнтів мережі за регіональним фактором. Можемо бачити, що як і можна було очікувати, найбільшу кількість туристів, за січень місяць, мали агентства Києва, 575 туристів, на другому місті - Луцьк з 123 туристами, на третьому - Кременчук 115 чоловік.
Таблиця 2.6
Загальна статистика за містами дислокації агентств, за січень 2005р.
Рейтинг Місто Кількість людей
1 Київ 575
2 Луцьк 123
3 Кременчуг 115
4 Хмельницкий 109
5 Полтава 106
6 Луганськ 99
7 Дніпропетровськ 96
8 Чернівці 81
Продовження таблиці 2.6
9 Вінниця 75
10 Одеса 64
11 Черкаси 64
12 Харків 59
13 Донецьк 54
14 Львів 34
15 Запоріжжя 25
16 Сімферопіль 20
17 Чернігів 20
18 Івано-Франківськ 19
19 Тернопіль 17
20 Сіверодонецьк 16
21 Миколаїв 14
22 Севастополь 14
23 Суми 13
24 Кишинів 4
За матеріалами таблиці 2.6, було розроблено графік, який
Loading...

 
 

Цікаве