WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаФізкультура, Рекреація → Очікувана переорієнтація туристичних потоків стосуватиметься й України - Реферат

Очікувана переорієнтація туристичних потоків стосуватиметься й України - Реферат

агенцією подорожей в Європі з загальним доходом
$116 мільйонів. Ebookers.com на
першому місці з загальним доходом $150 мільйонів. Expedia.co.uk
на третьому місці.
http://cyberatlas.internet.com/markets/travel/article/0,,6071_554271,00.html
" Через свої веб-сайти авіакомпанії в 2000 році продали квитків на $810
мільйонів, а також на $362 мільйони через онлайнові агенції подорожей.
http://cyberatlas.internet.com/markets/travel/article/0,,6071_554271,00.html
Ось незаперечні істини західного туристичного бізнесу:
1. Якщо Ваша компанія не має представництва в Інтернеті то Ваші продажі
будуть мізерними.
2. Країни і міста, які претендують на роль центрів подорожей, разом з
компаніями, які намагаються вплинути на ринок, повинні мати представництва
в Інтернеті.
Туристичні веб-сайти
Всі туристичні веб-сайти можна розділити на дві категорії:
1. Веб-сайти туристичних компаній. Це єтак звані 'представництва
в Інтернеті', 'візитні карточки'. Туристична компанія
на веб-сайті розміщує інформацію про свої тури. Веб-сайт дає можливість
туристичній компанії детально розповісти про свою діяльність, про всі
свої послуги, доповнивши розповідь фотографіями.
2. Туристичні портали. Такі веб-сайти ще називають 'інфопосередниками'.
Інтернет є чудовим засобом для інформування туристів про авіарейси,
розклади руху поїздів, ціни на квитки і візи. Туристичні портали пропонують
відвідувачам дуже широкий спектр сервісів, корисну інформацію (фотографії,
описи) про місця відпочинку. Тепер турист сам може бронювати через Інтернет
будь-який набір послуг, які пропонуються різними посередниками і виробниками.
Інтернет-технології дозволяють диференціювати ціну послуги в залежності
від поведінки клієнта в Мережі. Наприклад, коли клієнт вперше купує
квитки, тури чи номера в готелях на туристичному веб-сайті Travelocity.com
, то йому пропонується значна знижка. Програмна реалізація веб-сайту
створена так, що наступні купівлі клієнта будуть компенсувати знижку.
Перелічимо популярні українські туристичні портали:
Туризм,
Отдых, Путешествия
УТІС
українська туристична інформаційна система
Тур База
Туристический сервер Крыма
В силу мовних причин не можна також оминути популярні російські туристичні
портали:
100
дорог - туристический сервер
Cервер
о туризме и путешествиях
КМ.RU
Путешествия и туризм
РБК
Туризм
Деловой
туристический портал
Перелік веб-сайтів українських туристичних компаній є надзвичайно великий,
згадаємо для прикладу:
meest-tour
САМ
All
- tour Ukraine
Сайти туристичних фірм найбільш відвідувані ще з часів моменту появи
їх в Інтернеті. Веб-сайти сприяють розвитку туристичного бізнесу в країнах
що розвиваються. Відвідувачі з багатьох куточків світу можуть отримати
багато цінної інформації про країну і одразу скористатися послугами туристичних
фірм, щоб приїхати в цю країну. Від цього виграє як туристична фірма так
і економіка країни.
Перешкоди розвитку українського туристичного бізнесу в Інтернеті
В Україні є кілька туристичних порталів, також багато туристичних компаній
починають створювати для себе веб-сайти в Інтернеті. Туристичні компанії,
використовуючи Інтернет в своєму бізнесі, не повинні робити помилок, оскільки
помилки нейтралізують всю ефективність використання інформаційних технологій.
Нажаль, багато керівників вважають, що якщо Інтернет є комп'ютерною мережою,
то і веб-сайт повинний створюватися комп'ютерщиком компанії. В іншому
випадку знаходять 'сина співробітника', 'сина знайомого'.
Ось і виходить, що в туристичної компанії, яка має величезні стенди на
виставках і віддруковані на заході каталоги, веб-сайт в Інтернеті створений
непрофесійно і з багатьма грубими помилками і поганим дизайном. Сайт компанії
- це її візитна картка. До компанії з поганим веб-сайтом будуть відноситись
так само як і до компанії, яка має каталоги, зроблені на обгортковому
папері.
Часом туристичні компанії, які вже мають веб-сайти роблять багато помилок
не приділяючи уваги оновленню інформації на веб-сайті. Ось і виходить
що в Інтернеті з'являються 'мертві' веб-сайти туристичних компаній.
Ці веб-сайти не оновлюються, а інформація на них є застарілою.
Якщо говорити про купівлю турів через Інтернет, то є проблеми, пов'язані
з малим ступенем розвитку систем онлайнових платежів і механізмів оплати
по пластиковим карткам, низьким рівнем життя населення. Українські туристи
звикли купувати путівки і квитки в офісі фірми. В туристів є бажання поговорити
і заплатити 'живому' менеджеру компанії. Але ситуація найближчим
часом зміниться. Дуже добре коли на сайті туристичної компанії є відлагоджена
система 'зворотнього зв'язку'. Відвідувач сайту повинний мати
можливість задати запитання працівнику компанії і отримати кваліфіфіковану
відповідь.
Згідно слів власників туристичних порталів є проблема комп'ютерної неграмотності
працівників туристичних компаній. Переважна більшість працівників туристичних
компаній мають гуманітарну освіту, при чому користуються комп'ютером і
Інтернетом з певними складностями. Не кожна компанія може дозволити собі
тримати кваліфікованого спеціаліста з інформаційних технологій (комп'ютерщика).
Варто зауважити що ефективніше буде, коли оновленням веб-сайту (додаванням
нових турів) займається менеджер по рекламі, а не комп'ютерщик.
Якщо Ви вирішили звернутись до розробника
Матеріали. Коли Ви йдете на першу розмову з розробником, візьміть
з собою максимум матеріалів: фотографії (готелів, визначних місць, Ваших
працівників), каталоги, брошури, описи турів інше. Ці матеріали значно
полегшать розмову і збережуть Ваш час.
Дизайн веб-сайту. Доручіть професіоналам розробити дизайн веб-сайту,
побудувати архітектуру сайту. Розробники повинні запропонувати Вам кілька
дизайнів веб-сайту, прислухатись до Ваших зауважень, внести певні зміни
і запропонувати остаточний варіант.
Розділи веб-сайту, архітектура, наповнення. Яка інфомація і де
вона має розміщуватись повинні вирішувати остаточно професіонали а Ви
їм в цьому допоможете порадами.
Досвід роботи розробника. Необхідно звернути увагу на готові роботи
розробника. Хоча цей момент не є сильно критичним для серйозних розробників,
але все ж варто поцікавитись чи має він досвід у розробці веб-сайтів для
туристичних компаній. Це буде ще одним плюсом для розробника.
Стиль. Дизайн Вашого веб-сайту повинний відповідати стилю Вашої
компанії
Loading...

 
 

Цікаве