WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаБанківська справа → Розрахунки в системі “клієнт-банк” та шляхи підвищення їх ефективності (на матеріалах АКІБ “УкрСиббанк”) - Дипломна робота

Розрахунки в системі “клієнт-банк” та шляхи підвищення їх ефективності (на матеріалах АКІБ “УкрСиббанк”) - Дипломна робота

перший погляд вражаючі.
Стрімкий розвиток комп'ютерних технологій та їх застосування у бухгалтерському обліку та банківській діяльності зробили послугу системи "клієнт-банк" доступною широкому загалу клієнтів, що можуть тепер обмінюватись інформацією та платіжними документами з банком, не встаючи зі свого робочого місця. Це дозволяє швидко реагувати на потреби компанії, з точки зору фінансових ресурсів, проведення платежів та заощаджень робочого часу. Ці фактори знайшли відображення в таблиці.
Для наглядного відображення данної інформації, варто відобразити її у графічному вигляді у порівнянні із загальною кількістю клієнтів.
Рис. 2.2.5 Динаміка зростання кількості клієнтів КФ АКІБ "УкрСиббанк" вцілому та тих, що використовують систему "клієнт-банк" зокрема.
Графічне зображення показує схожість ровитку ситуації навколо кількості клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк", з динамікою загальної кількості клієнтів.
Для більш глибокого порівняння нам слід розрахувати ряд показників.
Зокрема, розрахуємо абсолютне відхилення кількості клієнтів, що користуються послугами системи (базове та ланцюгове).
Таблиця 2.2.5
Абсолютний приріст клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" в КФ АКІБ "УкрСиббанк".
Місяць Кількість клієнтів на кінець місяця, Кі Абсолютний приріст базовий, А(б) Абсолютний приріст ланцюговий,
А (л)
Січень 2001 29 0 0
Лютий 2001 43 14 14
Березень 2001 58 29 15
Квітень 2001 67 38 9
Травень 2001 78 49 11
Червень 2001 90 61 12
Липень 2001 95 66 5
Серпень 2001 101 72 6
Вересень 2001 105 76 4
Жовтень 2001 121 92 16
Листопад 2001 126 97 5
Грудень 2001 130 101 4
Січень 2002 136 107 6
Лютий 2002 142 113 6
Абсолютний приріст, за розглядуваний період, клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" склав 113 клієнтів. На початку періоду кількість становила 29 клієнтів. Тобто приріст був майже в чотири рази більший, аніж початковий показник - це відображає надвисокий темп зростання клієнтів, що прагнуть застосовувати у своїй співпраці з банком високотехнологічні продукти - яким безумовно є й система "клієнт-банк".
Цікавим буде відображення на одному графіку ланцюгових показників абсолютного відхилення кількості клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" та загальної кількості клієнтів. Це дасть нам змогу порівняти динаміки всередині розглядуваного періоду.
Рис. 6. Абсолютні прирости (ланцюгові) кількості клієнтів КФ АКІБ "УкрСиббанк" вцілому та тих, що використовують систему "клієнт-банк" зокрема.
Візуально легко помітити загальну схожість фігур. Це викликано напевне, пропорційністю прихильників системи "клієнт-банк" серед загального кола клієнтів.
Однак, все ж можна помітити на рисунку і певні відмінності в динаміках абсолютних відхилень клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" та загальної кількості клієнтів. Так, у червні 2001 року абсолютний приріст клієнтів, прихильників системи "клієнт-банк" зростає, в той час, як абсолютний приріст загальної кількості клієнтів вже набуває негативної тенденції і починає знижуватись. Також у липні 2001 року прихильників системи "клієнт-банк" стає значно менше і показник абсолютного відхилення набуває ледь не найменшого значення за увесь період. В серпні відбувається певний підйом, з подальшим падінням до мінімуму у вересні. Абсолютний же приріст загальної кількості клієнтів протягом усього третього кварталу знижується, починаючи з найбільшого в кварталі значення липня до найменшого за весь час показника у вересні 2001 року (найменших показників обидві області рисунку досягають саме у вересні 2001 року).
В подальшому рисунок обох областей повністю нагадує один одного, з набуттям найбільших своїх значень у жовтні 2001 року.
Розрахуємо показники: темпу росту та темпу приросту клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк".
Таблиця 2.2.6.
Темп росту та темп приросту кількості клієнтів КФ АКІБ "УкрСиббанк", що використовують систему "клієнт-банк".
Місяць Кількість клієнтів,
Кі Темп росту (базовий),
Тр(б) Темп росту (ланцюговий),
Тр(л) Темп приросту (базовий),
Тпр(б) Темп приросту (ланцюговий),
Тпр(л)
Січень 2001 29 100% 100% 0% 0%
Лютий 2001 43 148% 148% 48% 48%
Березень 2001 58 200% 135% 100% 35%
Квітень 2001 67 231% 116% 131% 16%
Травень 2001 78 269% 116% 169% 16%
Червень 2001 90 310% 115% 210% 15%
Липень 2001 95 328% 106% 228% 6%
Серпень 2001 101 348% 106% 248% 6%
Вересень 2001 105 362% 104% 262% 4%
Жовтень 2001 121 417% 115% 317% 15%
Листопад 2001 126 434% 104% 334% 4%
Грудень 2001 130 448% 103% 348% 3%
Січень 2002 136 469% 105% 369% 5%
Лютий 2002 142 490% 104% 390% 4%
Кількість клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" на кінець звітного періоду у порівнянні з початком періоду зросла майже у 5 разів, та склала 490% від початкового показника. Вже на кінець другого розглядуваного місяця показник темпу росту склав 200%, тобто збільшення було в два рази - це надзвичайно високий темп розвитку.
Розглянемо графічні порівняння темпів приросту (ланцюгових) кількості клієнтів вцілому та тих, що використовують систему "клієнт-банк" зокрема.
Рис. 2.2.7. Темпи приросту (ланцюгові) загальної кількості клієнтів та кількості клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" зокрема.
Чітко визначено значне перевищення темпу приросту клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" над темпом приросту загальної кількості клієнтів в перших двох місяцях розглядуваного періоду. Якщо перший показник досягає значення 50% та 30%, то другий на рівні 10% відповідно. Надалі графіки темпів приросту зливаються майже в єдине ціле, лише спостерігається деяке перевищення темпу приросту клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" у травні - червні 2001 року.
Наприкінці розглядуваного періоду темпи приросту повністю зливаються, що знову таки підтверджує теорію про пропорційність процесів.
Також розрахуємо показник абсолютного значення одного проценту приросту клієнтів, що користуються системою "клієнт-банк" за увесь досліджуваний період.
А% = А(б) / Тпр(б) = 113 / 390% = 0,3клієнти на 1% приросту;
Цей показник значно нижчий, аніж показник абсолютного значення одного проценту приросту загальної кількості клієнтів, що пояснюється дуже низьким абсолютним показником кількості клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" на початку досліджуваного періоду, що відіграло на значному збільшенні процентного приросту при помірному абсолютному прирості.
Підсумовуючи показники динаміки розвитку системи "клієнт-банк", можна відзначити дуже швидкі темпи приросту кількості клієнтів, що застосовують в своїй діяльності систему клієнт-банк. Особливо швидких темпів розвитку було отримано в першому кварталі 2001 року, коли значна увага співробітників банку почала приділятися переводу клієнтів на обслуговування через автоматизовану банківську систему, що водночас полегшило, як роботу операційного
Loading...

 
 

Цікаве