WWW.REFERATCENTRAL.ORG.UA - Я ТУТ НАВЧАЮСЬ

... відкритий, безкоштовний архів рефератів, курсових, дипломних робіт

ГоловнаБанківська справа → Розрахунки в системі “клієнт-банк” та шляхи підвищення їх ефективності (на матеріалах АКІБ “УкрСиббанк”) - Дипломна робота

Розрахунки в системі “клієнт-банк” та шляхи підвищення їх ефективності (на матеріалах АКІБ “УкрСиббанк”) - Дипломна робота

клієнтів на кінець місяця,
Кі Абсолютне відхилення
(метод базових підстановок)
А(б) Абсолютне відхилення (метод ланцюгових підстановок),
А(л)
Січень 2001 221 0 0
Лютий 2001 243 22 22
Березень 2001 272 51 29
Квітень 2001 295 74 23
Травень 2001 322 101 27
Червень 2001 348 127 26
Липень 2001 370 149 22
Серпень 2001 384 163 14
Вересень 2001 391 170 7
Жовтень 2001 432 211 41
Листопад 2001 454 233 22
Грудень 2001 470 249 16
Січень 2002 490 269 20
Лютий 2002 514 293 24
Зобразимо отримані данні, для більшої зрозумілості, також у графічному варіанті (Див. Рис. 2.2.2 на стор. ).
За допомогою даного графіку ми лише переконалися, що збільшення кількості клієнтів спостерігалося на протязі усього розглядуваного періоду, а отже не було жодного місяця, коли кількість новоспечених клієнтів була б меншою за кількість вибувших клієнтів, що є ознакою перспективного та процвітаючого банку.
Корпорації та суб'єкти підприємницької діяльності все більше почали дізнаватись про нову банківську структуру, яка набула слави установи, що йде
Рис. 2.2.2 Динаміка абсолютного приросту кількості клієнтів КФ АКІБ "УкрСиббанк" (метод базових підстановок).
назустріч своїм клієнтам, намагається полегшити їхнє фінансове життя, шляхом надання якісних послуг висококваліфікованими виконавцями.
Значно цікавішим буде розглянути ланцюговий абсолютний приріст показника кількості клієнтів, адже він дозволить описати зміни всередині періоду (Див. Рис. 2.2.3 на стор. ).
Як видно з графіку приріст протягом періоду був далеко не тенденційним і легко можна відзначити значні перепади графіку, що відображають різкі коливання у фактичних темпах розвитку показника. Так, якщо у першому кварталі 2001 року зростання було поступовим із виходом на пік в останньому місяці кварталу - березні, то вже на початку другого кварталу починається певний спад, який вдається локалізувати і вийти на піковий показник у травні 2001р. (другому місяці кварталу), після чого знову
Рис. 2.2.3 Динаміка абсолютного приросту кількості клієнтів КФ АКІБ "УкрСиббанк" (метод ланцюгових підстановок).
розпочинається спад, який має тенденційний характер на протязі всього третього кварталу. Безперечно, такий розвиток подій викликаний порою року - літом, адже цей сезон завжди відзначався найменшою діловою активністю, що й доведено на графіку - значення показника абсолютного приросту на кінець третього кварталу падає до мінімального рівня за весь розглядуваний період, до 7 клієнтів. Однак наступний місяць четвертого кварталу цілком компенсує втрати попереднього місяця, виходячи на максимальне значення періоду - 42 клієнти. Після цього значення зменшується, але до рівня середнього значення за період, у грудні ж знову-таки падає ділова активність, що пов'язане із закінченням фінансового року - а отже значно більше уваги приділяється бухгалтерському обліку та звітності, аніж встановленню нових взаємовідносин з банками. Початок 2002 року за розвитком нагадує початок 2001 року - незначним зростанням протягом перших місяців, що наводить на думку про циклічність процесу.
Підсумовуючи абсолютний показник приросту ми можемо розрахувати середне арифметичне його значення за період:
Асер. = Кі / n = 293 / 13 = 23 клієнти.
