WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаФізкультура, Рекреація → Організація морського круїзу по Середземному морю - Курсова робота

Організація морського круїзу по Середземному морю - Курсова робота

технології за наданням сервісних послуг пасажирам і членам екіпажів.
4. Бути компетентним в питаннях забезпечення безпеки і надання сервісних послуг в рамках своєї кваліфікації.
5. Проявляти лояльність і пошану до інших співробітників.
6. Постійно удосконалювати рівень своєї професійної підготовки.
7. Стежити за термінами дії і збереженням службових документів, мати їх при собі при виконанні завдання.
8. Контролювати санітарний стан кают, підтримувати чистоту і порядок в пасажирських салонах і на робочому місці під час роботи.
9. Бути доброзичливим і проявляти турбування про пасажирів.
10. Дотримувати правила носіння форменого одягу, мати охайний зовнішній вигляд.
11. Правильно оформляти документацію і своєчасно представляти її для обробки.
Бортпровідник несе відповідальність за:
1. Неналежне виконання обов'язків, передбачених посадовою інструкцією.
2. Недотриманняправил охорони праці і техніки безпеки, правил протипожежної безпеки, виробничої санітарії і гігієни праці.
3. Порушення процедур забезпечення безпеки і технології обслуговування пасажирів.
4. Невиконання плану-наряду, включаючи відмову від рейсу .
5. Невчасне отримання плану-наряду із власної вини.
6. Використовування службового положення в особистих і корисливих цілях.
7. Торговлю на борту товарами, не призначеними для продажу, включаючи власне майно.
8. Необгрунтоване переміщення пасажирів в салон вищого классу.
9. Затримку рейса із власної вини.
Отож, робота бортпровідників на борту судна при морських перевезеннях є дуже відповідальною. І іноді, саме від професійних якостей бортпровідників залежить імідж даної компанії.
Розділ 3. Організація морського круїзу
3.1. Неохідні документи для оформлення візи
Документи для оформлення віз в Австрійське консульство.
1. 4 фото кольорові 3,5х4,5.
2. Закордонний паспорт (дійсний не менше 6-і місяців) + копії (має бути наявна вільна сторінка для візи).
3. Паспорт громадянина України + копії всіх сторінок з відмітками.
4. Ідентифікаційний код (копія).
5. Довідка з місця роботи на бланку підприємства з його адресою і телефонами, з вказівкою посади, щомісячного доходу (не менше 1800 гривень), з печаткою і підписами директора і головного бухгалтера. Обов'язково повинен бути рядок: "На час відпустки з ... по ... робоче місце зберігається". (переклад на німецьку мову, завірений печаткою бюро перекладів).
6. Cправки з банку про наявність рахунку у валюті з вказівкою балансу, рух по рахунку - обов'язково; (переклад на німецьку, завірений печаткою бюро перекладів).
7. Ксерокопія кредитної картки з 2х сторін (переклад на німецьку мову).
8. Свідоцтво про шлюб/розлучення (оригінал + копія).
*Якщо з чоловіком їде непрацююча дружина - в довідці з місця роботи чоловіка повинно бути вказано, що він бере на себе всі витрати, пов'язані з подорожжю дружини.
9. Анкета (Зразок фірми).
10. Страховка.
11. Клятва туриста (для Австрійського консульства) - видає Фірма.
Для туристів пенсійного віку - пенсійне посвідчення (оригінал + копія).
Хто оплачує поїздку, наприклад довідка з місця роботи того, хто оплачує і фраза, що він бере на себе всі витрати, пов'язані з подорожжю.