Протягом розглядуваного періоду лише показники вересня та жовтня 2001 року мають значні відхилення від середнього значення, решта часу показує щільний зв'язок між щомісячними показниками та середнім значенням, що характеризує середні внутрішньосезонні коливання показника.
Цікавим також буде розглянути інші показники динаміки, а саме темп росту та темп приросту кількості клієнтів - а також абсолютне значення одного проценту приросту.
Таблиця 2.2.3
Темп росту та темп приросту кількості клієнтів КФ АКІБ "УкрСиббанк" за період січень 2001 року - лютий 2002 року.
Місяць Кількість клієнтів,
Кі Темп росту (базовий),
Тр(б) Темп росту (ланцюговий),
Тр(л) Темп приросту (базовий),
Тпр(б) Темп приросту (ланцюговий),
Тпр(л)
Січень 2001 221 100% 100% 0% 0%
Лютий 2001 243 110% 110% 10% 10%
Березень 2001 272 123% 112% 23% 12%
Квітень 2001 295 133% 108% 33% 8%
Травень 2001 322 146% 109% 46% 9%
Червень 2001 348 157% 108% 57% 8%
Липень 2001 370 167% 106% 67% 6%
Серпень 2001 384 174% 104% 74% 4%
Вересень 2001 391 177% 102% 77% 2%
Жовтень 2001 432 195% 110% 95% 10%
Листопад 2001 454 205% 105% 105% 5%
Грудень 2001 470 213% 104% 113% 4%
Січень 2002 490 222% 104% 122% 4%
Лютий 2002 514 233% 105% 133% 5%
З отриманих даних ми можемо зробити певні висновки. Зокрема, кількість клієнтів, що обслуговується в КФ АКІБ "УкрСиббанк" за розглядуваний період зросла більш як у 2 рази, а точніше на 133%. Найбільші темпи приросту спостерігалися у лютому, березні та жовтні 2001 року, відповідно 12%, 10% та 10%. Найменший, як і в абсолютному прирості, показник належить вересню місяцю 2001 року - 2%, що викликано сезонним характером ділової активності клієнтів.
Цікавим є той факт, що темпи приросту у другій половині розглядуваного періоду темпи приросту дещо знижаються і в середньому за місяць складають близько 5%, в той час як в першій половині - ці показники були наближені до 8-9%. Це пояснюється низьким абсолютним показником кількості клієнтів на початку досліджуваного періоду та агресивним захопленням ринку. Друга ж частина показує, що темпи приросту перейшли на загальноринкові показники, адже в абсолютному вираженні зменшення показників не спостерігалося.
Абсолютне значення одного проценту приросту за увесь досліджуваний період складає:
А% = А(б) / Тпр(б) = 293/133% = 2,2 клієнти на 1% приросту,
Це означає, що 1% приросту кількості клієнтів в абсолютному вираженні складає 2,2 клієнти.
Надалі перейдемо вже до безпосереднього аналізу динаміки кількості клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" та розглянемо цей процес у порівнянні із динамікою зміни загальної кількості клієнтів, що щойно нами була розглянута.
Розрахуємо ряд динамічних показників кількості клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк" для проведення порівняльного аналізу з динамікою приросту загальної кількості клієнтів.
Для початку наведемо данні про кількістьклієнтів, що користувались системою "клієнт-банк" за досліджуваний період у табличній формі, що відображає наглядність інформації.
Таблиця 2.2.4
Кількість клієнтів, що використовують систему "клієнт-банк"
Місяць Кількість клієнтів на кінець місяця
Січень 2001 29
Лютий 2001 43
Березень 2001 58
Квітень 2001 67
Травень 2001 78
Червень 2001 90
Липень 2001 95
Серпень 2001 101
Вересень 2001 105
Жовтень 2001 121
Листопад 2001 126
Грудень 2001 130
Січень 2002 136
Лютий 2002 142
Як і по загальній кількості клієнтів ми маємо постійне зростання показника кількості клієнтів, що використовують в своїй діяльності систему "клієнт-банк", причому темпи цього зростання на
Loading...

 
 

Цікаве