Для підприємців: нотаріально завірена копія свідоцтва про реєстрацію підприємства, довідка з податкової інспекції про відсутність заборгованості по сплаті податків. (з перекладом на німецьку мову і завірена печаткою бюро перекладів).
Для дітей до 18 років - проїзний документ дитину і свідоцтво про народження (оригінал + копія).
Довідка з місця навчання (школа/ВУЗ), на фірмовому бланку з круглою печаткою і підписом Директора школи / Зав.учебної частини (з перекладом на німецьку мову).
Діти до 18 років, наступні окремо від одного або обох батьків, надають нотаріально завірений дозвіл батька (-ів) на виїзд в країни Шенгенської угоди (повинна бути саме це формулювання) з вказівкою дати круїзу і його маршруту і кому конкретно передається турбота про дитину під час поїздки (завірений переклад на німецьку мову).
Можливий виклик на співбесіду.
Довідки з місця роботи прозвонюються.
Крайній термін подачі документів - за три тижні до початку круїзу.
Вартість 130 євро (вартість оформлення візи може змінюватися).
3.2. Параметри та показники маршруту, програма туру
Круїз європейські країни
(15 дн./14 н.) на т/х WESTERDAM
маршрут КОПЕНГАГЕН - РИМ дата: 18 березня - 02 квітня 2006 г.
Дні Порт Прибуття Відправлення
1 Копенгаген, Данія Посадка з 12.00 17.00
2 Осло, Норвегія 09.00 17.00
3 у морі - -
4 Ротердам, Голандія 08.00 19.00
5 Гарвич / Лондон, Великобританія 07.00 18.00
6 Гавр / Париж, Франція 07.00 19.00
7 у морі - -
8 Віго, Іспанія 08.00 19.00
9 Лісабон, Португалія 07.00 18.00
10 Гібралтар 11.00 18.00
11 у морі - -
12 Барселона, Іспанія 07.00 17.00
13 Монте Карло, Монако, Франція 08.00 23.00
14 Ліворно / Флоренція, Італія 07.00 18.00
15 Чивітавекья / Рим, Італія 07.00
Круїз Західне Середземноморя
(11 дн./10 н.)
маршрут БАРСЕЛОНА - РИМ дата: 12 - 22 березня 2006 р.
маршрут РИМ - БАРСЕЛОНА дата: 02 - 12 квітня 2006 р.
т/х " WESTERDAM " 12 березня.
Дні Порт Прибуття Відправлення
1 Барселона, Іспанія 18.00
2 Пальма де Майорка, Іспанія 07.00 16.00
3 Марсель, Франція 08.00 18.00
4 Монте-Карло, Монако, Франція 08.00 23.00
5 Ліворно / Флоренція, Італія 07.00 23.00
6 у морі - -
7 Кальярі, Сардинія, Італія 07.00 18.00
8 Ла Гулете, Туніс 07.00 18.00
9 у морі - -
10 Неаполь, Італія 07.00 18.00
11 Чивітавекья / Рим, Італія 07.00 -
Опис т/х WESTERDAM (клас "преміум").
Рік побудови - 2004, тоннаж 85 920 т, довжина 292 м, ширина 32.2 м, команда 842 чіл, 1848 пасажирів, 11 пасажирських палуб, ліфти, 4 басейни (1 дитячий, 1 з дахом, що закривається), безліч барів, 4 ресторани, концертні зали/вестибюлі, казино, дискотекі, фітнес-центр, баскетбольний і волейбольний майданчики, гольф-симулятор, салон краси, Інтернет-кафе, бібліотека, бутіки.
У каюті: радіо, телевізор, телефон, сейф, міні бар, душ, фен, туалет, кондиціонер, можливість виходу в Інтернет. У всіх каютах - ванна.
3.3. Калькуляція туру
У вартість включено:
- Проживання в каюті вказаної категорії;
- Харчування: " All inclusive " (окрім спиртних напоїв і всіх напоїв в барах); розважальна програма на борту судна.
Вартість круїзу в USD на людину при двохмісному розміщенні, WESTERDAM
Тип
каюти Короткий опис 18/03 02/04 12/04
M Внутрішня каюта від 2 349 від 1799 від 1 789
G Велика світла каюта з ванною від 2 813 від 2 172 від 2138
VE Каюта с ванною и
Loading...

 
 

Цікаве